说服的脑对话技巧——读《蜥蜴脑法则》
这本书不只是对于企业营销和广告,它对于我们普通人也是很有用的,我们在生活中常常和别人打交道时,需要与对方沟通,或者说服对方。但通常我们按照理性的思路,强调我们认为的对的理由时,并不能获得很好的效果,往往即便我们是对的,有道理的,对方也没有按照我们的想法去做。这种现象屡见不鲜,是什么原因造成的呢?怎样解决呢?我想我们一定要读读这本《蜥蜴脑法则》,听听社会学博士的看法,和他总结出来的对话法则。
作者讲,说服的两大挑战,一是说服别人做他们本来不想做的事。二是说服别人不做他们本来想做的事。有时候阻止人们去做某件事最有效的方式是为他们提供一个替代品。没有替代品时,通过反射式有意识系统阻止来自自动式思维系统的冲动。比如,当我们的自动式思维系统把“开车时对别人竖中指”这一行为与“这种人通常都是悲催的失败者”这一观念联系在一起时,我们的反射式有意识思维系统就能更有效地阻止我们以同样的方式回应别人的无礼。
内在的蜥蜴即我们的自动式思维系统有以下七个说服秘诀:
1.说蜥蜴的语言。无意识沟通。
2.将行为而非态度作为说服目标。改变他人的行为比改变其感觉更容易。
3.不要改变他人的愿望,帮他们实现。当你告诉别人如何获得他们想要的东西时,说服才会有效果。
4.不要询问,去发掘。人们往往不知道自己想要什么,但你可以找出他们想要什么。
5.关注感觉。罗列事实无助于改变人们的感性决定。
6.借助期待感来提升实际体验。人们对某种经历的期待能改变其实际体验。
7.增加点艺术性。艺术能让无意识思维成为你的盟友。
作者讲,说服的两大挑战,一是说服别人做他们本来不想做的事。二是说服别人不做他们本来想做的事。有时候阻止人们去做某件事最有效的方式是为他们提供一个替代品。没有替代品时,通过反射式有意识系统阻止来自自动式思维系统的冲动。比如,当我们的自动式思维系统把“开车时对别人竖中指”这一行为与“这种人通常都是悲催的失败者”这一观念联系在一起时,我们的反射式有意识思维系统就能更有效地阻止我们以同样的方式回应别人的无礼。
内在的蜥蜴即我们的自动式思维系统有以下七个说服秘诀:
1.说蜥蜴的语言。无意识沟通。
2.将行为而非态度作为说服目标。改变他人的行为比改变其感觉更容易。
3.不要改变他人的愿望,帮他们实现。当你告诉别人如何获得他们想要的东西时,说服才会有效果。
4.不要询问,去发掘。人们往往不知道自己想要什么,但你可以找出他们想要什么。
5.关注感觉。罗列事实无助于改变人们的感性决定。
6.借助期待感来提升实际体验。人们对某种经历的期待能改变其实际体验。
7.增加点艺术性。艺术能让无意识思维成为你的盟友。