如何聪明化解矛盾？

                
                
猎头交流：身在职场不可能永远都是风平浪静，时时刻刻都有可能面对这样那样的矛盾，与同事之间，与上司之间，与其他部门之间，甚至是与快递小哥盒饭小哥之间。既然矛盾产生不可避免，那么就必须学会如何去灵活处理，善于掌控局势，客观公正对待，去化解潜在危险。
1、面对循环性的挫折行为，需要四两拨千斤。如果同事工作受挫在你面前不停的重复同一行为，那么很有可能也会把你带入一个恶性循环，这种情况下千万不能简单敷衍几句，需要认真了解对方的“点”在哪里，总结出来，并告诉他。2、话题不连贯导致的矛盾，需及时终止。话题进行中被无故打断，这种时候把话题继续下去实际上是没有任何意义的，最好的办法是终止话题，寻求其他办法来解决。3、避开锋头，暂时终止激烈对话。当任何一方情绪激动时，都只会自顾自说，继续进行已经没有任何价值，终止话题给双方一个冷静和思考的时间，然后再重回正轨。4、避免公然羞辱，躲开第三者。如果你是要和一个易怒的人打交道，最好躲开第三者私下进行。5、对方大发雷霆，以不变应万变用正常声调来对待。猎头观点，对方已经大发雷霆，提高声调只会被认为是故意吵架，压低声音用正常声调把对话拉回正轨。海仕金融猎头网：http://www.montesea.com/