尚未成交,我却送客户礼物?你可知为何?
接前文,除了发短信我还用了一招。
想知道么?
办公室楼下小卖部有个大姐,经常去买烟,就认识了这么个人,后来了解到他丈夫是开车的,我就这个阿姐家里送了两次礼物,第一次是汽车安全锤,那时候不懂得用话术,只是说:“这个可能对您有用,有备无患哈!”第二次是一个月后给她送了一个车载吸尘器,因为她家的旁边是卖水泥的,我放下礼物就走,出门不久就给他发了一条短信,讲的是:水泥地灰尘进入肺部以后,很可能会遇水形成沉淀,而且很难自然排出……
5月中旬这个啊姐突然打电话给我说想了解保险,叫我过去给她送计划,我了解到因为他哥哥出门的时候被车撞了,肇事者逃逸让她深感意外无处不在,可惜因为她老公不同意,第一次送计划并没有成功签单,6月份她突然又打电话给我,说要马上签单,因为她老公赌输了几千块钱,她说什么也不听他的……
成功签了这单,同事都说我很幸运,因为这个客户意识很好,都不用我说什么?他就签了单了,连异议没有,真是天上掉下来一张单子,砸在了我的头上。可是,我一心想着这件事情的始末,幸运的成分是肯定有的,但是却不仅仅只是幸运,还有很多其他的因素在里面:
1关怀,其实也就是送小礼物,因为是车险客户,所以我刚开始送的礼物都是跟车有关的,车辆安全锤,车载吸尘器……礼物慢慢的延伸到,对客户的身体健康的关心,其实如果没有成功签单的话,我接下来是打算给她的丈夫送海柳烟嘴、zippo火机……因为她丈夫吸烟,对自己身体不好,她吸二手烟也不好,而且我每次去拜访她,都会说是顺便,模糊自己的销售主张,同时也让她没有那么大的压力。
2. 倾听,真的阿姐自己经营个小店,但是她基本上可以算是一个家庭主妇,丈夫出去工作,孩子去上学,她非常无聊,我每次去拜访她都会陪她聊天,默默地听她絮叨半个小时家常里短,关于他们以前奋斗的,关于孩子,家庭,家族……我只是默默的倾听,只是默默的倾听,在恰当的时机做适当的引导……
就这样我开了一单。
后续如何且听下回分解。
想知道么?
办公室楼下小卖部有个大姐,经常去买烟,就认识了这么个人,后来了解到他丈夫是开车的,我就这个阿姐家里送了两次礼物,第一次是汽车安全锤,那时候不懂得用话术,只是说:“这个可能对您有用,有备无患哈!”第二次是一个月后给她送了一个车载吸尘器,因为她家的旁边是卖水泥的,我放下礼物就走,出门不久就给他发了一条短信,讲的是:水泥地灰尘进入肺部以后,很可能会遇水形成沉淀,而且很难自然排出……
5月中旬这个啊姐突然打电话给我说想了解保险,叫我过去给她送计划,我了解到因为他哥哥出门的时候被车撞了,肇事者逃逸让她深感意外无处不在,可惜因为她老公不同意,第一次送计划并没有成功签单,6月份她突然又打电话给我,说要马上签单,因为她老公赌输了几千块钱,她说什么也不听他的……
成功签了这单,同事都说我很幸运,因为这个客户意识很好,都不用我说什么?他就签了单了,连异议没有,真是天上掉下来一张单子,砸在了我的头上。可是,我一心想着这件事情的始末,幸运的成分是肯定有的,但是却不仅仅只是幸运,还有很多其他的因素在里面:
1关怀,其实也就是送小礼物,因为是车险客户,所以我刚开始送的礼物都是跟车有关的,车辆安全锤,车载吸尘器……礼物慢慢的延伸到,对客户的身体健康的关心,其实如果没有成功签单的话,我接下来是打算给她的丈夫送海柳烟嘴、zippo火机……因为她丈夫吸烟,对自己身体不好,她吸二手烟也不好,而且我每次去拜访她,都会说是顺便,模糊自己的销售主张,同时也让她没有那么大的压力。
2. 倾听,真的阿姐自己经营个小店,但是她基本上可以算是一个家庭主妇,丈夫出去工作,孩子去上学,她非常无聊,我每次去拜访她都会陪她聊天,默默地听她絮叨半个小时家常里短,关于他们以前奋斗的,关于孩子,家庭,家族……我只是默默的倾听,只是默默的倾听,在恰当的时机做适当的引导……
就这样我开了一单。
后续如何且听下回分解。