汽车销售常见七大话术,攻心术!
1、客户说:这车多少钱?
很直接的问题,但咱们销售员是绝对不能简单回答一句多少钱就完事的。
销售员:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”
再根据客户情况给出不同配置的报价,千万不要一上来就给客户报最低价。因为你报出低价后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。
2、客户说:能优惠多少?
前面说过,不要一上来就给客户报最低价,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。
销售员:“我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。”销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
3、客户说:还有什么礼品送?
分析:做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。
销售话术:“我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。"
4、客户说:怎么比网上的价格贵这么多?
分析:这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题,汽车销售员在回答时首先要肯定客户。
销售话术:“嗯、我们的价格确实比网上略高了一点,但您也知道网上的东西都比较虚拟,您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的,所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。"
5、客户说:这车最低多少钱卖?
分析:客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车,汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势,如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。
6、客户说:这车什么时候降价?
分析:这时的客户是处于一个观望的阶段,也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事,而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。
销售话术:“这款车在市场上很受欢迎,近期都很难有降价的空间,况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。”
7、客户说:那我回去考虑一下?
这句话很明显,客户他想要这台车,这时一定不能放客户走。
销售话术:“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢?有什么疑问我可以帮您解答。”
销售话术,就是一个不断锤炼、日积月累的过程。最后我把一切告诉你,我的销售技巧都是在这个扣群3042-19714里学到的干货,验-证:3095,做销售或创业的朋友可以进去围观学习,交流经验,群管理也非常热心为每个成员解疑答惑。
很直接的问题,但咱们销售员是绝对不能简单回答一句多少钱就完事的。
销售员:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”
再根据客户情况给出不同配置的报价,千万不要一上来就给客户报最低价。因为你报出低价后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。
2、客户说:能优惠多少?
前面说过,不要一上来就给客户报最低价,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。
销售员:“我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。”销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
3、客户说:还有什么礼品送?
分析:做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。
销售话术:“我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。"
4、客户说:怎么比网上的价格贵这么多?
分析:这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题,汽车销售员在回答时首先要肯定客户。
销售话术:“嗯、我们的价格确实比网上略高了一点,但您也知道网上的东西都比较虚拟,您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的,所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。"
5、客户说:这车最低多少钱卖?
分析:客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车,汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势,如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。
6、客户说:这车什么时候降价?
分析:这时的客户是处于一个观望的阶段,也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事,而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。
销售话术:“这款车在市场上很受欢迎,近期都很难有降价的空间,况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。”
7、客户说:那我回去考虑一下?
这句话很明显,客户他想要这台车,这时一定不能放客户走。
销售话术:“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢?有什么疑问我可以帮您解答。”
销售话术,就是一个不断锤炼、日积月累的过程。最后我把一切告诉你,我的销售技巧都是在这个扣群3042-19714里学到的干货,验-证:3095,做销售或创业的朋友可以进去围观学习,交流经验,群管理也非常热心为每个成员解疑答惑。