跨部门工作如何才能顺利开展？

                
                
在公司内部，难免有不同部门之间为了同一个目标需要共同协作的工作。跨部门的项目通常需要调配各部门的人力、物力，对于工作结果你又不能强制规定或硬性要求，只能以迂回的委婉的方式达到目的。所以，对于这类项目，如何分配，如何安排，如何得到参与人的大力支持与配合，就自然而然成为一个容易让人头疼的事情。
最近，我就接手了这样一项跨部门的项目，共涉及四个部门将近二十个人。经过合理安排和及时跟进，项目虽说不上完美，但也基本上完成了，达到了预期的目标。当然期间也出现了各种各样的小问题，这些就有待以后慢慢调整、改进个完善了。
在此，想谈一谈跨部门项目完成的一些经验和心得：
1．先征求几个部门总监的认可和支持。
部门总监是对下属有生杀大权和奖惩权力的人，能够有效影响部门成员对项目的支持与配合。作为一个与其他同事平级的人，我是比较幸运的，缘于有一个好领导。项目启动之初，我们部门总监就与其他几个部门的总监开会讨论，达成一致意见，这是极为关键的一步。得到各部门总监的支持和配合后，后面的事情就变得顺利多了。
2．项目开始前让大家了解来龙去脉。
项目开始前，针对项目我专门做了一份PPT培训资料，进行项目的讲解和动员。培训会上，告诉大家将要做的项目是什么，怎么去做，有什么要求，时间节点有哪些等等。培训结尾通过分组抢答送礼品的方式，将比较重要的或需要特别强调的事情又进行了强化认知和记忆。由此，大家明白了各自的职责、做的方式及项目的标准，从而可以有序安排工作进展。
3．截止日期前对大家进行提醒和督促。
项目留给大家的有十几天的完成时间，但在截止日期前的三四天，大家都还没有提交自己的工作结果。这时就需要提前提醒大家，以防有人不放在心上，或忘记了去完成工作任务。但提醒和督促大家也是需要技巧和方法的，怎样才能省力又有效呢？QQ的讨论组功能就发挥作用了。把项目的所有相关人员加入讨论组，这样在讨论组里提醒几句，所有的同事都能看到。另外，我把各个部门的总监也加入了讨论组，这样大家就会更加自觉互动完成工作。
4．积极主动与大家沟通互动。
只在讨论组里提醒还不够，对于一些被动的同事，你不能一直等着他们回馈，很可能到最后会误事，这时就需要积极主动和他们沟通。询问工作是否完成了，什么时候可以提交，如果没完成是怎么回事，进行过程中有没有出现什么问题等等。这样可以督促大家提前提交工作，帮助大家解决工作中遇到的问题，和大家分享自己的一些经验和做法，从而更好地促成工作目标的达成。
5．降低预期，做好收尾工作。
由于这个项目是长期的持续性的，第一次做免不了会出现各种各样的问题，所以不要抱有太高的期望，得预想到可能出现的问题以及解决办法。这一次不出所料，有的同事分类不准确，有的同事因不熟悉导致工作未达标准，还有的同事提交格式有问题。对于这些，我都与相关同事一一沟通，委婉提出都有哪些问题，该怎样调整完善，怎样避免下次出现同样的问题。相信下一次提交的工作结果应该会比这次好上很多啦！