账号安全是运营的基础

最近我最经常做的事就是用某个关键词去搜一搜，看看搜索结果数量的变化，如果同一个关键词，搜索结果数量变少，我心里就会乐呵一下，谈不上幸灾乐祸，但一个产品搜索结果数量明显减少，意味着又有一批账号在亚马逊严查中被绞杀了，客观上，对于账号正常的卖家来说，这就是一个利好消息。
在看到一批或大或小的账号前赴后继被干掉的同时，我在想，我们自己已经有将近两年没有出现过账号被封的情况了，这其实不是一种简单的侥幸，更多的是和我们在运营中坚持谨慎行事的原则有密切关系。
在刚开始做EBay时，曾经也曾有意无意的卖过一些市面上流行的仿牌侵权产品，这些产品确实可以短时间带来很高的销量，甚至有瞬间爆单的趋势，可每一次都是好景不长，销量来的快去的也快，短时间的订单增长后，销量下滑，客户投诉纠纷上升，直至平台倒推违规行为等等，最后的结果往往是，吃下的，再吐出来。
开始做亚马逊后，我们把运营的基本定为在安全的基础上稳定发展。
在运营中，我们把账号安全放在第一位，虽然曾经有相当长的一段时间账号申请是很容易的，但我也一直坚定的认定，虽然新账号申请容易，但相比一个老账号而言，新账号还是有太多难以追赶的空间。所以，无论外界多么浮躁，我们都始终坚持账号稳定为第一要素。
在稳定的基础上发展。这里我说的发展不单单指销售额的增长，销售额增长卖的更多固然是发展的一种，可是某些时候，当趋势不好时，能保持平稳也同样是一种进步。这也是在确定了稳定发展的运营策略后更易于我们接受的一种实际状况。
正是因为制订了安全第一稳定前进的运营策略，在实际的运营中，我们不着急不激进，一步步都是稳稳的来。
选品时，每一款进入到选品阶段的产品，我们都会在评估其品质之外，考虑其是否涉及侵权相关问题，如果在评估和论证中，一旦有潜在侵权因素存在，无论利润空间大小，无论预期销量多少，我们坚决舍弃，侵权要素，成了我们选品过程中的红线。
除却选品之外，在品质上，我们尽可能做到基于实际所能够达到的最高水平，在客服上，我们保证邮件按时回复，在发货上，我们几乎百分之百采用FBA发货......
我们进行的这一切，都是为了能够把运营中的风险降到最低，而实际的结果也确实给了我们很好的回馈，我们不用担心侵权被投诉，我们不用担心账号受限，我们也不再心浮气躁。运营，成了一种有条不紊的流程。
当每天面对很多卖家或因侵权或因账号表现差而引起账号受限来求助时，听着他们的懊恼，我总忍不住在心里默念：慢一点，再慢一点！
文/赢商荟-老魏
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