地产社群——是下一个掘金风口吗?
1、社区社群四种类型
我们提出的概念是地产不是在于房子,而是在于社群。不是所有的地产都适用本文的社群模式。
从开发商与业主之间的关系来看,我们可以将地产社群分为四种类型:
类型
社群
内容
服务社群
卫生社群、日消品社群、安防社群、维修社群
服务地产内部人员为主
友邻社群
业主社群、租客社群、广场舞大妈社群、文艺社群、老龄扶住社群
以促进人们相互合作
合作申请
新楼盘预售群、融资合作社群、商演社群、商业社群
为开发商、业主、商户提供合作的社群基础平台
家人社群
儿童社群、白领社群、孕妇社群、老年社群
针对特定家庭群体
这四种社群,从低到高,是开发商与业主、商户、租客联系逐渐加深过程,特别是当双方达到足够信任,家人会参与到社群之中,而这个过程往往蕴含诸多商机。
2、学学绿城怎样做社群
(1)利用渠道优势,建立社群
对于新开楼盘,开发商在业主、商户登记阶段,就可以组建社群,而在这阶段,业主比较关心楼盘进度、楼盘质量、楼盘交房日期、楼盘房产证手续、学区划分等问题,这是组建社群最好的主题,相信,专业的开发商运营团队能够将这批社群成员维护得很好。
对于成熟社区楼盘,社群成员比较复杂,有物业人员、业主、租客、商户等等,这些人比较关心柴米油盐酱醋茶、跳舞、锻炼等话题,而且由于在同一社区,社群建立和互动更容易。
(2)将“家人文化”落地为“家人服务计划”
地产社群的最高境界是家人情怀,所以打造以家庭社群为概念的文化,是从物业服务、小区绿化、小区标示等细节中体现的,有些小区会在墙壁上铭刻小区公约,以奠定小区和睦家庭文化氛围。
然而,将家人文化转化为家人服务计划,是需要开发商高层管理者带头,将社群集聚的资源转移到线下,组合有计划、有吸引力的家人服务计划。例如,鸿坤·凤凰城通过大量对儿童健康成长环境需求的考察和调研后,成立凤凰少儿联盟,培养孩子的社交能力,增加孩子们的课外知识。后期也将陆续成立凤凰少儿探险家、凤凰少儿话剧社、凤凰少儿安全员等各类少儿联盟团体,为孩子们提供全方位立体式的健康成长环境,启房地产社群3.0时代。
类似的,小区也可以建立孕妇交流群,分享受孕前后的心得、经验、安全措施等内容,打造专门为孕妇服务的社群。
(3)利用新媒体,在微信业主群里众筹活动
利用节假日,周末,特定日期,组织社群成员参与活动,费用全部由业主众筹。
开发商可利用手头资源,从基础的乒乓球赛、羽毛球赛、象棋赛、游泳比赛做起,然后可以组织业主做户外采摘、一日游……活动,这里有个关键问题,那就是如何使业主参与度增高。
海南绿城蓝湾小镇会定期组织业主参加活动,而且在社群活动的组织过程中,物以类聚,人以群分——各种兴趣爱好的微信群也建立起来,也保证了后续业主可以自发组织活动。俗话说“远亲不如近邻”,在邻里之间建立社群关系,便捷业主生活、丰富业主精神世界具有不可估量作用。
(4)资源互换
生活、工作、知识结构的差异为人与人之间的互补提供了互补的可能性,某人之长为另一人之短,共享可创造更大的价值,而社区为社群实现这样的共享价值提供了更多的可能。共享经济逐渐取代独享经济,并逐渐改变我们的生活,而社群是最适合共享经济的一种组织形式。
社群成员在社群平台中,一个最原始最简单的合作方式就是交换资源。由于群成员的深度连接,资源互换将会进入一个更加广泛和深入的局面,这将是社群的巨大商业价值。而如果能配合一些在线社群工具,这种资源互换的效率将会得到更大提升。
业主构成的社群在空间上,各个群成员的距离可达,可以及时沟通解决问题,根据不同的兴趣爱好组成不同的社群,业主之间的互动交流也更加频繁,社区所有项目及活动建设方案,也让业主参与进来。
而开发商与业主之间,也可以通过社群这个平台,为那些需要改善住宅的业主提供新楼盘的资源,比如,绿地集团某以社区楼盘业主,可以在绿地集团另一楼盘获得更多优惠,将开发商与业主这样的关系延续更久,而不是将买房当成一锤子买卖,换句话说,开发商通过社群将老客户们最大限度挽留住,打造自身的粉丝社群,这些铁杆粉丝可以像,“果粉”“米粉”一样,唯独选择某一品牌。
构建社区社群,可以有很多方式有待开发摸索,在此不再累述,大家应该比较关心构建社区社群,会有哪些好处。
3、社区社群的蓝海战略
为了给读者们更多想象空间,接下来我只说几点我个人的观点:
(1)更安全:社区社群,需要严格管理,就像社区有保安、围墙一样,为社群成员提供一个健康、安全的社群环境,社区之外的成员需要认证,不可陌生人进入。
(2)更娱乐:广场舞大妈们不再是松散的群体,这群可爱的阿姨叔叔们,可以在社群中组织活动、交流心得,可以极大促进老年娱乐生活,而且能够杜绝推销人员,保障老人们的财产安全。
(3)更便捷:成熟的社区社群,可以发展成为社区配送,比如,新鲜蔬菜,可以以社区为单位,进行统一配送,业主们可以足不出户便能享受上门送货服务,而且,由于是统一采购、统一配送,所以价格更低,更便捷,节省时间。
QQ3517831239,与有兴趣的朋友的一起沟通交流
我们提出的概念是地产不是在于房子,而是在于社群。不是所有的地产都适用本文的社群模式。
从开发商与业主之间的关系来看,我们可以将地产社群分为四种类型:
类型
社群
内容
服务社群
卫生社群、日消品社群、安防社群、维修社群
服务地产内部人员为主
友邻社群
业主社群、租客社群、广场舞大妈社群、文艺社群、老龄扶住社群
以促进人们相互合作
合作申请
新楼盘预售群、融资合作社群、商演社群、商业社群
为开发商、业主、商户提供合作的社群基础平台
家人社群
儿童社群、白领社群、孕妇社群、老年社群
针对特定家庭群体
这四种社群,从低到高,是开发商与业主、商户、租客联系逐渐加深过程,特别是当双方达到足够信任,家人会参与到社群之中,而这个过程往往蕴含诸多商机。
2、学学绿城怎样做社群
(1)利用渠道优势,建立社群
对于新开楼盘,开发商在业主、商户登记阶段,就可以组建社群,而在这阶段,业主比较关心楼盘进度、楼盘质量、楼盘交房日期、楼盘房产证手续、学区划分等问题,这是组建社群最好的主题,相信,专业的开发商运营团队能够将这批社群成员维护得很好。
对于成熟社区楼盘,社群成员比较复杂,有物业人员、业主、租客、商户等等,这些人比较关心柴米油盐酱醋茶、跳舞、锻炼等话题,而且由于在同一社区,社群建立和互动更容易。
(2)将“家人文化”落地为“家人服务计划”
地产社群的最高境界是家人情怀,所以打造以家庭社群为概念的文化,是从物业服务、小区绿化、小区标示等细节中体现的,有些小区会在墙壁上铭刻小区公约,以奠定小区和睦家庭文化氛围。
然而,将家人文化转化为家人服务计划,是需要开发商高层管理者带头,将社群集聚的资源转移到线下,组合有计划、有吸引力的家人服务计划。例如,鸿坤·凤凰城通过大量对儿童健康成长环境需求的考察和调研后,成立凤凰少儿联盟,培养孩子的社交能力,增加孩子们的课外知识。后期也将陆续成立凤凰少儿探险家、凤凰少儿话剧社、凤凰少儿安全员等各类少儿联盟团体,为孩子们提供全方位立体式的健康成长环境,启房地产社群3.0时代。
类似的,小区也可以建立孕妇交流群,分享受孕前后的心得、经验、安全措施等内容,打造专门为孕妇服务的社群。
(3)利用新媒体,在微信业主群里众筹活动
利用节假日,周末,特定日期,组织社群成员参与活动,费用全部由业主众筹。
开发商可利用手头资源,从基础的乒乓球赛、羽毛球赛、象棋赛、游泳比赛做起,然后可以组织业主做户外采摘、一日游……活动,这里有个关键问题,那就是如何使业主参与度增高。
海南绿城蓝湾小镇会定期组织业主参加活动,而且在社群活动的组织过程中,物以类聚,人以群分——各种兴趣爱好的微信群也建立起来,也保证了后续业主可以自发组织活动。俗话说“远亲不如近邻”,在邻里之间建立社群关系,便捷业主生活、丰富业主精神世界具有不可估量作用。
(4)资源互换
生活、工作、知识结构的差异为人与人之间的互补提供了互补的可能性,某人之长为另一人之短,共享可创造更大的价值,而社区为社群实现这样的共享价值提供了更多的可能。共享经济逐渐取代独享经济,并逐渐改变我们的生活,而社群是最适合共享经济的一种组织形式。
社群成员在社群平台中,一个最原始最简单的合作方式就是交换资源。由于群成员的深度连接,资源互换将会进入一个更加广泛和深入的局面,这将是社群的巨大商业价值。而如果能配合一些在线社群工具,这种资源互换的效率将会得到更大提升。
业主构成的社群在空间上,各个群成员的距离可达,可以及时沟通解决问题,根据不同的兴趣爱好组成不同的社群,业主之间的互动交流也更加频繁,社区所有项目及活动建设方案,也让业主参与进来。
而开发商与业主之间,也可以通过社群这个平台,为那些需要改善住宅的业主提供新楼盘的资源,比如,绿地集团某以社区楼盘业主,可以在绿地集团另一楼盘获得更多优惠,将开发商与业主这样的关系延续更久,而不是将买房当成一锤子买卖,换句话说,开发商通过社群将老客户们最大限度挽留住,打造自身的粉丝社群,这些铁杆粉丝可以像,“果粉”“米粉”一样,唯独选择某一品牌。
构建社区社群,可以有很多方式有待开发摸索,在此不再累述,大家应该比较关心构建社区社群,会有哪些好处。
3、社区社群的蓝海战略
为了给读者们更多想象空间,接下来我只说几点我个人的观点:
(1)更安全:社区社群,需要严格管理,就像社区有保安、围墙一样,为社群成员提供一个健康、安全的社群环境,社区之外的成员需要认证,不可陌生人进入。
(2)更娱乐:广场舞大妈们不再是松散的群体,这群可爱的阿姨叔叔们,可以在社群中组织活动、交流心得,可以极大促进老年娱乐生活,而且能够杜绝推销人员,保障老人们的财产安全。
(3)更便捷:成熟的社区社群,可以发展成为社区配送,比如,新鲜蔬菜,可以以社区为单位,进行统一配送,业主们可以足不出户便能享受上门送货服务,而且,由于是统一采购、统一配送,所以价格更低,更便捷,节省时间。
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王大V 转发了这篇日记 2016-09-05 15:34:03