京东真贱

       京东真的是好贱啊
      之前经常在京东买书，运输的时候书籍难免会有点碰撞，边边角角有点压折的情况经常会有，不过都不严重，也就没有太关心。
      直到去年十一月份，订了的《点校本二十四史修订本：辽史（精装·套装）》，函套都被压得有点变形了，皱巴巴的挺难看的，第一本硬质边角也弯了点。
                
                
                
                
                
                
 当时也没多想，反正是自己看，而且从来没有在京东退换过货，也就懒得麻烦了，客服都没联系，就把这套书收入书柜了。
       在京东也不能光买书啊，前一阵子想换个手机，就在京东抢手机，想着就算运气不好，准点守着，多抢几次总能中嘛
      到了快开抢的时候，十点之前时守在页面前面，不停的刷新，等着抢购键亮起。
      十点整，火速按键下单，版秒后抢到了，哈哈哈哈，一击就中，我果然是天命之子开心
                
                
      系统跳转到付款页面，结果付不了款，点付款显示请选择收货地址
                
                
      纳尼？请选择收货地址？我不是一直都用这个默认的收货地址吗？怎么收货地址有问题了吗？我把收货地址又重新填了一遍，结果还是显示请选择收货地址
                
                
       WTF？京东出什么鬼啊？系统出BUG了？弄了几次都不成，只能退出来了，然后就显示没货了，弄得我好郁闷啊
        不过我是不会放弃的
        下一次我要再接再厉
        很快，到了下一次抢购手机的时候，我还是准时守候在电脑前面，之前特意看了眼我的默认地址，没有丝毫问题——上一次也没有问题啊，我为什么要去看啊→_→
        到点，开抢，火速按抢购
        这次没有显示抢购付款的页面，这次显示了一个无比奇葩的页面，一个比请选择收货地址更加奇葩的页面——请完成实名认证
                
                
       什么鬼啊，马勒戈壁的，我多少年以前就实名认证过了好嘛
       好，我忍住火气，现在不是发火的时候，赶紧把那个什么劳什子的实名认证再认证一次把，说不定也是什么bug呢，结果我发现，我TM的根本就没有可以认证的东西，我翻到实名认证那一栏，我所有的全部都是认证过了的····
      气的我马上打电话给客服，告诉他们这些奇葩事
       最开始客服是很官方的那一套说法，手机不是每个人都能抢到的啦，多试几次啦，付款页面会卡啦，多刷新啦，这次抢不到下次再试啦
      在我强调了三遍之后，他们才意识到我不是遇到了那种等待页面，抢不到的常规问题，而是奇葩的明明写了地址要我选择地址，明明实名认证了还要我再次实名认证的奇葩问题。
     我不知道客服有没有明白我要表达的意思，但是我终于明白了重要的事情说三遍要表达的意思····
      当时记得打了好几个电话，后来我直接问京东的客服，是不是把我的号做了什么限制，不让我抢手机，客服妹妹当然说没有没有，绝对没有的事情啦。您的账号是完全正常的。
      那这些状况到底怎么解决呢？客服说去咨询一下技术部，然后答复我
      那我就等客服的答复咯
      等来的答复也是奇葩得可以，大意是，我的账号是完全没有问题的，但是这次发生了这种状况，我又是很老的老客户了，送我两千京豆作为补偿云云
       我当时特别疑惑，我的账号真的没有问题了？客服妹妹说没有问题的，当时心里觉得可能是他们找到问题修复好了，结果下一次我又去抢了一次手机，也是我最后一次在京东抢手机，结果还是老问题。
        两千京豆，呵呵
        回家看着我那本被压得皱巴巴的辽史，心理不禁在想，得多用力的摔你才能把你砸成这样啊
        从此以后，再也没有在京东抢过手机，对京东也越看越不顺眼了
       
       这次京东搞活动，发满减券，我也去抢了，10点守在哪里等发券，秒无，我都不知道发生了什么就没了，结果在10：07又可以抢了，就抢了一张。
        订了四本书，结果有一本这样的
                
                
                
                
                
                
                
                
       书脊脏兮兮的，本来想着，有封塑，也没什么，拆掉塑封就没有了，结果仔细一看这些污渍全都是在封塑的里面，粘在了书脊上面，封塑破了几个地方，也不知道这些污渍到底怎么进去的
      这种污渍不可能是运输的时候粘上去的，一定是货物在仓库里就有了的，居然发这种货给我，这次我不会再容忍了，练习客服售后。
      申请售后，拍照，上传，写明情况，提交
      然后再联系客服聊了一阵之后，客服表示，如果不影响使用的话，愿意补偿10元的京豆给我，也就是一千京豆，我说我不接受这个，赔偿的话20元，或者跟我换一本新的。
       客服说她没有这个权限，需要和上面咨询一下，我说好，聊天页面也不关，就直接吃午饭去了
       过了两个小时吧，我回来的时候她还是没有给我咨询的答复，我就问他情况，然后这次系统自
动给我换了一个客服，又说明了一次。客服一样的回答，10元的京豆，我也提了一样的条件，20或者换新书。客服照例说是咨询上级，我还是说好
       这回到时没让我等很久，十几分钟之后客服说可以，赔偿我20元的京豆，也就是2000京豆，书籍我留着了。
       然后京豆到账了，我以为这个事情就完事了
       结果还有个奇葩的片尾彩蛋
       过了半个多小时之后，某个江苏宿迁的座机打过来跟我说，这本书本来也就多少多少钱，只能赔偿我15块钱
                
                
      我说，可是你们已经赔偿过我了啊，京豆都到账了啊？
      对方懵逼了一下，问我是客服同意的吗，我说是的，然后就是一套流程，大意是没事了，那您这个售后就结束了···
      
       京东，真的是个奇葩。还是个很贱的奇葩。
       其实跟客服这样谈，并不完全是为了十块钱，而且连带着我辽史被摔了没用找他们的后悔，和抢手机出问题的怒气，以后我也会对京东0容忍，不是因为我刻薄，而是之前过分容忍他们了。
       其实电商界有一个未经证实的传说，据说有些电商会通过退换货，投诉率之类的大数据来分析客户的容忍度，而某些无良电商则会把一些假货，次品更多的出售给那些容忍度高的客户。之前听到这个传说我哈哈一笑，一笑了之。
       现在，考虑到我只退换过这一次货，也只投诉过一次，但是却得到了这样的待遇（抢购手机明显被限制和收到仓库的残次品）看来也不能把这个传说当做完全的玩笑来看待了，起码，我会对京东以后的行为0容忍。