最牛的销售技巧和话术揭秘，都是一步步推理出来的：一只派克笔的故事
背景：由于我老婆是做德国母婴产品代购服务的，隔三岔五EMS会把在苏州清关的国际包裹运到家。今天早上11点，EMS货车喇叭一响，我女儿就跑进来说：“爸爸，叔叔来送包裹了，你快点出去拿呀！”我接着说：“小机灵鬼，又被你知道了，呵呵！”（我转念一想，我女儿的那句话不就是数量级的很好印证么，我女儿才两周岁半，对陌生人没有很好的识别能力，正由于EMS快递员隔三岔五来我家送货，我女儿就认识了他，数量级到了，也就形成了条件反射）听到这句话，我就冲出去取包裹了，很是兴奋。一切都很顺利，我也把我心仪的派克签字笔拿到手了，开始把玩起来，但是后来发现有一件商品只有包装，没有说明书和实物。当时我老婆就立马联系发货公司，一开始发货公司说我们没有购买清点商品的服务，拒绝对商品进行赔偿，虽然商品只有10欧元，但是我们的钱也不是抢来的，经过一段时间的沟通，发货公司要求还原包裹中各个小包裹的货品，然后拍照给他们。我老婆当时很生气，我就把我的派克签字笔和两根笔芯放在旁边的桌子上，凭着记忆开始还原各个小包裹，我老婆见我很忙碌，也就没好气的在旁边帮忙，小商品都被她扔进小盒子里，我就开始整理，不一会，就恢复了原样，我老婆也就拍了照片给发货公司。但是在最后发现我的派克签字笔芯只剩一支，另外一直怎么也找不到了，我就像无头苍蝇一样乱找一通，10分钟之后，我还是没有找到。我强迫自己冷静下来，慢慢梳理自己的思绪，然后我就试着用目标细分法开始解决问题。
首先提出问题：
1、 笔芯怎么弄丢的？
2、 笔芯弄丢的本质是什么？
3、 笔芯是谁弄丢的？
4、 笔芯在什么时间点弄丢的？
5、 笔芯弄丢之前处于什么状态？在哪里？
6、 笔芯经过几个人的手？
7、 笔芯有多大？是否有外包装？
8、 笔芯最容易丢在什么地方？
根据蓝小雨所讲，解决问题首先要抓住问题的本质，那自然而然是笔芯弄丢的本质？然后开始提炼关键词：笔芯弄丢的本质=人弄丢的=人，抓住这一点，我接下来就从人入手，用横向目标细分法提出以下问题（如果有销售创业的问题可以搜索：天涯雨总卓越销售精英37，里面有许多销售案例及经验交流，暗号369）：
1、 是不是我自己在还原小包裹的时候，由于自身的疏忽弄丢的？
2、 是不是我女儿在我还原小包裹的时候进来拿笔芯出去玩了？（我女儿本身对新奇的小东西和写写画画感兴趣，我在还原小包裹的时候她进来过）
3、 是不是我老婆在把笔芯从我旁边的桌子上，拿到手里，接着扔进小包裹里弄丢的？
接着我就用单点爆破法逐个单爆上述三个问题。
从自身入手做分析：我仔细回忆了一下，在整个过程中除了在还原小包裹前是笔芯在我手里的，在接下来的时间里，我就再也没有碰到过笔芯，可以肯定不是我弄丢的，排除。
从我女儿入手做分析：我女儿虽然还小，但是从最近两个月很多次让她找东西的经验来看，只要是她拿的，跟她说了之后，她一定可以找回来，在这点上我很佩服小家伙。接着我就找到我女儿，蹲下来，手里拿着另外一支一模一样包装的笔芯，说：“囡囡啊，你有没有拿爸爸的笔芯出去玩啊？爸爸找不到了，如果你拿去玩了，你给爸爸找出来好不好？”小家伙把玩了一下我手里的笔芯，很认真的对我说：“爸爸，我没有拿过，这个笔真好玩（小家伙还分不清笔与笔芯之间的差别），给我玩一会。”我说：“好的，拿去玩吧，不要给爸爸弄丢了。”然后我女儿就开心的去玩了。上述话述基本可以肯定95%不是我女儿拿的。(这个笔芯我女儿第一次看见，属于陌生事物，可能记忆程度不是很高，我在问她的时候，特意拿在手里给她看，给她加深印象。)
从我老婆入手做分析：我仔细回忆了一下，我老婆接触笔芯是在还原小包裹的时候，把笔芯从我旁边的桌子上拿走，然后扔进小包裹中的，这个点可以利用横向目标细分法分解成三个点：①拿笔芯；②把笔芯从桌上拿到小包裹的位置；③扔进小包裹。然后我就利用单点爆破发逐个单爆上述三个点。
1、 拿笔芯应该不存在什么问题，基本排除；
2、 把笔芯从桌上拿到小包裹的位置，途中只经过一张桌子、两个垃圾桶和不足一平米的区域，我就检查了桌子上的每个角落，把两个垃圾桶翻了个底朝天，扫荡了那不足一平米的区域，都没有收获，排除；
从笔芯扔进小包裹入手，我问了一下我老婆两个问题，①我说：“你在扔的时候有没有看见东西弹出来或者跳出来？好好想想再回答我”她思考了很久，然后很认真的回答我说：“没看见。”排除笔芯掉落到周边区域。②我问：“你当时有没有注意抓住几支笔芯？好好想想再回答我” 她思考了很久，很迷茫的回答我：“我不知道，我只记得把笔和笔芯一起扔进了小包裹。”然后我就对小包裹实行地毯式扫荡，连包裹底部纸箱的缝隙处也找了（笔芯很小，有可能嵌在里面），还是没有发现，排除。这就让我百思不得其解了，所有地方都找了，怎么还是没有呢？我静下心来，又仔细回想我老婆的第二个回答，提炼关键词=没有注意抓住几支笔芯=没有注意，瞬间问题回归到了第一个，思绪豁然开朗，肯定是在拿笔芯的环节弄丢的。然后我就奔着放笔芯的桌子而去，用目标细分法把检查桌子分为三个点：①桌面商品空隙，继续地毯式搜索，笔芯并没有夹杂在商品缝隙中，排除；②桌子底下，这个问题已经在扫荡那不足一平米的区域时得出答案了，排除；③桌子与墙的缝隙中，我叫我女儿把另外一个笔芯给我，我在桌子与墙的缝隙中用笔芯比划了一下，有足够的空间掉落。当时我那个兴奋啊，直接拉开桌子，找到了我的笔芯。
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首先提出问题：
1、 笔芯怎么弄丢的？
2、 笔芯弄丢的本质是什么？
3、 笔芯是谁弄丢的？
4、 笔芯在什么时间点弄丢的？
5、 笔芯弄丢之前处于什么状态？在哪里？
6、 笔芯经过几个人的手？
7、 笔芯有多大？是否有外包装？
8、 笔芯最容易丢在什么地方？
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根据蓝小雨所讲，解决问题首先要抓住问题的本质，那自然而然是笔芯弄丢的本质？然后开始提炼关键词：笔芯弄丢的本质=人弄丢的=人，抓住这一点，我接下来就从人入手，用横向目标细分法提出以下问题（如果有销售创业的问题可以搜索：天涯雨总卓越销售精英37，里面有许多销售案例及经验交流，暗号369）：
1、 是不是我自己在还原小包裹的时候，由于自身的疏忽弄丢的？
2、 是不是我女儿在我还原小包裹的时候进来拿笔芯出去玩了？（我女儿本身对新奇的小东西和写写画画感兴趣，我在还原小包裹的时候她进来过）
3、 是不是我老婆在把笔芯从我旁边的桌子上，拿到手里，接着扔进小包裹里弄丢的？
接着我就用单点爆破法逐个单爆上述三个问题。
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从自身入手做分析：我仔细回忆了一下，在整个过程中除了在还原小包裹前是笔芯在我手里的，在接下来的时间里，我就再也没有碰到过笔芯，可以肯定不是我弄丢的，排除。
从我女儿入手做分析：我女儿虽然还小，但是从最近两个月很多次让她找东西的经验来看，只要是她拿的，跟她说了之后，她一定可以找回来，在这点上我很佩服小家伙。接着我就找到我女儿，蹲下来，手里拿着另外一支一模一样包装的笔芯，说：“囡囡啊，你有没有拿爸爸的笔芯出去玩啊？爸爸找不到了，如果你拿去玩了，你给爸爸找出来好不好？”小家伙把玩了一下我手里的笔芯，很认真的对我说：“爸爸，我没有拿过，这个笔真好玩（小家伙还分不清笔与笔芯之间的差别），给我玩一会。”我说：“好的，拿去玩吧，不要给爸爸弄丢了。”然后我女儿就开心的去玩了。上述话述基本可以肯定95%不是我女儿拿的。(这个笔芯我女儿第一次看见，属于陌生事物，可能记忆程度不是很高，我在问她的时候，特意拿在手里给她看，给她加深印象。)
从我老婆入手做分析：我仔细回忆了一下，我老婆接触笔芯是在还原小包裹的时候，把笔芯从我旁边的桌子上拿走，然后扔进小包裹中的，这个点可以利用横向目标细分法分解成三个点：①拿笔芯；②把笔芯从桌上拿到小包裹的位置；③扔进小包裹。然后我就利用单点爆破发逐个单爆上述三个点。
1、 拿笔芯应该不存在什么问题，基本排除；
2、 把笔芯从桌上拿到小包裹的位置，途中只经过一张桌子、两个垃圾桶和不足一平米的区域，我就检查了桌子上的每个角落，把两个垃圾桶翻了个底朝天，扫荡了那不足一平米的区域，都没有收获，排除；
从笔芯扔进小包裹入手，我问了一下我老婆两个问题，①我说：“你在扔的时候有没有看见东西弹出来或者跳出来？好好想想再回答我”她思考了很久，然后很认真的回答我说：“没看见。”排除笔芯掉落到周边区域。②我问：“你当时有没有注意抓住几支笔芯？好好想想再回答我” 她思考了很久，很迷茫的回答我：“我不知道，我只记得把笔和笔芯一起扔进了小包裹。”然后我就对小包裹实行地毯式扫荡，连包裹底部纸箱的缝隙处也找了（笔芯很小，有可能嵌在里面），还是没有发现，排除。这就让我百思不得其解了，所有地方都找了，怎么还是没有呢？我静下心来，又仔细回想我老婆的第二个回答，提炼关键词=没有注意抓住几支笔芯=没有注意，瞬间问题回归到了第一个，思绪豁然开朗，肯定是在拿笔芯的环节弄丢的。然后我就奔着放笔芯的桌子而去，用目标细分法把检查桌子分为三个点：①桌面商品空隙，继续地毯式搜索，笔芯并没有夹杂在商品缝隙中，排除；②桌子底下，这个问题已经在扫荡那不足一平米的区域时得出答案了，排除；③桌子与墙的缝隙中，我叫我女儿把另外一个笔芯给我，我在桌子与墙的缝隙中用笔芯比划了一下，有足够的空间掉落。当时我那个兴奋啊，直接拉开桌子，找到了我的笔芯。
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