会议服务之会议礼品：因会而异
如今，各种会议种类繁多，但是，如何给与会者送出满意的会议礼品，也是令会议举办方越来越头疼的一个问题。
我们主张会议礼品的选择要因会而"异"、因人而异，不能千篇一律，更不能几年一贯制。礼品选好了，为会议增光添彩；选不好，不仅达不到主办方的初衷，甚至还会让与会人员心中不痛快。
那么，会议礼品该怎么选呢？会议礼品要综合考虑三个因素：会议主办方的角色定位、会议内容和会议礼品的受赠对象。
一、选会议礼品要考虑主办方
会议主办单位不同，会议礼品的选择也会不同。因为会议礼品除了承载其本身的商品价值，更重要的是起到传播主办方价值理念和形象、品牌宣传的作用。会议的主办单位可以大致分为以下几类：
1、政府机构
政府机构主办的会议多为规格、档次较高的会议。由于主办者的身份特殊，会议礼品也应选择品质、品味均较高的礼品，这样才能符合主办者的特殊身份。
另外，会议礼品的选择上要能够突出地域或行业特色。如，苏州市政府主办的会议可以选择苏绣制品作为会议礼品；国土资源部主办的会议可以选择有代表性的矿石品质样本制成礼品赠送。
2、生产型企业
企业单位主办的会议大多以商务型会议为主。会议礼品也是传递企业形象和价值观、传播企业品牌的重要媒介。会议礼品一般应以定制为主。以往很多企业采用在礼品上印上企业的LOGO、会议名称的简单做法。
殊不知，会议礼品送什么远比印什么更重要。对于企业来说所选择的会议礼品应与企业所处的行业以及所生产的产品有一定关联性，突出企业优势、特点、品牌和理念。
例如家具生产企业可以用加工剩下的木材边角废料压制成设计精美、巧妙的相框，企业LOGO也用压制的方法制出，既有立体感有不破坏礼品的整体美感，在适当的位置还可以刻上一句充满温馨感的话语，体现企业的环保意识和关爱精神。
再如高科技企业，选择会议礼品时要充分体现出礼品的技术含量和创新意识，用思想的价值带给受礼者一份意想不到的冲击，从而给其留下深刻的印象。
当然，不管送什么，礼品的质量可靠性是绝对要保证的，一份质量有瑕疵的会议礼品往往会引起受礼者对主办方自身产品质量的无限遐想。
3、贸易型企业
贸易型企业所要通过会议礼品传达的最重要信息应该是诚信和社会责任感。当下最能体现企业社会责任感的莫过于贯彻低碳理念的礼品。
这类企业在选择会议礼品时要避免华而不实和略显寒酸这两个极端，要选择外观大方而又具有一定实用性的礼品，同时，还要注意选择的礼品要与主办方的业务具有一定的关联性。
4、服务型企业
服务型企业是一类比较特殊的企业。服务相对于有形的产品来说没有一个具体的形象和量化的标准，那么如何通过会议礼品来让与会者感知到企业的服务水准呢？
我们可以通过情感嫁接和转移的方法，用会议礼品带给受赠者的感受来让其联想到企业的服务会带给他的感受。会议礼品的选择重点是贴心、周到和被尊重的感觉。礼品应有较强的实用性和定制性。
5、社会团体（学会、协会）
以各类学会、协会为主的学术团体在选择会议礼品时应注重传达权威性和凝聚力。
二、会"异"礼不同
此时，想必会议礼品的选购者对什么礼品适合已经心中有数了。我们不妨再针对常见的几种会议类型做一个简单分析和应用。
1、以纪念为主要目的的庆典会议和表彰会议如何选择会议礼品
礼品选择的最佳标准：要考虑礼品的纪念意义，礼品要有纪念价值和收藏价值。保存时间长，适合在办公桌上或墙上进行陈列有一定的观赏价值或使用价值，最好有一定的象征与关联意义。可以选择有象征意义的奖杯或奖台，有一定象征意义适合桌子上摆设的工艺品，如具有吸附室内甲醛功能的炭雕摆件，金箔画等。
2、以培训、交流为目的的会议如何选择会议礼品
这类会议包括带有培训性质的研修班、培训班等。以有实用价值，使用时间长，会议参加者喜欢为主要标准。办公礼品、书写礼品、文化用品实用性强，既有纪念意义又有宣传意义，是会议礼品的首选。
3、年终会议如何选择会议礼品。
礼品选择的最佳标准：有一定价值，适合家庭和个人使用，最好是家庭和个人需要而没有的耐用礼品。例如家庭药箱，空气加湿器（北方冬天适合），电子血压计，健康体重称等。
4、针对公司重要客户的会议
在选择会议礼品的时候要考虑礼品的价值、礼品的纪念意义和宣传效果。针对这样的会议可以选择高档品牌礼品、具有纪念意义的文化礼品、对于外事会议可以选择具有中国特色的礼品，如真丝织锦等。会议礼品的特点：体积小、重量轻、便于携带，实用、有特色，融合企业文化内涵。
5、以福利、节假日慰问为主要目的的会议
这类会议，礼品的实用性是首要考虑的因素，最好是适合家庭和个人需要的耐用礼品。高档保健家纺礼品是福利品的首选，老粗布床上四件套、手织布床上用品、保健枕都是不错的选择。还有适合全家人使用的保健经络仪、电子血压计也是会议礼品的佳选。
三、选会议礼品要考虑受赠对象
参会人群的职业背景与生活习惯也决定了礼品定位方向。作为馈赠品，只有得到受赠者的认可与喜爱，才能体现其价值。以馈赠方的角度来看，也许采购的礼品经过了精挑细选，涵盖了诸如精美、贴心、实用等各种优势，但只要受赠者不以为然，就可以判定礼品选择为失败行为。
在会议礼品采购之前，一定要做好"功课"，详细分析参会者的组成结构，并"投其所好"，让礼品发挥价值最大化的作用。
四、选择会议礼品的注意事项
1、以与众不同的特点吸引到受赠者的注意力
目前，政府、企业纷纷采取行动倡导"低碳会议"。作为会议组织者，如果能选用符合低碳环保理念的会议礼品，既体现了企业的环保理念，又可以受到受礼者的青睐。
2、强调礼品的实际使用功能和性价比，抢眼更需攻心
礼品不仅是情感上的沟通，也是公司的形象和价值观念的体现。除特殊的一些纪念性质的收藏类定制礼品外，更多的使用单位开始考虑礼品的实际使用价值和性价比；这里的观念差异在于礼品的发放单位更加现实的考虑到了自身形象和品牌传播之外，强化了对接受方的礼品认同感的重视，希望礼品可以在日常生活中切实的用得上，而不是收到之后就束之高阁了。
3、关注细节
既然礼品体现了公司的形象和价值观念，那么礼品的选择、包装、发放方式也都被打上了公司的印记，是否做到了为受众考虑，是否关注了礼品之外的细节，都需要引起礼品使用单位在采购过程中的重视。
举几个小例子说明下，如果会议礼品送给的是外地客人就要考虑礼品的体积和重量是否便于携带；要避免品种、色彩、图案、形状、数目、包装方面的禁忌；禁送现金、有价证券、天然珠宝、贵重首饰、药品、营养品、涉及国家机密和商业秘密的物品；送给的是外国客人要考虑礼品的文化差异和包装颜色的禁忌；体积稍大些的礼品还要考虑是否为客人提供手提的礼品袋等等。
五、选购会议礼品的选购建议
首先，根据经验，有三种类型礼品不适宜作为会议礼品。
一是体积大、重量沉的不送。这类产品体积较大携带不方便，重量沉，无形中把礼品变成参会嘉宾的"负担"。
二是价值感低的不送。如果送给客人的礼品，让人感觉是质量粗糙、价格便宜的路边货，这种礼品不仅达不到会议主办方的初衷，甚至还会让与会人员心中不痛快，有被怠慢的感觉。
三是品质不易控制的不送。比如一些易碎、易变质变形的产品最好不选。因为会议上发放礼品数量较多，人多手杂，难免出现一些摔碰现象，如果我们选择的是瓷器等一类礼品，外包装可能完好，等参会者打开时，里面已经是面目全非了。这肯定不是送礼者愿意看到的。
所以，我们建议，选择会议礼品时最好依照下面三点。
一是要选择体积小巧的礼品。可以很方便地放进旅行箱内，不会成为参会代表的负担。
二是要选择价值感强的产品。价值感强可分为两类。一类是本身就是当时流行的产品，比如数码产品等，市场零售价格很高，让人感觉礼很重；另一类是常规产品，但是品质很好，比如杯子，电脑包等，虽然常见，但是选择品牌或者质量上乘的，也能达到让受礼者满意的效果。
三是要选择品质易控制的礼品。即使是经过长途运输也能保证外观良好，内部功能不变。
随着越来越多的产品进入商务礼品市场，会议礼品的选择空间也会越来越大。但不管会议礼品的品种有多少，礼品选择的原则是基本不变的。希望以上的分析和经验对会议礼品采购者有所帮助和借鉴，让会议礼品采购不再犯难。
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我们主张会议礼品的选择要因会而"异"、因人而异，不能千篇一律，更不能几年一贯制。礼品选好了，为会议增光添彩；选不好，不仅达不到主办方的初衷，甚至还会让与会人员心中不痛快。
那么，会议礼品该怎么选呢？会议礼品要综合考虑三个因素：会议主办方的角色定位、会议内容和会议礼品的受赠对象。
一、选会议礼品要考虑主办方
会议主办单位不同，会议礼品的选择也会不同。因为会议礼品除了承载其本身的商品价值，更重要的是起到传播主办方价值理念和形象、品牌宣传的作用。会议的主办单位可以大致分为以下几类：
1、政府机构
政府机构主办的会议多为规格、档次较高的会议。由于主办者的身份特殊，会议礼品也应选择品质、品味均较高的礼品，这样才能符合主办者的特殊身份。
另外，会议礼品的选择上要能够突出地域或行业特色。如，苏州市政府主办的会议可以选择苏绣制品作为会议礼品；国土资源部主办的会议可以选择有代表性的矿石品质样本制成礼品赠送。
2、生产型企业
企业单位主办的会议大多以商务型会议为主。会议礼品也是传递企业形象和价值观、传播企业品牌的重要媒介。会议礼品一般应以定制为主。以往很多企业采用在礼品上印上企业的LOGO、会议名称的简单做法。
殊不知，会议礼品送什么远比印什么更重要。对于企业来说所选择的会议礼品应与企业所处的行业以及所生产的产品有一定关联性，突出企业优势、特点、品牌和理念。
例如家具生产企业可以用加工剩下的木材边角废料压制成设计精美、巧妙的相框，企业LOGO也用压制的方法制出，既有立体感有不破坏礼品的整体美感，在适当的位置还可以刻上一句充满温馨感的话语，体现企业的环保意识和关爱精神。
再如高科技企业，选择会议礼品时要充分体现出礼品的技术含量和创新意识，用思想的价值带给受礼者一份意想不到的冲击，从而给其留下深刻的印象。
当然，不管送什么，礼品的质量可靠性是绝对要保证的，一份质量有瑕疵的会议礼品往往会引起受礼者对主办方自身产品质量的无限遐想。
3、贸易型企业
贸易型企业所要通过会议礼品传达的最重要信息应该是诚信和社会责任感。当下最能体现企业社会责任感的莫过于贯彻低碳理念的礼品。
这类企业在选择会议礼品时要避免华而不实和略显寒酸这两个极端，要选择外观大方而又具有一定实用性的礼品，同时，还要注意选择的礼品要与主办方的业务具有一定的关联性。
4、服务型企业
服务型企业是一类比较特殊的企业。服务相对于有形的产品来说没有一个具体的形象和量化的标准，那么如何通过会议礼品来让与会者感知到企业的服务水准呢？
我们可以通过情感嫁接和转移的方法，用会议礼品带给受赠者的感受来让其联想到企业的服务会带给他的感受。会议礼品的选择重点是贴心、周到和被尊重的感觉。礼品应有较强的实用性和定制性。
5、社会团体（学会、协会）
以各类学会、协会为主的学术团体在选择会议礼品时应注重传达权威性和凝聚力。
二、会"异"礼不同
此时，想必会议礼品的选购者对什么礼品适合已经心中有数了。我们不妨再针对常见的几种会议类型做一个简单分析和应用。
1、以纪念为主要目的的庆典会议和表彰会议如何选择会议礼品
礼品选择的最佳标准：要考虑礼品的纪念意义，礼品要有纪念价值和收藏价值。保存时间长，适合在办公桌上或墙上进行陈列有一定的观赏价值或使用价值，最好有一定的象征与关联意义。可以选择有象征意义的奖杯或奖台，有一定象征意义适合桌子上摆设的工艺品，如具有吸附室内甲醛功能的炭雕摆件，金箔画等。
2、以培训、交流为目的的会议如何选择会议礼品
这类会议包括带有培训性质的研修班、培训班等。以有实用价值，使用时间长，会议参加者喜欢为主要标准。办公礼品、书写礼品、文化用品实用性强，既有纪念意义又有宣传意义，是会议礼品的首选。
3、年终会议如何选择会议礼品。
礼品选择的最佳标准：有一定价值，适合家庭和个人使用，最好是家庭和个人需要而没有的耐用礼品。例如家庭药箱，空气加湿器（北方冬天适合），电子血压计，健康体重称等。
4、针对公司重要客户的会议
在选择会议礼品的时候要考虑礼品的价值、礼品的纪念意义和宣传效果。针对这样的会议可以选择高档品牌礼品、具有纪念意义的文化礼品、对于外事会议可以选择具有中国特色的礼品，如真丝织锦等。会议礼品的特点：体积小、重量轻、便于携带，实用、有特色，融合企业文化内涵。
5、以福利、节假日慰问为主要目的的会议
这类会议，礼品的实用性是首要考虑的因素，最好是适合家庭和个人需要的耐用礼品。高档保健家纺礼品是福利品的首选，老粗布床上四件套、手织布床上用品、保健枕都是不错的选择。还有适合全家人使用的保健经络仪、电子血压计也是会议礼品的佳选。
三、选会议礼品要考虑受赠对象
参会人群的职业背景与生活习惯也决定了礼品定位方向。作为馈赠品，只有得到受赠者的认可与喜爱，才能体现其价值。以馈赠方的角度来看，也许采购的礼品经过了精挑细选，涵盖了诸如精美、贴心、实用等各种优势，但只要受赠者不以为然，就可以判定礼品选择为失败行为。
在会议礼品采购之前，一定要做好"功课"，详细分析参会者的组成结构，并"投其所好"，让礼品发挥价值最大化的作用。
四、选择会议礼品的注意事项
1、以与众不同的特点吸引到受赠者的注意力
目前，政府、企业纷纷采取行动倡导"低碳会议"。作为会议组织者，如果能选用符合低碳环保理念的会议礼品，既体现了企业的环保理念，又可以受到受礼者的青睐。
2、强调礼品的实际使用功能和性价比，抢眼更需攻心
礼品不仅是情感上的沟通，也是公司的形象和价值观念的体现。除特殊的一些纪念性质的收藏类定制礼品外，更多的使用单位开始考虑礼品的实际使用价值和性价比；这里的观念差异在于礼品的发放单位更加现实的考虑到了自身形象和品牌传播之外，强化了对接受方的礼品认同感的重视，希望礼品可以在日常生活中切实的用得上，而不是收到之后就束之高阁了。
3、关注细节
既然礼品体现了公司的形象和价值观念，那么礼品的选择、包装、发放方式也都被打上了公司的印记，是否做到了为受众考虑，是否关注了礼品之外的细节，都需要引起礼品使用单位在采购过程中的重视。
举几个小例子说明下，如果会议礼品送给的是外地客人就要考虑礼品的体积和重量是否便于携带；要避免品种、色彩、图案、形状、数目、包装方面的禁忌；禁送现金、有价证券、天然珠宝、贵重首饰、药品、营养品、涉及国家机密和商业秘密的物品；送给的是外国客人要考虑礼品的文化差异和包装颜色的禁忌；体积稍大些的礼品还要考虑是否为客人提供手提的礼品袋等等。
五、选购会议礼品的选购建议
首先，根据经验，有三种类型礼品不适宜作为会议礼品。
一是体积大、重量沉的不送。这类产品体积较大携带不方便，重量沉，无形中把礼品变成参会嘉宾的"负担"。
二是价值感低的不送。如果送给客人的礼品，让人感觉是质量粗糙、价格便宜的路边货，这种礼品不仅达不到会议主办方的初衷，甚至还会让与会人员心中不痛快，有被怠慢的感觉。
三是品质不易控制的不送。比如一些易碎、易变质变形的产品最好不选。因为会议上发放礼品数量较多，人多手杂，难免出现一些摔碰现象，如果我们选择的是瓷器等一类礼品，外包装可能完好，等参会者打开时，里面已经是面目全非了。这肯定不是送礼者愿意看到的。
所以，我们建议，选择会议礼品时最好依照下面三点。
一是要选择体积小巧的礼品。可以很方便地放进旅行箱内，不会成为参会代表的负担。
二是要选择价值感强的产品。价值感强可分为两类。一类是本身就是当时流行的产品，比如数码产品等，市场零售价格很高，让人感觉礼很重；另一类是常规产品，但是品质很好，比如杯子，电脑包等，虽然常见，但是选择品牌或者质量上乘的，也能达到让受礼者满意的效果。
三是要选择品质易控制的礼品。即使是经过长途运输也能保证外观良好，内部功能不变。
随着越来越多的产品进入商务礼品市场，会议礼品的选择空间也会越来越大。但不管会议礼品的品种有多少，礼品选择的原则是基本不变的。希望以上的分析和经验对会议礼品采购者有所帮助和借鉴，让会议礼品采购不再犯难。
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