房地产销售工作总结与计划，年入百万销售总监都说好！
【导语】在职场中，签不了单是再正常不过的事情！一般人签单就总结经验，其实不知道，在职场！失败的经验才是成长的机会！可惜许多人都错过这个机会。下面是一位销售小白的工作总结:
今天计划中的单未签成，有点沮丧，想想跟踪了3个月的客户，上门5次，临门的一脚却没有入网，感觉奋力一脚却落到了空处。
虽然对于我这个销售职场小白来说，到了最后谈判实质阶段，主要的谈判方是客户和开发商，自己的参与度非常低；尽管如此，自己是否在某些方面可以做得更加好，以便对签单起到一个更好的作用。目前存在的问题主要有：1. 调整情绪；2.客户未能签单；3.时刻把握主动权，如何提升自己让自己在后续的实质性谈判中参与更多直致完全掌控？我认为目前最重要最紧急的问题是：调整自己的情绪，解决了这个问题才有心思做后面两个问题；
心态不好应该主动干预，如何调整自己的情绪？
8个方向扫描：
1)能否利用目标细分法来调整自己的情绪 ？
2)如何利用自己的优势来调整自己的情绪？
3)如何利用竞品劣势来调整自己的情绪？
4)鸡血式的讲故事能用吗？
5)借力市调同行高手能用上吗？抓住主要问题1)，目标细分为：
a. 利用自己的优势：哼首轻快的小曲怎么样？抽根烟怎么样？-可以立刻执行出结果；
b. 利用竞品劣势找差异化自我心理暗示：斜对门那又破又烂的小商铺，折腾了几个月连看都没有人看，结果也卖出去了，我这高大上的商铺，要卖不出去就说不过去了；-可以立刻执行出结果；
c. 市调+向同行高手学习：找个乐天派同学，聊一聊乐一乐怎么样？找一些高手问问看他们遇到失落时是如何调整心态的怎么样？市调些鸡血式的故事激励一下怎么样？-可立刻执行出结果。
d. 给自己送上100个赞怎么样？
以下几步下来，心态马上调整过来了
第2个问题客户未能签单上升为主要问题；鉴于目前最终实质性的谈判把握在开发商手中，那么提问目标细分为主动和被动两个方向：
a. 从主动方向：时刻掌握主动权，提升自己，让自己在最后实质性的谈判方向更多的参与度，直至最后能完全掌控学习三大，学以致用目前正在执行，每天坚持两个固化可立刻执行出结果；
b. 从被动方向：如何能配合开发商的谈判做好准备工作促进签单？今天的商铺是老爸买给儿子儿媳夫妻俩的，意向、价格、付款方式都谈判好了。父子都觉得商铺挺满意的，但是因为儿媳未到场，坚持要求回去跟儿媳商量后再来下定。究其原因及分析解决（自身、竞品、消费者三个方向扫描）：
a) 儿媳为什么未到场？
b) 谁是购买的关键人物？前后5次到来的语言及行为中能判断出来吗？
c) 今天客户到来时，能提前知道儿媳会不会过来吗？
d) 能否根据儿媳是否到来而相应在开发商这边配合相应的资源？-如知道今天她儿媳不来，肯定不会付款，那只留销售总监最终谈判就行，不必让合同、法务、财务等相应部门白等，浪费资源。
e) 营销中心一大早就有工人因为工程款的问题在门口堵着要债，虽然今天也尽快处理了，但是能否提前知道并报告以便做提前处理？提前半小时到营销中心如何？
f) 今天客户3辆车来得比较晚，只有2个车位，结果是2部放里面，1部放外面，其它车位给临时的杂物给占了，能否提前通过协调车位，或清除杂物的方式，预留好车位？保安是连班，可以通过他们来协调吗？
g) 早上客户到场，外面天气热，从车位到营销中心，已经满额是汗，室内空调温度还未稳定，是否空调能提前半小时打开？
h) 天气热，到营销中心口渴，但是茶水太热无法立刻解渴，能否提前半小时准备好？给客户先来点温的白开水？解渴后，再换好茶或咖啡？能否再备点其它饮料？如可乐？橙汁？雪碧？……多样化选择？贴心不？
i) 能否再准备点小吃，如糖果？饼干？波棒糖？小玩具？让客户带着的小孩子过来可以安安静静享受美食/玩具，继而大人可以安放心谈判？
j) 客户表示未能足额付款，钱给套到股票里需分期付款，能否提前市调或前期麦凯66得知相关的信息，以便开发商提前做好对应的策略？
k) 以上细节做好了，客户会感觉更加舒适吗？
结语：签单是一个过程，在失败中找原因才能成功，这哥们没签单，但是胜于签单！而且相信未来签单肯定不是难事，又一个销售大神崛起！今天没签单，你反思了吗？
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今天计划中的单未签成，有点沮丧，想想跟踪了3个月的客户，上门5次，临门的一脚却没有入网，感觉奋力一脚却落到了空处。
虽然对于我这个销售职场小白来说，到了最后谈判实质阶段，主要的谈判方是客户和开发商，自己的参与度非常低；尽管如此，自己是否在某些方面可以做得更加好，以便对签单起到一个更好的作用。目前存在的问题主要有：1. 调整情绪；2.客户未能签单；3.时刻把握主动权，如何提升自己让自己在后续的实质性谈判中参与更多直致完全掌控？我认为目前最重要最紧急的问题是：调整自己的情绪，解决了这个问题才有心思做后面两个问题；
心态不好应该主动干预，如何调整自己的情绪？
8个方向扫描：
1)能否利用目标细分法来调整自己的情绪 ？
2)如何利用自己的优势来调整自己的情绪？
3)如何利用竞品劣势来调整自己的情绪？
4)鸡血式的讲故事能用吗？
5)借力市调同行高手能用上吗？抓住主要问题1)，目标细分为：
a. 利用自己的优势：哼首轻快的小曲怎么样？抽根烟怎么样？-可以立刻执行出结果；
b. 利用竞品劣势找差异化自我心理暗示：斜对门那又破又烂的小商铺，折腾了几个月连看都没有人看，结果也卖出去了，我这高大上的商铺，要卖不出去就说不过去了；-可以立刻执行出结果；
c. 市调+向同行高手学习：找个乐天派同学，聊一聊乐一乐怎么样？找一些高手问问看他们遇到失落时是如何调整心态的怎么样？市调些鸡血式的故事激励一下怎么样？-可立刻执行出结果。
d. 给自己送上100个赞怎么样？
以下几步下来，心态马上调整过来了
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第2个问题客户未能签单上升为主要问题；鉴于目前最终实质性的谈判把握在开发商手中，那么提问目标细分为主动和被动两个方向：
a. 从主动方向：时刻掌握主动权，提升自己，让自己在最后实质性的谈判方向更多的参与度，直至最后能完全掌控学习三大，学以致用目前正在执行，每天坚持两个固化可立刻执行出结果；
b. 从被动方向：如何能配合开发商的谈判做好准备工作促进签单？今天的商铺是老爸买给儿子儿媳夫妻俩的，意向、价格、付款方式都谈判好了。父子都觉得商铺挺满意的，但是因为儿媳未到场，坚持要求回去跟儿媳商量后再来下定。究其原因及分析解决（自身、竞品、消费者三个方向扫描）：
a) 儿媳为什么未到场？
b) 谁是购买的关键人物？前后5次到来的语言及行为中能判断出来吗？
c) 今天客户到来时，能提前知道儿媳会不会过来吗？
d) 能否根据儿媳是否到来而相应在开发商这边配合相应的资源？-如知道今天她儿媳不来，肯定不会付款，那只留销售总监最终谈判就行，不必让合同、法务、财务等相应部门白等，浪费资源。
e) 营销中心一大早就有工人因为工程款的问题在门口堵着要债，虽然今天也尽快处理了，但是能否提前知道并报告以便做提前处理？提前半小时到营销中心如何？
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f) 今天客户3辆车来得比较晚，只有2个车位，结果是2部放里面，1部放外面，其它车位给临时的杂物给占了，能否提前通过协调车位，或清除杂物的方式，预留好车位？保安是连班，可以通过他们来协调吗？
g) 早上客户到场，外面天气热，从车位到营销中心，已经满额是汗，室内空调温度还未稳定，是否空调能提前半小时打开？
h) 天气热，到营销中心口渴，但是茶水太热无法立刻解渴，能否提前半小时准备好？给客户先来点温的白开水？解渴后，再换好茶或咖啡？能否再备点其它饮料？如可乐？橙汁？雪碧？……多样化选择？贴心不？
i) 能否再准备点小吃，如糖果？饼干？波棒糖？小玩具？让客户带着的小孩子过来可以安安静静享受美食/玩具，继而大人可以安放心谈判？
j) 客户表示未能足额付款，钱给套到股票里需分期付款，能否提前市调或前期麦凯66得知相关的信息，以便开发商提前做好对应的策略？
k) 以上细节做好了，客户会感觉更加舒适吗？
结语：签单是一个过程，在失败中找原因才能成功，这哥们没签单，但是胜于签单！而且相信未来签单肯定不是难事，又一个销售大神崛起！今天没签单，你反思了吗？
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