浅谈社区产品上线四部曲!
浅谈社区产品上线四部曲
(微信公众号:石头在进步)
在线学习社区正在改变人们获取知识的方法。实践证明,社区中的交流学习远比单向的在线学习课件更有吸引力,但是如何经营好一个社区,却不是一件容易的事。本文将浅谈社区上线之前的一些方法,如下:
1.确定产品定位
2.根据产品定位圈定种子用户并分析其需求
3.产品内容制作
4.产品上线及目标人群的导入
确定产品定位
这是分析所有问题的起点,可以保证思考方向不偏离,能顺利抵达终点。用一句话来说就是,用什么形式满足什么用户在什么场景下的什么需求。
根据产品定位圈定种子用户并分析其需求
知道产品用什么形式满足什么用户在什么场景下的什么需求。那么圈定种子用户的标准也就清晰可见。
对于用户圈定,我们可以通过问卷调研、电话访谈、当面谈话、群里收集反馈的调研方式。但最有效的调研,莫过于学习该行业并且融入圈子,从而掌握人群特征。具体方法多种多样,每个人方式不同,这也是一个优秀运营必备的特征。
关于目标人群的分类,参考引爆点“个别人物法则”可以分为三类:内行、联系人、推销员。
内行:愿意为产品分享内容的那批种子。
联系人:能够把产品传播出去的种子用户,他们可能并 不擅长创造内容,但他们认识很多人。
推销员:联系人帮助你让更多的人知道产品,而推销员 是说服让更多的人使用产品的那波人。
而种子用户的获取标准是在产品的目标人群中,找最高精尖、最活跃、能力最强的人,即在目标人群中寻找联系人和推销员。
这群人的作用:带动活跃、内容贡献、对外传播、活动组织。
这群人的素质:贡献能力强、活跃度高、易于接受新鲜事物、传播能力强,有领导力。
这能使得早期社群氛围浓厚,也可以给我们带来更多的种子用户。
收集到种子用户之后我们可以通过QQ群或者微信群等社交工具对其进行管理并交流探讨,或一对一交流等方式与其建立友好的关系,与此同时并做好用户需求清单。
产品内容制作
产品内容制作及内测的时候,运营人员就需要根据产品的定位把产品从里到外结合市场需求以及用户需求清单整理一下。比如把内容、活动、专题都填充上,并适当转换不同的风格、角度和语境。如果有必要,还要创建一定量的回复讨论,要求观点各异,尖锐但不低俗。
这样对产品调性、内容类型和用户体验都有很强的把控力。让用户第一眼看到这个产品的感觉,是符合产品定位的,是你期望的样子。
产品上线及目标人群导入
一切准备就绪,这一步就是临门一脚了,把你的种子用户导流到刚上线的产品上。但此时,还需要注意的是:
1.培训:新产品上线后,对于用户来说还是比较陌生,虽然之前看过UI。所以要不断的解答疑问,培训他们使用和操作。
2.激励:用户的收益需要非常给力,做到快速拉动。可以有钱的补贴、物质奖励,或者给限量特权。这时候可以投入一些成本,因为单个种子用户的价值都很大。
(微信公众号:石头在进步)
在线学习社区正在改变人们获取知识的方法。实践证明,社区中的交流学习远比单向的在线学习课件更有吸引力,但是如何经营好一个社区,却不是一件容易的事。本文将浅谈社区上线之前的一些方法,如下:
1.确定产品定位
2.根据产品定位圈定种子用户并分析其需求
3.产品内容制作
4.产品上线及目标人群的导入
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关于社区产品初始化运营的大体步骤~ |
确定产品定位
这是分析所有问题的起点,可以保证思考方向不偏离,能顺利抵达终点。用一句话来说就是,用什么形式满足什么用户在什么场景下的什么需求。
根据产品定位圈定种子用户并分析其需求
知道产品用什么形式满足什么用户在什么场景下的什么需求。那么圈定种子用户的标准也就清晰可见。
对于用户圈定,我们可以通过问卷调研、电话访谈、当面谈话、群里收集反馈的调研方式。但最有效的调研,莫过于学习该行业并且融入圈子,从而掌握人群特征。具体方法多种多样,每个人方式不同,这也是一个优秀运营必备的特征。
关于目标人群的分类,参考引爆点“个别人物法则”可以分为三类:内行、联系人、推销员。
内行:愿意为产品分享内容的那批种子。
联系人:能够把产品传播出去的种子用户,他们可能并 不擅长创造内容,但他们认识很多人。
推销员:联系人帮助你让更多的人知道产品,而推销员 是说服让更多的人使用产品的那波人。
而种子用户的获取标准是在产品的目标人群中,找最高精尖、最活跃、能力最强的人,即在目标人群中寻找联系人和推销员。
这群人的作用:带动活跃、内容贡献、对外传播、活动组织。
这群人的素质:贡献能力强、活跃度高、易于接受新鲜事物、传播能力强,有领导力。
这能使得早期社群氛围浓厚,也可以给我们带来更多的种子用户。
收集到种子用户之后我们可以通过QQ群或者微信群等社交工具对其进行管理并交流探讨,或一对一交流等方式与其建立友好的关系,与此同时并做好用户需求清单。
产品内容制作
产品内容制作及内测的时候,运营人员就需要根据产品的定位把产品从里到外结合市场需求以及用户需求清单整理一下。比如把内容、活动、专题都填充上,并适当转换不同的风格、角度和语境。如果有必要,还要创建一定量的回复讨论,要求观点各异,尖锐但不低俗。
这样对产品调性、内容类型和用户体验都有很强的把控力。让用户第一眼看到这个产品的感觉,是符合产品定位的,是你期望的样子。
产品上线及目标人群导入
一切准备就绪,这一步就是临门一脚了,把你的种子用户导流到刚上线的产品上。但此时,还需要注意的是:
1.培训:新产品上线后,对于用户来说还是比较陌生,虽然之前看过UI。所以要不断的解答疑问,培训他们使用和操作。
2.激励:用户的收益需要非常给力,做到快速拉动。可以有钱的补贴、物质奖励,或者给限量特权。这时候可以投入一些成本,因为单个种子用户的价值都很大。
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