正规P2P平台发生提现困难怎么破？

人们在投资P2P平台时，不免会遇到提现困难的问题，而该问题一经出现，投资人立马就不淡定了，觉得这个平台出问题了，自己资金受到损失了，然后疯狂联系平台，或者去各大论坛说那个平台跑路了等等。其实提现困难并不能完全证明这个平台出了问题，因为有些平台是第三方托管，会受到提款时间上的差异，顾在到款当天不必急于一早提现，只要在有效时间内都是可以的。这本来不是什么台严重的问题，可是并不是所有顾客都了解其中的情况，所以一经发生，投资人可能接下来的表现会对平台造成负面影响，比如上面提到的去论坛中散布不真实的消息。对于这种情况，P2P平台应该做好充分准备工作和服务工作来避免此类事件的发生，具体可以从下面3个方面来操作：
1、平台尊重投资人知情权
公开透明，是最好的“镇海神针”。尽量公开平台遭遇困难的真实情况：告诉大家是哪一笔出现逾期，我们正在如何减少损失，现在有哪些机构可以协助处理，最终由怎样的机构买单或支持。如果采取躲躲闪闪，支支吾吾的态度，反而引起投资人的好奇和恐慌。这种情况下，往往最着急的是外地投资人，因为他们不了解一手信息，不知道现场情况，此时，平台运营人员应当及时通过各种渠道，做好信息披露工作，耐心细致地协助投资人理解平台难处，给予一定宽限期。
2、实际控制人出面解决问题
不难发现，平台实际控制人、法定代表人（俗称：法人）、平台实际运营人员，可能并不相同。对于“投资客”而言，重金放在某平台，恨不得查老板族谱，对平台真实背景是了解的，那么，一旦出现运营困难，尤其是提现困难，实际控制人必须出面解释。可以采取在线网上答疑、录制视频、投资人小规模见面会等方式，及时疏解投资人疑问。为了表示诚意，建议实际控制人和法定代表人列出问题解决时间表，按照每个时间节点兑现承诺，在投资人认可情况下，将债权转化为实物、股权、中远期利益等。
3、取得大户支持，散户谅解
我们通常把投资额达到25万元以上的称为“大户”，在平台老板眼里大户真的是衣食父母，有时候也是合作伙伴，更是患难与共的兄弟。但是，关键的时刻不能总坑大户啊，为了减少受害人数量，一般建议将钱补给更多的散户，保留大户挺到最后，其实不能忘了，除了人数标准，犯罪入刑还有金额标准。厚此薄彼地做法很难维持，建议提现困难的平台，与大户签署还款协议，将还款来源注明，由大户亲自核查同意后，先放平台一马。同时，对待散户应及时取得“被害人谅解”，还款后记得请投资人出具“谅解书”。如果事件演化成民事纠纷、刑事案件，平台和投资人各有书面证据，有利于还原真实情况。
总之，当情况发生时，P2P平台一定不能放之不管，一定要考虑到投资人的感受，考虑到自身受到的威胁，然后采取积极措施来应对。
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