积极心理学实践实录4 沟通&冰山理论---交流的四种模式 与正确方式的训练
沟通，从本质上讲，是人类的基本活动之一，是信息的交换与情感的互动。至少有两点，一是传达信息，二是得到反馈。
先讲个故事，狮子和老虎爆发了激烈的冲突，最后两败俱伤，狮子快断气时说，如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成这样，老虎吃惊的说，我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我。你看，一场激战竟因为是没有好好沟通引起的。
家人，朋友，夫妻之间的沟通，更加方式多种多样，不和谐的时候非常多，基本有如下5中模式，只有最后一种，是我们要训练自己的。
另外，在愤怒的情绪驱使下，是无法进行良好的沟通的，一定要先平静下来，有一个好的氛围再去慢慢交流。沟通70%是情绪，只有30%是内容。
下面试我截图的这4种模式，大家可以平时有意识的去判断一下自己属于哪一种。前3种都是隐含着内心的压抑，只有第4种是健康的方式，但是我们不可能一直保持第4种方式，一般会有2，3种方式都有的。所以，改善是一个缓慢的过程。
那么，为了能够做到一致性沟通的目的，我们这里介绍非暴力沟通的方式，提供大家练习，非暴力沟通是一种让自己和他人都感到轻松、舒服、温暖的沟通方式，是一种让自己和他人都不受伤害的沟通方式。四个要素：
①首先留意发生的事情。客观评价。观察，多余评价，一定注意自己的用词，说事实而不是归结到人性上。比如 丽丽今天玩了没做作业，而不是丽丽真懒惰。不主张绝对化的结论。
②回应对方感受，接着表达自己的感受，（难过，伤心等）比如 我知道你很难受，我自己也是很伤心。我知道你很失望，我自己也是比较难过，等等。。。。
③然后说出 哪些需要导致 那样的感受。我难过是因为 我内心有什么。。。需求。我也明白你的内心是想。。。。。
④具体的请求。提出建议，任何问题都有3种以上的解决方法。
非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。有些人用非暴力沟通理解自己，有些人用它改善人际关系，还有人借助它改进工作。
我越来越意识到，很多痛苦和不幸，是因为我们的知识太少，也是因为我们的选择。换句话说，就是我们可以选择不痛苦和幸福，但你选择了承受。所以很多时候，自己的情绪和感受，没必要让别人负责，因为这是我们自己的选择。
所谓的无奈之举，往往不是环境的问题，而是我们没有知识和勇气跳出这个局，去选择和拥抱更好的生活。希望大家都多多学习，好好练习这个一致性沟通，让我们的生活多一些沟通的包容，与欢笑。
训练都不是一朝一夕的事，一个习惯了指责和讨好的人，内心是孤单和失败的，没有价值感，所以他的沟通模式会反复发作的，没有一个很好的摆渡人，是很难的一个过程，千锤百炼，改变自己的命运，不容易也要做到，为了自己的快乐人生，为了自己的下一代，不再在家族价值观中传递，请多多努力吧。积极乐观的去做。没一点小小的进步，都是你的最好的证明。
冰山理论
作者：123
链接：https://zhuanlan.zhihu.com/p/22486288
来源：知乎
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。
大家百度一下很多图片出来，比如：
冰山理论用到方方面面，心理学，职业，安全，计划任何行业都可以用它来做分析。
特别是在亲密关系中，在家庭中，你的冰山的下面，就会出来，统统呈现给你的爱人，家人，恋人，你自己也会猛然发现，哦，我原来这么凶恶，我原来会这样。在外人面前，你展现的都是上面那些内容。往往不会暴漏出自己的缺点。
下面这个，就是用冰山理论分析人的行为模式的：你会被要求写下如下内容
包括七个层次，从上到下一次是行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望和自己。
1、行为----行动、故事内容
2、应对方式-----姿态
（包括讨好、指责、超理智、打岔和表里一致）
3、感受
（喜悦、兴奋、着迷、愤怒、伤害、恐惧、忧伤、悲伤等等 ）
感受的感受----为什么有这种感受，什么样的观点决定了这个感受
4、观点---信念，假设，主观现实，思考，想法，价值观
（信念、假设、预设立场、主观现实、认知）
5、期待---对自己，对别人，来自他人的期待
（对自己的、对他人的，来自他人的）
大家注意，到了这点，你的观念都是如实描述出来，是不可以主管去判断好不好的。
只有到了下面6点，讨论人性的渴望，再和上面5去对比，猜得出 7 我是谁，我该怎么样的效果。
6、渴望----爱，接纳，归属，创意，连结，自由等等
（人类共有的:被爱、被认可、被接纳、被认可、有目的的、意义、自由）
7、自己：我是谁---------灵性，灵魂，生命能量，精髓，核心，存在
（生命力、精神、灵性、核心、本质）
7的结论的得出后，会要求你按这个模式，从7到1，把事件再解读一次。
这个理论，用起来好像比非暴力沟通还麻烦，但是它的效果，确实很好的，通过一次一次的练习，你会积累新的思维，新的行为模式，你的亲密关系会得到很好的改善的。
最后，希望大家多多练习，不怕反复，早日能有所突破。如果哪一天我开了工作室，一定给大家做好的行为实践陪伴.加油。
先讲个故事，狮子和老虎爆发了激烈的冲突，最后两败俱伤，狮子快断气时说，如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成这样，老虎吃惊的说，我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我。你看，一场激战竟因为是没有好好沟通引起的。
家人，朋友，夫妻之间的沟通，更加方式多种多样，不和谐的时候非常多，基本有如下5中模式，只有最后一种，是我们要训练自己的。
另外，在愤怒的情绪驱使下，是无法进行良好的沟通的，一定要先平静下来，有一个好的氛围再去慢慢交流。沟通70%是情绪，只有30%是内容。
下面试我截图的这4种模式，大家可以平时有意识的去判断一下自己属于哪一种。前3种都是隐含着内心的压抑，只有第4种是健康的方式，但是我们不可能一直保持第4种方式，一般会有2，3种方式都有的。所以，改善是一个缓慢的过程。
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那么，为了能够做到一致性沟通的目的，我们这里介绍非暴力沟通的方式，提供大家练习，非暴力沟通是一种让自己和他人都感到轻松、舒服、温暖的沟通方式，是一种让自己和他人都不受伤害的沟通方式。四个要素：
①首先留意发生的事情。客观评价。观察，多余评价，一定注意自己的用词，说事实而不是归结到人性上。比如 丽丽今天玩了没做作业，而不是丽丽真懒惰。不主张绝对化的结论。
②回应对方感受，接着表达自己的感受，（难过，伤心等）比如 我知道你很难受，我自己也是很伤心。我知道你很失望，我自己也是比较难过，等等。。。。
③然后说出 哪些需要导致 那样的感受。我难过是因为 我内心有什么。。。需求。我也明白你的内心是想。。。。。
④具体的请求。提出建议，任何问题都有3种以上的解决方法。
非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。有些人用非暴力沟通理解自己，有些人用它改善人际关系，还有人借助它改进工作。
我越来越意识到，很多痛苦和不幸，是因为我们的知识太少，也是因为我们的选择。换句话说，就是我们可以选择不痛苦和幸福，但你选择了承受。所以很多时候，自己的情绪和感受，没必要让别人负责，因为这是我们自己的选择。
所谓的无奈之举，往往不是环境的问题，而是我们没有知识和勇气跳出这个局，去选择和拥抱更好的生活。希望大家都多多学习，好好练习这个一致性沟通，让我们的生活多一些沟通的包容，与欢笑。
训练都不是一朝一夕的事，一个习惯了指责和讨好的人，内心是孤单和失败的，没有价值感，所以他的沟通模式会反复发作的，没有一个很好的摆渡人，是很难的一个过程，千锤百炼，改变自己的命运，不容易也要做到，为了自己的快乐人生，为了自己的下一代，不再在家族价值观中传递，请多多努力吧。积极乐观的去做。没一点小小的进步，都是你的最好的证明。
冰山理论
作者：123
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大家百度一下很多图片出来，比如：
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冰山理论用到方方面面，心理学，职业，安全，计划任何行业都可以用它来做分析。
特别是在亲密关系中，在家庭中，你的冰山的下面，就会出来，统统呈现给你的爱人，家人，恋人，你自己也会猛然发现，哦，我原来这么凶恶，我原来会这样。在外人面前，你展现的都是上面那些内容。往往不会暴漏出自己的缺点。
下面这个，就是用冰山理论分析人的行为模式的：你会被要求写下如下内容
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包括七个层次，从上到下一次是行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望和自己。
1、行为----行动、故事内容
2、应对方式-----姿态
（包括讨好、指责、超理智、打岔和表里一致）
3、感受
（喜悦、兴奋、着迷、愤怒、伤害、恐惧、忧伤、悲伤等等 ）
感受的感受----为什么有这种感受，什么样的观点决定了这个感受
4、观点---信念，假设，主观现实，思考，想法，价值观
（信念、假设、预设立场、主观现实、认知）
5、期待---对自己，对别人，来自他人的期待
（对自己的、对他人的，来自他人的）
大家注意，到了这点，你的观念都是如实描述出来，是不可以主管去判断好不好的。
只有到了下面6点，讨论人性的渴望，再和上面5去对比，猜得出 7 我是谁，我该怎么样的效果。
6、渴望----爱，接纳，归属，创意，连结，自由等等
（人类共有的:被爱、被认可、被接纳、被认可、有目的的、意义、自由）
7、自己：我是谁---------灵性，灵魂，生命能量，精髓，核心，存在
（生命力、精神、灵性、核心、本质）
7的结论的得出后，会要求你按这个模式，从7到1，把事件再解读一次。
这个理论，用起来好像比非暴力沟通还麻烦，但是它的效果，确实很好的，通过一次一次的练习，你会积累新的思维，新的行为模式，你的亲密关系会得到很好的改善的。
最后，希望大家多多练习，不怕反复，早日能有所突破。如果哪一天我开了工作室，一定给大家做好的行为实践陪伴.加油。
