非暴力沟通实践篇 读书笔记
非暴力沟通实践篇 读书笔记
非暴力沟通简介
非暴力沟通，简称NVC，是一种强大有效的沟通方式。它旨在促进我们与自己、与他人建立真诚联系，并通过出于善意的给与是每个人的需要得到满足。它鼓励我们发自内心的给予，帮助我们与自己的内在灵性沟通，帮助我们倾听心中每时每刻涌动的思绪。
这种沟通方式告诉我们如何表达我们心中的感受和想法，并了解他人心中的感受和想法。一旦清楚了彼此心中的感受和想法，我们就能考虑如何做以使我们的生命更丰盈。
人类共有的基本感受
需要得到满足时的感受 需要未满足时的感受
惊奇、舒服、自信、急切、振奋、满足、高兴、希望、鼓舞、好奇、喜悦、感动、乐观、自豪、释然、亢奋、惊喜、感恩、触动、信任 生气、恼火、忧虑、困惑、失望、灰心、痛苦、刚拿、泄气、无助、勿忘、急躁、恼怒、孤独、紧张、惊惶、迷惑、勉强、悲伤、不安
人类共有的基本需要
自主
选择自己的梦想、目标和价值观 选择实现这些梦想、目标和价值观的计划
纪念
庆祝生命的创造和梦想的实现 哀悼失去至爱之人、梦想破灭等
人格健全
真诚、创造力 意义、自我价值
互相依存
接纳 诚实（让我们能从自己的缺陷中学习的诚实）
欣赏 爱
亲近 安心
共享 尊重
体贴 支持
为丰盈的生命做贡献(通过有益于生命的奉献来锻炼自己的能力） 信任
情感安全 理解
换位思考 温暖
滋养身体
空气 休息
食物 性表达
活动和运动 住所
防御措施，免于病毒、细菌、昆虫、捕食性动物等的威胁） 抚爱
玩耍
乐趣 欢笑
心灵契合
美 秩序
和谐 和平
灵感
我们将语言的类型、思考的方式和沟通的形式，整合成了非暴力沟通的方法。
非暴力沟通四要素
清楚地表达自己现在的状态，不带责怪和批评 理解、接纳自己的真实状态，不带责怪和批评
1.观察
我所观察到的（看见、听到、记住、想象，不带我的个人评价）对我的个人幸福做出或没有做出贡献的：“当我（看见、听见）。。。” 你所观察到的（看见、听到、记住、想象，不带我的个人评价）对你的个人幸福做出或没有做出贡献的：“当你（看见、听见）。。。”
（表达理解时，有时不用说）
2.感受
我所观察到的给我什么感觉？（情感、感觉，而非想法）：“我感觉。。。。” 你所观察到的给你什么感觉？（情感、感觉，而非想法）：“你感觉。。。。”
3.需要
对引起我感受的事物，我需要或重视（不是偏好和具体行动）的是什么:”因为我需要/重视。。。” 对引起你感受的事物，你需要或重视（不是偏好和具体行动）的是什么:”因为你需要/重视。。。”
清楚地提出那些可以让我的人生更丰盈的请求，而不带命令 理解、接纳那些让你的人生更充盈的事物，而不将其当作命令
4.请求
我想采取的具体行动：“你愿意。。。吗？” 你想采取的具体行动：“你愿意。。。吗？”（表达理解时，有时不用说）
第一章创造一个非暴力的世界-----如何和平有效地化解冲突？
有助于化解冲突的非暴力沟通实践包括以下五个方面：
1.表达我们的需要
2.感知他人的需要，不论他人如何表达他们自己
3.检查是否准确听取了需要
4.感同身受地倾听他人的需要
5.将提出的解决方案或方法转化为积极的行动语言（清楚的陈述为了满足这个需要我们想要做什么，而不是我们不想要做什么)
“需要”不涉及某个采取特定行动的具体的人。
任一方听到自己被批评、被判断、被理性分析，他们的能量就会立即转向自卫、反控，而不是达成能满足每个人需要的解决方案。
告诉对方你想要的，而不是你不想要的。
尊重不等于让步（理解他人的需要并不意味着你必须放弃自己的需要，而是意味着向对方表示你对自己的需要和他们的需要都感兴趣。）
第二章在爱情中表达真实的自我------如何在亲密关系中应用非暴力沟通？
你和另一半在一起做某事，不是因为“理应”、“必须”、“不得不””非得”这么做，你的付出并不是出于内疚、羞愧、下意识、恐惧、义务或责任。我们如何学会发自内心的给予，让给与感觉像是收获？
练习非暴力沟通 四个问题：
1.请告诉我，作为你的配偶或朋友，做的哪件事导致你的人生一点也不美好？
2.当我在做某事时，你有什么感受？
3.你的哪些需要没有得到满足?
4.我能做些什么让彼此的人生更加丰盈？
在非暴力沟通中我们也表达感谢 （请和谢谢）
通过告诉他人以下三件事让他们知道，他们确实让我们的人生更加丰盈
（1）他们做了什么来使我们的人生更加丰盈
（2）我们对此有什么感受
（3）他们的行动让我们的什么需要得到了满足
非暴力沟通中没有批评和强迫。所有批判都是对事物的最糟糕的表达。
爱不是克制自己来为他人付出，相反，爱应该是真诚的表达自己的感受和需要，用心倾听对方的感受和需要。用心倾听并不意味着你必须顺从---你只需准确的领会别人的话，把它当作对方送出的礼物。爱是真诚的表达我们自己的需要，但这并不意味着提要求，而只是“这就是我，这就是我想要的”。
当我们开始生气或自卫时，首先要做的事就是认识到我们没有倾听对方。愤怒是一个绝佳的线索，愤怒就像是警钟。我不是去了解他们的感受和想法，而是在大脑中批判他们在某些方面是错的。
有时人们需要的不是安慰。
我们不对他人的感受负债。我们可以只倾听他人的感受，不失去自己关注的重点。我们可以倾听他们想要什么，理解他们，但不一定要做他们想要的事。我们要说清楚自己需要理解，而不是需要他们放弃或让步。倾听并尊重他人的需要并不等于我们必须做他们让我们做的事。
骂人：对未被满足的需要的悲剧表达。
爱不仅仅是我们所感受到的，更是我们所表现出来的，使我们所做的和所拥有的事物。同时，爱也是我们所给与的东西。我们用特定的方式奉献自己。当你在任何时候都能不带其他任何目的，真是坦诚的展现自己，袒露内心的想法时，这便是一份礼物。奉献自己的另一种形式是倾听，努力去倾听他人的想法和想要的也是一份礼物。
用非暴力沟通的语言来表达自己（坚定自信的语言）
1.我们肯定自己，但不批评他人
2.坚定自信的告诉别人我们希望他们怎么做时，以请求的方式将之呈现给对方
第三章放下各自的伤痛---如何修复人与人之间的关系？
必不可少的善心和诚挚的“在场”
通过同理心，我们和对方的感受在一起，但并不是说我们感受到他们的感受，而只是当他们有那样的感受时，我们与他们在一起。
面对他人的强烈情绪，保持镇定
换位思考的步骤：
第一，换位思考需要在场-关注对方当时的想法，他的感受和需要
第二，需要检查，确保你理解那个人的感受和需要
第三，陪着他们，直到他们向你暗示他们讲完了
第四，换位思考
第五，理解他们的“后同理心的理解”或他们想要的额外的东西。这个请求可能是关于听了他们的话后我们感受如何的信息，特别是当他们非常脆弱的时候。
治愈的四个阶段：
第一阶段：同理连接（关注-了解当时的感受和需要--保持理解----检查----得到理解之后的请求）
第二阶段：以非暴力沟通的方式表达悲伤
第三阶段:表达过去的需要
第四阶段：反转理解
试着理解那些要伤害你的人
一旦愤怒，我就知道自己需要慢下来（愤怒是种福气，一旦生气，我就知道自己需要慢下来，看看我告诉自己的---我需要转化这些让我生气的评判，了解自己的需要）
如何做到宽容？
首先，我们努力搞清楚他们做了什么
第二步，努力弄明白我是怎样评判那些惹怒了自己的人的
第三步，看看我评判的背后，自己的什么特别需要在这些人的关系中没有得到满足
第四步，问自己“当人们做我不喜欢的事时，他们是试图满足他们的什么个人需要呢？
第四章愤怒的意外作用----如何有效管理愤怒？
愤怒处理的四个步骤：
第一步，意识到愤怒的激发因素，或者被称为诱因，并不是导致愤怒的原因
第二步，意识到是你以暗示他人有错的评判形式对他人进行的判断导致了你的愤怒。我们对这些事的评价才是愤怒的原因
第三步，寻找愤怒的根源--需要
第四步，在通过了解评判背后的需要将愤怒转化为其他感受之后，实际对对方说出的话。（揭示诱因----表达你此刻的感受----表达你的需要没有被满足---用现在时清晰的表达你想让对方怎么做)
悲伤是一种调动我们来满足自己的需要的情感。愤怒则是一种调动我们去责备、惩罚他人的情感。
充分表达愤怒不仅意味着我要表达愤怒背后的深层感受，还意味着我要帮助他人理解我的感受。
得到他人理解的最好方式就是也给与他们理解。如果想要他们倾听我的需要和感受，我需要首先倾听他们。
第五章孩子也是独立的个体-----如何与孩子进行非暴力沟通？
人们希望能够去做某事是因为他们选择去做，而不是因为他们被迫去做。
不要给孩子贴上“孩子”的标签，尊重他们、理解他们，让他们觉得我们就在身边，在真正倾听他们的感受和需要。像孩子传达无条件的爱与尊重
让孩子做好应对暴力沟通的准备
第六章实践灵性---对非暴力沟通灵性基础的思考
略（是作者对一些问题的回答）
非暴力沟通简介
非暴力沟通，简称NVC，是一种强大有效的沟通方式。它旨在促进我们与自己、与他人建立真诚联系，并通过出于善意的给与是每个人的需要得到满足。它鼓励我们发自内心的给予，帮助我们与自己的内在灵性沟通，帮助我们倾听心中每时每刻涌动的思绪。
这种沟通方式告诉我们如何表达我们心中的感受和想法，并了解他人心中的感受和想法。一旦清楚了彼此心中的感受和想法，我们就能考虑如何做以使我们的生命更丰盈。
人类共有的基本感受
需要得到满足时的感受 需要未满足时的感受
惊奇、舒服、自信、急切、振奋、满足、高兴、希望、鼓舞、好奇、喜悦、感动、乐观、自豪、释然、亢奋、惊喜、感恩、触动、信任 生气、恼火、忧虑、困惑、失望、灰心、痛苦、刚拿、泄气、无助、勿忘、急躁、恼怒、孤独、紧张、惊惶、迷惑、勉强、悲伤、不安
人类共有的基本需要
自主
选择自己的梦想、目标和价值观 选择实现这些梦想、目标和价值观的计划
纪念
庆祝生命的创造和梦想的实现 哀悼失去至爱之人、梦想破灭等
人格健全
真诚、创造力 意义、自我价值
互相依存
接纳 诚实（让我们能从自己的缺陷中学习的诚实）
欣赏 爱
亲近 安心
共享 尊重
体贴 支持
为丰盈的生命做贡献(通过有益于生命的奉献来锻炼自己的能力） 信任
情感安全 理解
换位思考 温暖
滋养身体
空气 休息
食物 性表达
活动和运动 住所
防御措施，免于病毒、细菌、昆虫、捕食性动物等的威胁） 抚爱
玩耍
乐趣 欢笑
心灵契合
美 秩序
和谐 和平
灵感
我们将语言的类型、思考的方式和沟通的形式，整合成了非暴力沟通的方法。
非暴力沟通四要素
清楚地表达自己现在的状态，不带责怪和批评 理解、接纳自己的真实状态，不带责怪和批评
1.观察
我所观察到的（看见、听到、记住、想象，不带我的个人评价）对我的个人幸福做出或没有做出贡献的：“当我（看见、听见）。。。” 你所观察到的（看见、听到、记住、想象，不带我的个人评价）对你的个人幸福做出或没有做出贡献的：“当你（看见、听见）。。。”
（表达理解时，有时不用说）
2.感受
我所观察到的给我什么感觉？（情感、感觉，而非想法）：“我感觉。。。。” 你所观察到的给你什么感觉？（情感、感觉，而非想法）：“你感觉。。。。”
3.需要
对引起我感受的事物，我需要或重视（不是偏好和具体行动）的是什么:”因为我需要/重视。。。” 对引起你感受的事物，你需要或重视（不是偏好和具体行动）的是什么:”因为你需要/重视。。。”
清楚地提出那些可以让我的人生更丰盈的请求，而不带命令 理解、接纳那些让你的人生更充盈的事物，而不将其当作命令
4.请求
我想采取的具体行动：“你愿意。。。吗？” 你想采取的具体行动：“你愿意。。。吗？”（表达理解时，有时不用说）
第一章创造一个非暴力的世界-----如何和平有效地化解冲突？
有助于化解冲突的非暴力沟通实践包括以下五个方面：
1.表达我们的需要
2.感知他人的需要，不论他人如何表达他们自己
3.检查是否准确听取了需要
4.感同身受地倾听他人的需要
5.将提出的解决方案或方法转化为积极的行动语言（清楚的陈述为了满足这个需要我们想要做什么，而不是我们不想要做什么)
“需要”不涉及某个采取特定行动的具体的人。
任一方听到自己被批评、被判断、被理性分析，他们的能量就会立即转向自卫、反控，而不是达成能满足每个人需要的解决方案。
告诉对方你想要的，而不是你不想要的。
尊重不等于让步（理解他人的需要并不意味着你必须放弃自己的需要，而是意味着向对方表示你对自己的需要和他们的需要都感兴趣。）
第二章在爱情中表达真实的自我------如何在亲密关系中应用非暴力沟通？
你和另一半在一起做某事，不是因为“理应”、“必须”、“不得不””非得”这么做，你的付出并不是出于内疚、羞愧、下意识、恐惧、义务或责任。我们如何学会发自内心的给予，让给与感觉像是收获？
练习非暴力沟通 四个问题：
1.请告诉我，作为你的配偶或朋友，做的哪件事导致你的人生一点也不美好？
2.当我在做某事时，你有什么感受？
3.你的哪些需要没有得到满足?
4.我能做些什么让彼此的人生更加丰盈？
在非暴力沟通中我们也表达感谢 （请和谢谢）
通过告诉他人以下三件事让他们知道，他们确实让我们的人生更加丰盈
（1）他们做了什么来使我们的人生更加丰盈
（2）我们对此有什么感受
（3）他们的行动让我们的什么需要得到了满足
非暴力沟通中没有批评和强迫。所有批判都是对事物的最糟糕的表达。
爱不是克制自己来为他人付出，相反，爱应该是真诚的表达自己的感受和需要，用心倾听对方的感受和需要。用心倾听并不意味着你必须顺从---你只需准确的领会别人的话，把它当作对方送出的礼物。爱是真诚的表达我们自己的需要，但这并不意味着提要求，而只是“这就是我，这就是我想要的”。
当我们开始生气或自卫时，首先要做的事就是认识到我们没有倾听对方。愤怒是一个绝佳的线索，愤怒就像是警钟。我不是去了解他们的感受和想法，而是在大脑中批判他们在某些方面是错的。
有时人们需要的不是安慰。
我们不对他人的感受负债。我们可以只倾听他人的感受，不失去自己关注的重点。我们可以倾听他们想要什么，理解他们，但不一定要做他们想要的事。我们要说清楚自己需要理解，而不是需要他们放弃或让步。倾听并尊重他人的需要并不等于我们必须做他们让我们做的事。
骂人：对未被满足的需要的悲剧表达。
爱不仅仅是我们所感受到的，更是我们所表现出来的，使我们所做的和所拥有的事物。同时，爱也是我们所给与的东西。我们用特定的方式奉献自己。当你在任何时候都能不带其他任何目的，真是坦诚的展现自己，袒露内心的想法时，这便是一份礼物。奉献自己的另一种形式是倾听，努力去倾听他人的想法和想要的也是一份礼物。
用非暴力沟通的语言来表达自己（坚定自信的语言）
1.我们肯定自己，但不批评他人
2.坚定自信的告诉别人我们希望他们怎么做时，以请求的方式将之呈现给对方
第三章放下各自的伤痛---如何修复人与人之间的关系？
必不可少的善心和诚挚的“在场”
通过同理心，我们和对方的感受在一起，但并不是说我们感受到他们的感受，而只是当他们有那样的感受时，我们与他们在一起。
面对他人的强烈情绪，保持镇定
换位思考的步骤：
第一，换位思考需要在场-关注对方当时的想法，他的感受和需要
第二，需要检查，确保你理解那个人的感受和需要
第三，陪着他们，直到他们向你暗示他们讲完了
第四，换位思考
第五，理解他们的“后同理心的理解”或他们想要的额外的东西。这个请求可能是关于听了他们的话后我们感受如何的信息，特别是当他们非常脆弱的时候。
治愈的四个阶段：
第一阶段：同理连接（关注-了解当时的感受和需要--保持理解----检查----得到理解之后的请求）
第二阶段：以非暴力沟通的方式表达悲伤
第三阶段:表达过去的需要
第四阶段：反转理解
试着理解那些要伤害你的人
一旦愤怒，我就知道自己需要慢下来（愤怒是种福气，一旦生气，我就知道自己需要慢下来，看看我告诉自己的---我需要转化这些让我生气的评判，了解自己的需要）
如何做到宽容？
首先，我们努力搞清楚他们做了什么
第二步，努力弄明白我是怎样评判那些惹怒了自己的人的
第三步，看看我评判的背后，自己的什么特别需要在这些人的关系中没有得到满足
第四步，问自己“当人们做我不喜欢的事时，他们是试图满足他们的什么个人需要呢？
第四章愤怒的意外作用----如何有效管理愤怒？
愤怒处理的四个步骤：
第一步，意识到愤怒的激发因素，或者被称为诱因，并不是导致愤怒的原因
第二步，意识到是你以暗示他人有错的评判形式对他人进行的判断导致了你的愤怒。我们对这些事的评价才是愤怒的原因
第三步，寻找愤怒的根源--需要
第四步，在通过了解评判背后的需要将愤怒转化为其他感受之后，实际对对方说出的话。（揭示诱因----表达你此刻的感受----表达你的需要没有被满足---用现在时清晰的表达你想让对方怎么做)
悲伤是一种调动我们来满足自己的需要的情感。愤怒则是一种调动我们去责备、惩罚他人的情感。
充分表达愤怒不仅意味着我要表达愤怒背后的深层感受，还意味着我要帮助他人理解我的感受。
得到他人理解的最好方式就是也给与他们理解。如果想要他们倾听我的需要和感受，我需要首先倾听他们。
第五章孩子也是独立的个体-----如何与孩子进行非暴力沟通？
人们希望能够去做某事是因为他们选择去做，而不是因为他们被迫去做。
不要给孩子贴上“孩子”的标签，尊重他们、理解他们，让他们觉得我们就在身边，在真正倾听他们的感受和需要。像孩子传达无条件的爱与尊重
让孩子做好应对暴力沟通的准备
第六章实践灵性---对非暴力沟通灵性基础的思考
略（是作者对一些问题的回答）
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