61 沟通案例--生病中妈妈的唠叨

妈妈生病三个月，卧床三个月，看样子还要有三个月，期间里里外外爸爸照顾，吃喝拉撒，加上屋里卫生，地里农活，没有落下过。暑假我照顾妈妈一个月，也没有怠慢过。
但有时候妈妈会说：帮我倒水吧，我要是能动谁都不用你们，这不是不能动吗？唉。
起先我听到这些话，心理不舒服，我觉得：你需要抱怨装可怜吗？谁怠慢你了。搞得我们好像不管你似的。
和沟通小组的同学们分享后，才明白一二：
1，妈妈长期需要帮助，自己并不愿意打搅别人，可能是在找一种身份，说明自己的情况。
2，妈妈怕我们心里有嫌弃，虽然我们并没有，可能一点点语言、表情上的迹象被捕捉，然后将这种嫌弃当真，觉得我们真的在嫌弃，于是不自觉的哀求。
3，生病中的人需要的不仅仅是物质帮助，更需要情感上的支持，因为他们此时很脆弱。
沟通中听话听音：
我们是母女、家人，妈妈祈求似的表面讲事实，实际表达情感需求，因为这个事实我们知道并做到了，她还要说，放低自己，什么使她低了，就是情感上，她脆弱了需要大家帮助而不能立即回馈了。
沟通重要明确自己的目的：作为女儿，和妈妈说话最想得到的是怎样的效果？当然是妈妈信心满满的面对事实啊。所以最恰当的回应是：
妈妈，我愿意照顾你，想小时候你照顾我一样。而且你的腿越来越好，这样的机会也不会很多了，我可得抓紧啊。（亲一下）