外贸采购意向不清楚的询盘怎样回复

买家询盘：
Boa noite! Qual o preço do Cello? Qual a forma de pagamento? Valor do frete? Rio de Janeiro, Volta Redonda. Att, xxx Mr. xxx Free Member 1 st year (Member since 2012.08.19 GMT-8) Company: xxx Country/Region: Brazil Address: xxx Verified Email: xxxx br TEL: FAX: Buyer activities in past 90 days: Linked by Blacklisted by Inquiries Marked as Spam 1 Member(s) 0 Member(s) 0
 
 
回盘备注：（1）发询盘用的不是英语的tradekey采购商，我们应当怎样回复呢，是用谷歌翻译器翻译成采购商所用的语言还是用英语回复呢？采购商会不会不懂英文？ （2）经过谷歌翻译器的翻译，采购商标明的只是想知道价格和付款方式，应该怎么回复会比较好一些呢？因为我之前有过不少采购商都是买这么一个乐器自己用，不知道怎么报价会比较好一些呢？ （3）巴西的采购商是不是比较注重价格的呢？
询盘建议：1)采购商是巴西采购商，发的邮件是葡萄牙语，那么基本可以推断采购商的英语能力可能一般，因此建议至少先问问采购商是否懂英语，然后把你的邮件内容通过google翻译成葡萄牙，然后英语在写一遍，这样就可以避免，采购商不懂英语而直接放弃。
2)这类简单的tradekey询盘，最佳方案是了解这个国家的市场基本需求。如果推荐产品1-2款足够，但是这个产品之间差异化相对较大，给采购商选择的空间。
3)采购商的邮箱,可判断出该公司对于贵司产品不是很了解，该询盘属于咨询式的了解，因此可以回复邮件中提出一些问题，而不是仅仅回答采购商的问题。同时你回复邮件时需要更加体现出你的专业度，提出你的建设性意见，让采购商去参考和判断，有时候你比其他同行多从采购商角度去考虑，会有助于提高采购商对你的关注度
4）采购商对于产品具体需求不明确，无法找到确切的着力点，所以需要更加全面的思考这个采购商的真实的采购目的是什么？卖家的采购身份是什么？如果不能抓住这个核心点，那么通常回复后买家二次回复率很低，或者这个采购商变成潜在采购商了。但潜在的采购商也是采购商，还是要争取，建议做法是提供产品和价格单，价格注明有效期和变化区间，另外重点介绍产品跟市场同类商品相比的优势和亮点，市场反馈情况和潜力，再向采购商了解以前是否经营过同类商品，当地市场同类产品的特点是什么，消费者关注点是什么，以便后期做更好的产品推荐。