别光会买，还要会退！--我在有赞的退货经历~
在微店退货！还退折扣款！
场景再现：
话说在薄荷糯米葱的微店入了两件抄底价的衣服：一件小礼服和一件小半裙。收到货后满心失望，一件折痕褪色，一件成分标注有疑，但买手店官网说折扣款不给退，然后就开始了“3•15”维权。
但维权之路也太过超级无敌简单快捷了，我只想说，这些年的3•15晚会没白演！
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▲薄荷糯米葱--卖家
买入两件衣服不满意，当天在微店申请退货并上传图片提供原因后，买手店转天就有人打电话来回复了。这样的光速度，我还是很满意，也非常尊重的。另外必须肯定，对方态度很好。但是提出了，网上原本就标注了特价不退换，所以希望能够很好解决，避免退货。
在这先普及下了，特价的不退不换其实本身就是俗称的霸王条款，不合理。
打折、特价作为商家的一种促销手段，其实是很正常、很普遍的一种商业现象。首先打折、特价的商品不能是有质量问题的商品。部分商家利用很多消费者不明真相或维权意识淡薄的现状，提出了类似“特价商品不退不换”的说法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，“销售者有提供‘三包’服务的法定或约定义务，且特价商品并非质量瑕疵商品”。商家“特价商品不退不换”的行为和《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》的相关规定相违背，这属于商家单方面的格式合同，俗称“霸王条款”，在法律上是无效的。
如果是小店，去扯这些估计也没用，主要看店主心情。但是对于我这么钟爱的一家知名买手店，那必须坚持要维权！后来两三次电话中，客服很温馨的说，如果退换就是承认了有质量问题。但是那件礼服被压的折痕都褪色了，难道不是质量问题？所以坚持退货。
另外不得不称赞下在英国的购物经历，每到夏季血拼季，平时看不到人的小镇都会变成春运场景，所有人提前排好了队准备进去“抢”衣服，那衣服自然“糟蹋”的满地都是！不过甭担心，就是这样的折扣，商家让你别在这挤，先买回去，不满意15天内你再退回来！！！
▲Chictopia--品牌
另外一件要退的半裙，是对面料有质疑。当天买手店的客服打电话表明，所有成分根据品牌服饰标注，建议联系品牌商。当即给Chictopia发去了邮件询问。服务态度也是很赞的！转天就收到了邮件回复。对于面料这个问题C家是这样回复的
您好：
感谢您的来信！
您在邮件中所提出的问题，我们所有的衣服都是通过国家正规面料质检的，水洗标上的面料成分是没有问题的。
买手店一直都是电话回复，说起面料成分，是这样回复的：成分都是按照引进品牌服饰上的标签在网上标注，店里是没有能力全部一一查证的。
客服这句话好像可以理解，但从中就暴露了国内各买手店的问题，就是对品质的要求还停留在眼力，没有规范化的细项考证。就像薄荷糯米葱是媒体人出身的洪晃玩出来的一样，国内买手店还处在一个“玩”的阶段，大都无心或无力去做“大陆版的连卡佛”。不过要求严苛的高端买手店，如果发现服装上成份写错，所有货品都要打回，说明每一个被选入的新进品牌都要经过科学的严格把控。
虽然我对面料有着强烈的质疑，不过因为最终没能送检，少了那一纸文书，就不能乱说。只能希望未来国内买手店可以不断壮大，设计师品牌加强对面料的把控，不断提升大家对这些品牌的信心吧。
▲有赞--第三方
提出退货后，虽然买手店方回复不予退货，但你可以在第三方提出申诉。当时对货品很不满意，直接在有赞提出申诉。转天有赞就打来了电话，直接说明跟卖家沟通了，可以退货。幸福来得太快，当时已经填好了送去专业机构质检（检查面料成分）的申请单，只是还没来的及寄去衣服。就这样，怀着一颗还是不希望剪坏衣服的心，把衣服退了回去。退款也在几天内很快到账。
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最后还是要坚定的说：有问题，有质疑，那就坚定行使你的权力，别憋出了病还非要说自己人太好！
虽然衣服退了，但是心里却不是很开心。一来真心喜欢薄荷糯米葱，二来真心喜爱买来的这个服饰品牌。虽然购买中有点小波折，但是未来仍会不断关注，更希望他们在未来可以发展的更健康，更茁壮！
下次关注了糯米俱乐部，在遇到每周五的白色星期五的打折季要看好，衣服鞋子最好看过实物，否则退货可能遇到我这样的小问题。。。。不过饰品这种打折扣，还是可以比较放心血拼的！
我是大脸猫，最近发现了一项新事业，没事多买买买，然后给大家实打实的探探店！聊聊品牌，说说好货！！
场景再现：
话说在薄荷糯米葱的微店入了两件抄底价的衣服：一件小礼服和一件小半裙。收到货后满心失望，一件折痕褪色，一件成分标注有疑，但买手店官网说折扣款不给退，然后就开始了“3•15”维权。
但维权之路也太过超级无敌简单快捷了，我只想说，这些年的3•15晚会没白演！
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▲薄荷糯米葱--卖家
买入两件衣服不满意，当天在微店申请退货并上传图片提供原因后，买手店转天就有人打电话来回复了。这样的光速度，我还是很满意，也非常尊重的。另外必须肯定，对方态度很好。但是提出了，网上原本就标注了特价不退换，所以希望能够很好解决，避免退货。
在这先普及下了，特价的不退不换其实本身就是俗称的霸王条款，不合理。
打折、特价作为商家的一种促销手段，其实是很正常、很普遍的一种商业现象。首先打折、特价的商品不能是有质量问题的商品。部分商家利用很多消费者不明真相或维权意识淡薄的现状，提出了类似“特价商品不退不换”的说法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，“销售者有提供‘三包’服务的法定或约定义务，且特价商品并非质量瑕疵商品”。商家“特价商品不退不换”的行为和《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》的相关规定相违背，这属于商家单方面的格式合同，俗称“霸王条款”，在法律上是无效的。
如果是小店，去扯这些估计也没用，主要看店主心情。但是对于我这么钟爱的一家知名买手店，那必须坚持要维权！后来两三次电话中，客服很温馨的说，如果退换就是承认了有质量问题。但是那件礼服被压的折痕都褪色了，难道不是质量问题？所以坚持退货。
另外不得不称赞下在英国的购物经历，每到夏季血拼季，平时看不到人的小镇都会变成春运场景，所有人提前排好了队准备进去“抢”衣服，那衣服自然“糟蹋”的满地都是！不过甭担心，就是这样的折扣，商家让你别在这挤，先买回去，不满意15天内你再退回来！！！
▲Chictopia--品牌
另外一件要退的半裙，是对面料有质疑。当天买手店的客服打电话表明，所有成分根据品牌服饰标注，建议联系品牌商。当即给Chictopia发去了邮件询问。服务态度也是很赞的！转天就收到了邮件回复。对于面料这个问题C家是这样回复的
您好：
感谢您的来信！
您在邮件中所提出的问题，我们所有的衣服都是通过国家正规面料质检的，水洗标上的面料成分是没有问题的。
买手店一直都是电话回复，说起面料成分，是这样回复的：成分都是按照引进品牌服饰上的标签在网上标注，店里是没有能力全部一一查证的。
客服这句话好像可以理解，但从中就暴露了国内各买手店的问题，就是对品质的要求还停留在眼力，没有规范化的细项考证。就像薄荷糯米葱是媒体人出身的洪晃玩出来的一样，国内买手店还处在一个“玩”的阶段，大都无心或无力去做“大陆版的连卡佛”。不过要求严苛的高端买手店，如果发现服装上成份写错，所有货品都要打回，说明每一个被选入的新进品牌都要经过科学的严格把控。
虽然我对面料有着强烈的质疑，不过因为最终没能送检，少了那一纸文书，就不能乱说。只能希望未来国内买手店可以不断壮大，设计师品牌加强对面料的把控，不断提升大家对这些品牌的信心吧。
▲有赞--第三方
提出退货后，虽然买手店方回复不予退货，但你可以在第三方提出申诉。当时对货品很不满意，直接在有赞提出申诉。转天有赞就打来了电话，直接说明跟卖家沟通了，可以退货。幸福来得太快，当时已经填好了送去专业机构质检（检查面料成分）的申请单，只是还没来的及寄去衣服。就这样，怀着一颗还是不希望剪坏衣服的心，把衣服退了回去。退款也在几天内很快到账。
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最后还是要坚定的说：有问题，有质疑，那就坚定行使你的权力，别憋出了病还非要说自己人太好！
虽然衣服退了，但是心里却不是很开心。一来真心喜欢薄荷糯米葱，二来真心喜爱买来的这个服饰品牌。虽然购买中有点小波折，但是未来仍会不断关注，更希望他们在未来可以发展的更健康，更茁壮！
下次关注了糯米俱乐部，在遇到每周五的白色星期五的打折季要看好，衣服鞋子最好看过实物，否则退货可能遇到我这样的小问题。。。。不过饰品这种打折扣，还是可以比较放心血拼的！
我是大脸猫，最近发现了一项新事业，没事多买买买，然后给大家实打实的探探店！聊聊品牌，说说好货！！
