融创中国业主暖心故事·重庆｜用心陪伴的温暖生活

你独居寂寞，我来陪你聊天
你没有想到的，我帮你想到做到
你腿脚不方便，我就是你的腿和脚
在很多住宅小区内，大家都习惯把把秩序维护人员称作“保安”、把工程维修师叫作“师傅”、把绿化保洁员喊作“大姐”。但是居住在融创社区内的业主，却常常能在称呼这些身边人时感受到蕴藏在背后的温暖与贴心。
自上半年发布“臻生活5H高端生活价值体系”以来，融创中国西南区域一直在为业主打造一个有温度、有品质的家园而努力。无论是社区服务，还是邻里文化，越来越多的融创中国业主们都感受到了自己居住社区的点滴变化。今天，我们就和大家分享一下，那些发生在融创重庆社区里的温暖小事。
你独居寂寞，我来陪你聊天
这么多年来，独自住在亚太商谷的钱婆婆已经习惯了寂寞。每天回到家中，她会照例先把电视打开。因为一个无儿无女的独居老人，家里要是不开电视，就一点儿声音都没有了。
但是3年前，钱婆婆的这一习惯被打破。一个叫李洪的物业管家，成了钱婆婆的忘年交。
“嬢嬢，你有什么事情随时来找我，我离你很近，都可以过来帮你。”李洪隔三差五地去钱婆婆家串门聊天、嘘寒问暖，晚上加班晚了，回家前也会去她家看看。
                
                
物业管家陪钱婆婆聊天
今年3月，李洪还教会了钱婆婆怎么用微信。而钱婆婆一学会点赞，第一时间就给小李的朋友圈点了个“赞”。
“小李就像我女儿一样贴心。”钱婆婆说。
你还没想到的，我帮你想到、做到
进入10月后，早晚的凉风已渐渐有了刺骨的寒意。通常在这个时候，家里的女主人就开始寻思着更换床被、收纳夏季的电器了。
但是没有子女在身边，家住嘉德庄园的王阿姨总是觉得少了一份体贴。这天，正在家里做饭的王阿姨听到敲门声，“我自己都还没想到，她们却想到了，开门的时候听她们说换季了来帮我收拾一下，我都楞了一下，但是又很感动。”
                
                
物业管家帮王阿姨整理衣柜
原来是小区里的物业管家登门拜访，为她整理衣柜、更替床单，并把夏季的风扇擦拭干净，用报纸仔细包起来、规整地放在一旁。
你腿脚不方便，我就是你的腿和脚
每当谈起秩序队员向福双，家住重庆奥园六期的姚婆婆总是满面笑容。
姚婆婆腿脚不便，儿女白天又忙着上班，因此无论是春暖花开还是冬日暖阳，她都无缘享受，这让老人很是郁闷。
                
                
向福双陪姚婆婆转小区
了解到姚婆婆的情况后，每当向福双值班巡逻，他总会绕到姚婆婆家里去看望她。如果天气好，姚婆婆还能在小向的陪伴下转转小区，呼吸下新鲜空气、感受阳光的温暖。
姚婆婆坦言，在她心中，小向就像她的亲孙子一样。
你刚好需要的时候，这里恰好就有
“早上散步买菜，总有忘了拿业主卡的时候，但是进小区按个指印就行了，这个变化平时不觉得有什么，但是真需要的时候还是很方便。”
“方便”，是最近在重庆业主群内反映较多的一个词语。“咱们客服中心什么都有，老花眼镜、手机加油站、擦鞋机、雨伞、药箱、电子秤、开工锤、扳手……刚开始确实不觉得有什么用，但是有一天在你刚好需要的时候就有，这个就让人很舒服。”
                
                
方便贴心的融创客服中心
是的，有些东西平时看着微不足道甚至略显多于，但在真正需要的时候，如果能恰好出现在手边，就能给人带来莫大帮助，让人感觉很贴心。
陪伴独居的老人聊天散步、换季时节为他们更替床品，在小区的客服中心备好各种便民工具，一个个温暖的细节与瞬间，点缀着融创中国管家与业主度过的每一个平凡却感动的日子。
其实，平时发生在融创社区里的都是些鸡毛蒜皮的小事，不够惊天动地，也不足以煽情得让人落泪；但是，业主日常生活中的每一个小细节、小需求，于融创物业服务人员而言都是大事。
在深入高端客户市场调研的基础上，融创中国西南区域结合城市及客群特点对融创“臻生活”高端生活价值体系进行提升与延展，推出由筑梦家、大管家、邻里家、智慧家和私享家五大板块构成的“臻生活5H高端生活价值体系”，从产品、社区服务、邻里文化、智慧科技和高端定制等方面来构筑专属于融创业主的高端生活。
其中的“大管家”服务体系倡导从人文关怀、基础服务、增值服务等维度来为融创业主营造尊贵、亲和、品质、健康的服务体验。与生活相关的各种细节都是我们为业主呈现温度与品质的地方。我们愿与所有业主一起，共同构建更加温暖的融创社区！