思埠集团培训课：销售技巧小结（上）
我们说的正确做事方法，包括以下13项内容(俗称13太保)：
第一、一切成交都是因为爱
1、很难想象一件事，对自己产品充满抱怨的销售，能做好销售!哪件产品没有硬伤?这个世界有十全十美的产品吗?想明白这点后，我们要像爱护自己的眼睛那样爱护自己的产品，只有自己对产品充满无限的爱，咱们才能在行动上，在谈吐上充满感染力，而这份感染力完全能影响客户购买信心和决心!
2、把客户当成自己的初恋，当成自己最好的朋友，只有这样做，我们才知道如何关心客户，如何更好服务客户，所有的行动都带有主观能动性，正所谓客户虐我千百遍，我待客户如初恋。
3、二者合并起来，就是一切成交都是因为爱!把这点做到极致，你就是销售高手!
第二、成交秘诀 = 人情做透 + 利益驱动
做事方法好比是钓鱼技术 + 鱼饵制作。我们认为两大成交秘诀是人情做透 + 利益驱动，所有的做事方法都是围绕人情做透和利益驱动来行事。我们分两点来做解释。
第一，人情做透 = 钓鱼技术!钓鱼高手知道在鱼塘什么位置下杆最合适，知道什么时间段垂钓收获最大，知道浮漂怎么动就有鱼儿在吃钩子，高手们一出手就有收获啊。钓鱼技术越高，说明咱们人情做透的方法越好，往往能四两拨千斤，一出手就是绝活。
第二，利益驱动 = 鱼饵制作。为了吸引更多鱼儿来吃食，需要制作味道上乘的鱼饵，正所谓一方鱼吃一方饵，一方饵钓一方鱼，制作素食鱼饵与蚯蚓鱼饵，钓上来的鱼不尽相同。这就好比咱们需要找寻各种利益来满足客户需求，达到驱动双方合作的目的。
我们思埠集团在这里要提及一个“客户痛点”概念，通过市调和见面沟通等方式，不断深度找寻客户痛点，该项工作非常非常重要，找不到客户痛点如何卖货?
我们思埠集团认为，客户痛点又分为精神层面和物质层面。
比如消费者购买蜂蜜，他们是知道蜂蜜营养价值的，咱们在这方面不必大肆说明，那么曾购买过蜂蜜的消费者，他们的痛点是什么?我认为在于信任方面，也就是对产品安全性更看重，消费者担心买到假货、蜂蜜不纯、甚至是买到人造蜂蜜，这就是蜂蜜消费者普遍带有的痛点。
我们针对消费群的忧虑痛点，需要下大力气塑造自己正面形象，从心底里彻底打消消费群心里顾虑。所以，我们在淘宝看到很多蜂蜜卖家们，他们花费80%版面介绍自己养蜂场的方方面面，却只花费20%版面介绍蜂蜜营养功效。
这是一本只有极少数人能够有幸看到的书，同时又是一本只有极少数中的极少数才能学以致用的一本书，它的威力巨大。它并不复杂，反而通俗易懂，会彻底颠覆你的思想
第三、我们销售主张模糊，客户就清晰;我们销售主张清晰，客户就模糊，开始装傻
做销售好比谈恋爱，双方初次接触时，我们吃吃饭，看看电影，这就是我们销售主张模糊，女生肯定知道我们的目的，但咱们不点破，最后走到一起，都是水到渠成的事情。但如果我们一上来就嘚啵嘚啵表白，人家还不了解咱们人品、性格和能力呢，说不定瞬间就被吓跑了哦，这就是咱们销售主张清晰，客户就开始装傻。
思埠集团销售三步骤：
1、找到客户群，逐个建立联系;
2、建立关系和信任度(过程漫长，关键环节);
3、建立合作关系，回头客 + 转介绍。
建议1：不可把销售顺序搞颠倒了，如果客户不信任销售的人品，如何信任他推销的产品?客户有兴趣了解产品吗?正所谓人品 = 产品;
建议2：所谓功夫在诗外，别扑上来就跟人家谈合作，一副势利相，那样话题不长久，欲速则不达;谈一次产品即可，功夫该用在建立友谊方面;
建议3、将客户的拒绝看成是一封邀请函，客户拒绝你，也会拒绝其他销售，咱们机会来了……
卖产品就是卖故事
如果通过讲故事的形式，为咱们的产品营造销售氛围，有希望创造卖出高价的环境，因为人类是喜欢听故事的。我们应该为产品包装上精彩的故事，迎合消费群爱听故事的需求。
ZIPPO的辉煌离不开二战。正是这场战争最终使ZIPPO得到了世界的认可。
二战期间，在战火硝烟中的士兵，在寂静的夜里，把玩着ZIPPO打火机消磨时间。或者用它点上一根香烟，用它照亮去写一封家书等等。这个小玩意儿一直陪在士兵身边，随时在他们需要的时候派上用场。而ZIPPO打火机最大用途竟然可以拯救人的性命。越战期间，美军中士安东尼不幸左胸中枪，然而却大难不死。因为子弹正中口袋里的ZIPPO打火机，机身被打的凹了进去，却保住了主人的命。1974年，飞行员丹尼尔在旧金山正是利用ZIPPO打火机发出的火焰，引导救援队成功找到了自己。
ZIPPO打火机的故事不胜枚举，给人们留下的回忆也是深刻而多彩的。战争的阴云已经散去，ZIPPO打火机从战场走进了商场。如今钟情于它的，除了士兵还有全球的男人和女人。世界上没有第二类打火机可以像ZIPPO一样，拥有众多的故事和回味，精彩的故事赋予了ZIPPO打火机英雄一样的传奇色彩，使它可以超越普通打火机，成为男人世界的一种精神典藏!
绝大部分销售不会给产品讲故事，所以产品出门就遇阻了。有同学问了，我们产品刚刚诞生，根本没有故事，怎么办?呵呵，运用三大思维模式扫一遍，发现讲故事那是易如反掌啊。
产品设计师是否做个精彩包装?我们认为移花接木是善意的谎言;产品设计理念能否讲个经典故事?以老板为模板，能否讲个故事?产品原料?加工工艺?废品率?流程?
只要咱们有为产品包装故事的想法，那讲个故事还叫个事儿?只是故事好讲，但讲得是否精彩、是否有销售力，那就是另外一个故事哦，这个能力需要培养。
第四、选择跟努力同等重要
如果我们选择一个顶级行业，而该行业销售额翻倍增长，显然是客户需求翻倍!客户需求翻倍，则公司销售人员不必使出吃奶力气推广市场，只需顺时而动，销售额都能跟随行业发展而快速提升。因市场扩大，公司需要更多区域总监和各级经理，而职务提升又带动薪水提升，由此，员工借助大势所趋而走入良性循环的上升通道。
所谓先知三日，富贵十年，咱们羡慕顶级销售所创造的销售神迹，不如反思自己的行业选择。所有销售大师都在讲选择与努力同等重要，那么我们想快速成为顶级销售，不借天时助自己，难道还指望天降贵人，赐福于你?哇，掌握择业秘诀后，现在你就是自己的贵人!
每个行业就那么一段黄金发展期，错过了，就是那一定是东风不与周郎便，铜雀春深锁二乔。
行业要选择，客户群也要选择，只要我们选择恰当，那就是给销售能力插上一双翅膀，天高任鸟飞啊。
第五、冠军级市调是销售成功的基础
我们来分享一篇文章，《史玉柱：我是怎么做游戏策划的》
史玉柱经过冠军级市调，数量级都是和上千玩家的讨论，如果列玩家的需求，可以列十几二十条甚至更多，但经过筛选和我的体会，我们最终留下4条主要建议，如果我们能把这4条做到，从目前的水平而言，觉得就已经够了。
但这4条我们能做到的可能性也不大，尽管只有4条。因此我们要聚焦，将所有的精力都放在这4条上面。能把这4条做好，我们在中国网游业也就能出类拔萃了。
备注：请大家仔细看史玉柱说到的“聚焦”二字!什么是聚焦?那就是集中优势兵力，做单点爆破啊。他手上有20多条市调建议，但首先选出4条，然后再单爆其中最主要的一条。
其实，我们的做法其实和大V牛人们做法同门同派!
最主要的市调建议是关注玩家所获荣耀。
根据马斯洛理论，人有五大追求，从重要程度上来排，
第一个追求是生理追求即吃饱饭;
第二个是安全;
第三个是社交，如亲情、友情、爱情等;
第四条是尊重;最后一条是自我实现的需求。
从这个角度来看，来玩游戏的人首先不是为生理需求，也不是为安全需求，社交需求也有，但由于网游的特征，本应该将它列为第一需求，但我没有，我列的是荣耀，这是为什么呢?这就是网游的特征。
一个人从网上找的爱情和现实中找的爱情是有差距的，现实中你看到喜欢的异性会发光，游戏里你会吗?不会。亲情更加谈不上，友情是有的。这和我列的互动是有关系的。
但第一还是荣耀，也就是第四个追求，这也是玩家来游戏里的第一需要。玩家来游戏内心深处第一的需要其实是想获得其他人的尊重，要获得荣耀。
荣耀到底有多重要，我打个比方，做房产的人经常说的一句话，投资房地产，最重要的第一是地段，第二是地段，第三还是地段。做网游也是这样，满足玩家需求，第一是荣耀，第二是荣耀，第三还是荣耀。
所以，我们应该把荣耀作为玩家的首要需要来满足。
于是，我们在游戏里经常能看到，一个装备很好的玩家被人称呼为偶像的时候，心里是非常高兴的。一个平时没什么价值的小号把一个大号救活，大号感谢他的时候，这个小号能高兴十分钟，会觉得自己很重要。
还有打群架的时候，只要国王在，都不打其他人了，专打国王，因为打好国王可以上电视。
还有一种情况就是和盟国的国王在一起的时候，小号经常说，国王，让我杀一次吧，因为我想上电视。这就反映出他内心对荣耀的需求。
在《征途》里，一旦有本国的镖车被劫，那些大号会奋不顾身地去保护那些小号，去救镖。
为什么会去救镖?大号需要自己花钱买竹蜻蜓，救好之后在利益上对自己也没有任何好处。你分析他的心理，其实他就是为了满足他的荣耀，被救的人的一声谢谢就让他很高兴。如果遇到一个识相的小号再刷一下屏，说：“谢谢××救了我的镖。”他又会开心十分钟。所以到游戏里，不管大号小号，玩家内心最渴望得到的就是荣耀。但我们的策划却缺少这个思想。
如果意识到这一点，我们的策划在做功能的时候，首先想到的就应该是，我目前做的这个功能是否能最大程度地满足玩家对荣耀的需求。如果有了这根弦，我们绝大多数，2/3的功能都能够不同程度地满足玩家对荣耀的需求。这个只要你重视了就完全能够做到的。
之所以我们目前90%的功能没有给玩家带来荣耀的满足，并不是因为做不出来，而是因为我们没有这根弦。
过去我们包括我自己在想到荣耀的时候，总是会首先想到大号，装备好的玩家，国王、当官的这些玩家的荣耀，我们忽视了小号这些玩家的需求。这些小号和大号一样，来游戏的目的都是为了荣耀。
在过去的很长时间，我，包括我们的核心团队都没有注重这一点。一旦小号荣耀得到满足会比大号更加兴奋。
我们中国大多数游戏都不重视小号的荣耀，如果我们做到了，那我们的非人民币玩家，我们的在线人数就会得到大量的增加。因此，在此特意要提出，除了大号，我们今后对小号的荣耀要给予特别的重视。
只要重视了，荣耀问题是能够得到解决的。我们一定要统一思想，把荣耀作为玩家的第一需求。
在这里，我要说个事就是我们的上电视，从它推出到现在，效果一直都非常地不错。当我们的电视单为荣耀服务的时候，我们电视的作用还是很大的。
上电视是很简单的事情，只是在屏幕的地方说一句话，但玩家还是很在乎的。这是我们的一个小小的发明，但它在满足玩家需求的方面远远超过其他很多功能。由此说明荣耀对玩家来说是非常重要的。
我们要把玩家对荣耀的需求作为玩家的首要追求来看，同时要把荣耀作为策划工作的一个重要环节。任何功能都要过一个荣耀关，尤其是小号的荣耀的满足。
大家看到史玉柱的策划思路了吧，没有冠军级市调，他们怎么能筛选出“荣耀”来呢?没有圆满实现4大建议，《征途》怎么能有100万人同时在线的盛况呢?怎么能在美国上市呢?
史玉柱在销售界被尊称为中国市调第一人，他也曾说，“自己在公司什么都不干，只做一件事：市调，冠军级市调!”
不论是脑白金还是《征途》，史玉柱的成功都是站在冠军级市调基础上的。如果我们谈客户，不对客户做冠军级市调，努力发现客户的痛点，怎么能打动客户，促成开单呢?就像蓝晓雨在《3年挣850万，你也可以复制》一样，他攻克红牛、SH家具城、G集团包版，针对每个客户都有做可冠军级市调!
咱们可以下个结论，顶级销售与小白之间的差距，就是在冠军级市调这块有最大差距。
第六、销售最重要的是时刻掌握主动权
乙方见甲方谈销售，似乎是一件很被动的事情，事实也是如此。但对于顶级销售高手而言，不论他们做甲方还是做乙方，随时都在掌握销售主动权，而且是不论做任何事情。
第一、一切成交都是因为爱
1、很难想象一件事，对自己产品充满抱怨的销售，能做好销售!哪件产品没有硬伤?这个世界有十全十美的产品吗?想明白这点后，我们要像爱护自己的眼睛那样爱护自己的产品，只有自己对产品充满无限的爱，咱们才能在行动上，在谈吐上充满感染力，而这份感染力完全能影响客户购买信心和决心!
2、把客户当成自己的初恋，当成自己最好的朋友，只有这样做，我们才知道如何关心客户，如何更好服务客户，所有的行动都带有主观能动性，正所谓客户虐我千百遍，我待客户如初恋。
3、二者合并起来，就是一切成交都是因为爱!把这点做到极致，你就是销售高手!
第二、成交秘诀 = 人情做透 + 利益驱动
做事方法好比是钓鱼技术 + 鱼饵制作。我们认为两大成交秘诀是人情做透 + 利益驱动，所有的做事方法都是围绕人情做透和利益驱动来行事。我们分两点来做解释。
第一，人情做透 = 钓鱼技术!钓鱼高手知道在鱼塘什么位置下杆最合适，知道什么时间段垂钓收获最大，知道浮漂怎么动就有鱼儿在吃钩子，高手们一出手就有收获啊。钓鱼技术越高，说明咱们人情做透的方法越好，往往能四两拨千斤，一出手就是绝活。
第二，利益驱动 = 鱼饵制作。为了吸引更多鱼儿来吃食，需要制作味道上乘的鱼饵，正所谓一方鱼吃一方饵，一方饵钓一方鱼，制作素食鱼饵与蚯蚓鱼饵，钓上来的鱼不尽相同。这就好比咱们需要找寻各种利益来满足客户需求，达到驱动双方合作的目的。
我们思埠集团在这里要提及一个“客户痛点”概念，通过市调和见面沟通等方式，不断深度找寻客户痛点，该项工作非常非常重要，找不到客户痛点如何卖货?
我们思埠集团认为，客户痛点又分为精神层面和物质层面。
比如消费者购买蜂蜜，他们是知道蜂蜜营养价值的，咱们在这方面不必大肆说明，那么曾购买过蜂蜜的消费者，他们的痛点是什么?我认为在于信任方面，也就是对产品安全性更看重，消费者担心买到假货、蜂蜜不纯、甚至是买到人造蜂蜜，这就是蜂蜜消费者普遍带有的痛点。
我们针对消费群的忧虑痛点，需要下大力气塑造自己正面形象，从心底里彻底打消消费群心里顾虑。所以，我们在淘宝看到很多蜂蜜卖家们，他们花费80%版面介绍自己养蜂场的方方面面，却只花费20%版面介绍蜂蜜营养功效。
这是一本只有极少数人能够有幸看到的书，同时又是一本只有极少数中的极少数才能学以致用的一本书，它的威力巨大。它并不复杂，反而通俗易懂，会彻底颠覆你的思想
第三、我们销售主张模糊，客户就清晰;我们销售主张清晰，客户就模糊，开始装傻
做销售好比谈恋爱，双方初次接触时，我们吃吃饭，看看电影，这就是我们销售主张模糊，女生肯定知道我们的目的，但咱们不点破，最后走到一起，都是水到渠成的事情。但如果我们一上来就嘚啵嘚啵表白，人家还不了解咱们人品、性格和能力呢，说不定瞬间就被吓跑了哦，这就是咱们销售主张清晰，客户就开始装傻。
思埠集团销售三步骤：
1、找到客户群，逐个建立联系;
2、建立关系和信任度(过程漫长，关键环节);
3、建立合作关系，回头客 + 转介绍。
建议1：不可把销售顺序搞颠倒了，如果客户不信任销售的人品，如何信任他推销的产品?客户有兴趣了解产品吗?正所谓人品 = 产品;
建议2：所谓功夫在诗外，别扑上来就跟人家谈合作，一副势利相，那样话题不长久，欲速则不达;谈一次产品即可，功夫该用在建立友谊方面;
建议3、将客户的拒绝看成是一封邀请函，客户拒绝你，也会拒绝其他销售，咱们机会来了……
卖产品就是卖故事
如果通过讲故事的形式，为咱们的产品营造销售氛围，有希望创造卖出高价的环境，因为人类是喜欢听故事的。我们应该为产品包装上精彩的故事，迎合消费群爱听故事的需求。
ZIPPO的辉煌离不开二战。正是这场战争最终使ZIPPO得到了世界的认可。
二战期间，在战火硝烟中的士兵，在寂静的夜里，把玩着ZIPPO打火机消磨时间。或者用它点上一根香烟，用它照亮去写一封家书等等。这个小玩意儿一直陪在士兵身边，随时在他们需要的时候派上用场。而ZIPPO打火机最大用途竟然可以拯救人的性命。越战期间，美军中士安东尼不幸左胸中枪，然而却大难不死。因为子弹正中口袋里的ZIPPO打火机，机身被打的凹了进去，却保住了主人的命。1974年，飞行员丹尼尔在旧金山正是利用ZIPPO打火机发出的火焰，引导救援队成功找到了自己。
ZIPPO打火机的故事不胜枚举，给人们留下的回忆也是深刻而多彩的。战争的阴云已经散去，ZIPPO打火机从战场走进了商场。如今钟情于它的，除了士兵还有全球的男人和女人。世界上没有第二类打火机可以像ZIPPO一样，拥有众多的故事和回味，精彩的故事赋予了ZIPPO打火机英雄一样的传奇色彩，使它可以超越普通打火机，成为男人世界的一种精神典藏!
绝大部分销售不会给产品讲故事，所以产品出门就遇阻了。有同学问了，我们产品刚刚诞生，根本没有故事，怎么办?呵呵，运用三大思维模式扫一遍，发现讲故事那是易如反掌啊。
产品设计师是否做个精彩包装?我们认为移花接木是善意的谎言;产品设计理念能否讲个经典故事?以老板为模板，能否讲个故事?产品原料?加工工艺?废品率?流程?
只要咱们有为产品包装故事的想法，那讲个故事还叫个事儿?只是故事好讲，但讲得是否精彩、是否有销售力，那就是另外一个故事哦，这个能力需要培养。
第四、选择跟努力同等重要
如果我们选择一个顶级行业，而该行业销售额翻倍增长，显然是客户需求翻倍!客户需求翻倍，则公司销售人员不必使出吃奶力气推广市场，只需顺时而动，销售额都能跟随行业发展而快速提升。因市场扩大，公司需要更多区域总监和各级经理，而职务提升又带动薪水提升，由此，员工借助大势所趋而走入良性循环的上升通道。
所谓先知三日，富贵十年，咱们羡慕顶级销售所创造的销售神迹，不如反思自己的行业选择。所有销售大师都在讲选择与努力同等重要，那么我们想快速成为顶级销售，不借天时助自己，难道还指望天降贵人，赐福于你?哇，掌握择业秘诀后，现在你就是自己的贵人!
每个行业就那么一段黄金发展期，错过了，就是那一定是东风不与周郎便，铜雀春深锁二乔。
行业要选择，客户群也要选择，只要我们选择恰当，那就是给销售能力插上一双翅膀，天高任鸟飞啊。
第五、冠军级市调是销售成功的基础
我们来分享一篇文章，《史玉柱：我是怎么做游戏策划的》
史玉柱经过冠军级市调，数量级都是和上千玩家的讨论，如果列玩家的需求，可以列十几二十条甚至更多，但经过筛选和我的体会，我们最终留下4条主要建议，如果我们能把这4条做到，从目前的水平而言，觉得就已经够了。
但这4条我们能做到的可能性也不大，尽管只有4条。因此我们要聚焦，将所有的精力都放在这4条上面。能把这4条做好，我们在中国网游业也就能出类拔萃了。
备注：请大家仔细看史玉柱说到的“聚焦”二字!什么是聚焦?那就是集中优势兵力，做单点爆破啊。他手上有20多条市调建议，但首先选出4条，然后再单爆其中最主要的一条。
其实，我们的做法其实和大V牛人们做法同门同派!
最主要的市调建议是关注玩家所获荣耀。
根据马斯洛理论，人有五大追求，从重要程度上来排，
第一个追求是生理追求即吃饱饭;
第二个是安全;
第三个是社交，如亲情、友情、爱情等;
第四条是尊重;最后一条是自我实现的需求。
从这个角度来看，来玩游戏的人首先不是为生理需求，也不是为安全需求，社交需求也有，但由于网游的特征，本应该将它列为第一需求，但我没有，我列的是荣耀，这是为什么呢?这就是网游的特征。
一个人从网上找的爱情和现实中找的爱情是有差距的，现实中你看到喜欢的异性会发光，游戏里你会吗?不会。亲情更加谈不上，友情是有的。这和我列的互动是有关系的。
但第一还是荣耀，也就是第四个追求，这也是玩家来游戏里的第一需要。玩家来游戏内心深处第一的需要其实是想获得其他人的尊重，要获得荣耀。
荣耀到底有多重要，我打个比方，做房产的人经常说的一句话，投资房地产，最重要的第一是地段，第二是地段，第三还是地段。做网游也是这样，满足玩家需求，第一是荣耀，第二是荣耀，第三还是荣耀。
所以，我们应该把荣耀作为玩家的首要需要来满足。
于是，我们在游戏里经常能看到，一个装备很好的玩家被人称呼为偶像的时候，心里是非常高兴的。一个平时没什么价值的小号把一个大号救活，大号感谢他的时候，这个小号能高兴十分钟，会觉得自己很重要。
还有打群架的时候，只要国王在，都不打其他人了，专打国王，因为打好国王可以上电视。
还有一种情况就是和盟国的国王在一起的时候，小号经常说，国王，让我杀一次吧，因为我想上电视。这就反映出他内心对荣耀的需求。
在《征途》里，一旦有本国的镖车被劫，那些大号会奋不顾身地去保护那些小号，去救镖。
为什么会去救镖?大号需要自己花钱买竹蜻蜓，救好之后在利益上对自己也没有任何好处。你分析他的心理，其实他就是为了满足他的荣耀，被救的人的一声谢谢就让他很高兴。如果遇到一个识相的小号再刷一下屏，说：“谢谢××救了我的镖。”他又会开心十分钟。所以到游戏里，不管大号小号，玩家内心最渴望得到的就是荣耀。但我们的策划却缺少这个思想。
如果意识到这一点，我们的策划在做功能的时候，首先想到的就应该是，我目前做的这个功能是否能最大程度地满足玩家对荣耀的需求。如果有了这根弦，我们绝大多数，2/3的功能都能够不同程度地满足玩家对荣耀的需求。这个只要你重视了就完全能够做到的。
之所以我们目前90%的功能没有给玩家带来荣耀的满足，并不是因为做不出来，而是因为我们没有这根弦。
过去我们包括我自己在想到荣耀的时候，总是会首先想到大号，装备好的玩家，国王、当官的这些玩家的荣耀，我们忽视了小号这些玩家的需求。这些小号和大号一样，来游戏的目的都是为了荣耀。
在过去的很长时间，我，包括我们的核心团队都没有注重这一点。一旦小号荣耀得到满足会比大号更加兴奋。
我们中国大多数游戏都不重视小号的荣耀，如果我们做到了，那我们的非人民币玩家，我们的在线人数就会得到大量的增加。因此，在此特意要提出，除了大号，我们今后对小号的荣耀要给予特别的重视。
只要重视了，荣耀问题是能够得到解决的。我们一定要统一思想，把荣耀作为玩家的第一需求。
在这里，我要说个事就是我们的上电视，从它推出到现在，效果一直都非常地不错。当我们的电视单为荣耀服务的时候，我们电视的作用还是很大的。
上电视是很简单的事情，只是在屏幕的地方说一句话，但玩家还是很在乎的。这是我们的一个小小的发明，但它在满足玩家需求的方面远远超过其他很多功能。由此说明荣耀对玩家来说是非常重要的。
我们要把玩家对荣耀的需求作为玩家的首要追求来看，同时要把荣耀作为策划工作的一个重要环节。任何功能都要过一个荣耀关，尤其是小号的荣耀的满足。
大家看到史玉柱的策划思路了吧，没有冠军级市调，他们怎么能筛选出“荣耀”来呢?没有圆满实现4大建议，《征途》怎么能有100万人同时在线的盛况呢?怎么能在美国上市呢?
史玉柱在销售界被尊称为中国市调第一人，他也曾说，“自己在公司什么都不干，只做一件事：市调，冠军级市调!”
不论是脑白金还是《征途》，史玉柱的成功都是站在冠军级市调基础上的。如果我们谈客户，不对客户做冠军级市调，努力发现客户的痛点，怎么能打动客户，促成开单呢?就像蓝晓雨在《3年挣850万，你也可以复制》一样，他攻克红牛、SH家具城、G集团包版，针对每个客户都有做可冠军级市调!
咱们可以下个结论，顶级销售与小白之间的差距，就是在冠军级市调这块有最大差距。
第六、销售最重要的是时刻掌握主动权
乙方见甲方谈销售，似乎是一件很被动的事情，事实也是如此。但对于顶级销售高手而言，不论他们做甲方还是做乙方，随时都在掌握销售主动权，而且是不论做任何事情。
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