说话的艺术,关于驻足思考的学习
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有幸作为工作人员参加了公司高管的驻足思考培训课,受益匪浅.
所谓“驻足思考”,就是清晰、简练而有力地组织并呈现思想。“有力”,指的是有说服力、能被人记住,有影响力。这个课学习的就是让你在表达前快速思考,思考后清晰的表达。
举个例子,当你看到以下三个数字时,你能一眼看出是多少吗?一、100000000 二、100,000,000 三、1,0000,0000。哪个更容易被清晰看出,不言而喻。
首先,是结构化思考,分为三种基本计划,分别是:时钟计划、环球计划和三角计划。“时钟计划”,是以时间顺序构建信息,合理选取时序节点,适合创建行动计划。比如:昨天、今天、明天;过去、现在、未来;早晨、中午、晚上;本周、当季、年内;近期、中期、远期;古代、近代、当代;事前、事中、事后;设计、研发、实施。
“环球计划”,是以视点变化构建信息,空间位置和视觉区域的变化,引导形象思维和记忆。比如:伦敦、东京、纽约;上海、深圳、香港;宿舍、食堂、教室;房顶、地板、窗户;办公室、会议室、培训室。练习:1、人员流动 2、买房 3、通货膨胀 4、初恋 5、愤怒 6、在哪里获得工作经验 7、你的工作职责是什么 8、你愿意选择的定居地在哪里
“三角计划”,以客观分析构建信息,适用于严肃的话题。简单的说,除了时钟计划和环球计划外,其他桩子都是三角计划。比如:学历、能力、业绩;目标、策略、执行;学历、职称、年龄;美貌、智慧、健康;政府、企业、高校;基层、中层、高层;伽利略、牛顿、爱因斯坦。练习:怎样才能做好工作。
以上三种计划的标准格式都是以介绍、主体、结论呈现。介绍:陈述主题或标题,宣布三个主要部分。主体:第一部分,关键词、内容。第二部分,关键词,内容。第三部分,关键词,内容。结论:重述三个主要部分,呼应主题。练习:假期安排;业余爱好;朋友交往;生活压力;家庭关系,孩子教育。孩子教育可以文艺点,三个桩子可以为细雨梨花、化骨绵掌、灵犀一动。
第二、主张性计划,包括变焦性计划、钟摆计划、收益计划。“变焦性计划”,是以视野变化构建信息,拉远镜头纵览大局,拉近镜头关注细节。比如:明星,体育明星,篮球明星;行业、企业、员工;现金、工资、待遇;丽水、浙江、长三角。练习:工作给你带来什么?
zoom in:总的来说,但是,具体的讲。zoom out:具体讲,的确,但是,总的来说。1、培训没用 2、不想当将军的士兵不是好士兵 3、想发展一定去大公司 4、想发展一定去小公司 5、业绩好就该升职 6、上海人太排外
“钟摆计划”是以双极平衡构建信息,创造双赢,有激进和温和两种方式。比如:太热、太冷、刚好;没有、全部、有些;低音、高音、中音;便宜、昂贵、适中。练习:1、工作方案 2、工作建议 3、公司优劣 5、服务优劣 6、技术特点 7、产品特点。产品特点可以举例苹果、三星、华为。
“收益计划”是以损益列举安排信息,中、小、大顺序呈现,是实际损益而非特征。比如:这个保险理财产品,使您安全有保障,使您赚钱很轻松,使您操作很方便。再比如:一位太太和先生一起去商场买衣服,售货员要怎么对太太推销先生要买的衣服,太太才能下手呢?当然是售货员对太太这样说:‘这件衣服可以机洗,无论怎么洗都不会皱’。这才是正确抓住消费者的需求。
说话是一门艺术在我们说话之前,先驻足思考,要认可对方感受,认可个人,认可事实。尤其在一些关键场合要懂得变消极为积极,或者改变层次。比如:面试官问你,你未来的发展规划是什么?你可以这样回答:未来很难说,但是在17年,18年,19年分别怎样做。
还可以用骨牌计划说,以因果关系来构建信息,产生连锁反应。比如:1、正确使用语速、语调、音量可使嗓音生动感人。2、印尼海啸导致人员伤亡、财产损毁、心理绝望。3、通信产业无序竞争导致员工压力增大、工作效率降低,最终导致通信企业业绩整体下滑。