航班取消

2月24日，从广州飞昆明的航班，因昆明天气原因，一再廷误，最后取消了！

听到广播里的通知，等机的乘客们，有些愤怒了。

一个很可笑的点居然是：为什么飞昆明的航班有的可以飞？我们的就取消？这个逻辑很简单，为什么倒霉的是我？

当时我在想应该怎么办？

登机口只有一个小姑娘在解释，要等南航负责的同事到现场。过了一会，来了个小伙子，解释是这样的：大家先去取行李，然后去柜台改签，如果明天航班空位可以安排，可能这个航班取消就没有替代航班了，如果安排不了，等航空公司再商议解决办法。

我听完感觉时代变了，二十几年前我经历过二次这样的事，都是整机第二天再飞，现在变成这样了？

这个时候，我手机接到了南航短信，说航班取消，然后给了一堆解决方案，其中之一是打客服电话寻求帮助。

我打通了客服电话，请客服帮我改签，客服说因为我的机票在值机状态，无法改签。我告诉客服等我拿到行李回到出发厅取消值机，没有半个小时不行，请协助先压二个位给我，确实没有想到，客服特别好，帮我预留了第二天清晨6:30的航班位置。

一路小跑取行李，冲到柜台，面对一群向出单小姐喊叫的乘客，大声说取消值机，出单小姐立即帮我办理，其实她特别可怜，她也没有办法，当时所有改签都没有位了！

我又开始打客服电话，在一串身份核实之后，改签成功。

出门游玩，有钱，有时间，还要有智慧！