酒店前厅部资料整理大全
1.【酒店入门大全】——酒店前厅常见问题处理流程
2.酒店前台增销方案
3.酒店前厅部服务规范
4.酒店前厅的“深度管理”与“浅度管理”
5.前厅经理工作指南 （值得收藏！！！）
6.一位前厅部经理写给将要进入职场的小姑娘一封信：胜过千言万语！
7.一道前厅经理考试笔试题目 (珍藏版）
8.【酒店资料】宾客关系经理岗位职责
9.【资料分享】前厅经理成功管理的秘密 （值得收藏）
10.酒店前台必备工作常识
11.【案例集锦】前厅部案例集锦
12.团队入店行李服务规范
13.【酒店资料】丽思卡尔顿酒店仪容仪表标准
14.酒店前厅话务总机工作手册
15.【酒店资料】总机室工作程序及要求
16.前台收银易出现的作弊问题及杜绝方法 ！
17.酒店前厅部前台美女的一天
18.怎样做一名优秀的酒店前厅经理！
19.酒店前台销售技巧
20.干货 | Opera接地气的操作技巧及基础知识（值得收藏）
21.【现学现用】前厅部大堂吧英文培训 Lobby Bar English
22.预订部必备专业词汇及岗位职责（中英文）
2.酒店前台增销方案
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11.【案例集锦】前厅部案例集锦
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13.【酒店资料】丽思卡尔顿酒店仪容仪表标准
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19.酒店前台销售技巧
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22.预订部必备专业词汇及岗位职责（中英文）
