我伙呆！日本实体店以“正奇舍”力挽电商狂澜
在O2O大潮下，中国实体店进入转型阵痛期，去年的企业倒闭潮着实让国人忐忑了一把。
与此形成鲜明对比的则是日本实体店，似乎条条是道，愈发显出独特的价值和生命力，甚至在中国也做得如火如荼，如近年声名日起的优衣库和名创优品就大有开遍中国之势。
这速度让中国正在自保的商家们都没时间尴尬，大有“干掉你，却与你无关”的架势。
如此现象，究其根源，在于日本实体店独特的生存法宝：正、奇、舍！
下面就让我们来剖析一下日本实体店逆袭的奥秘吧！
正：以人为本，正心正能量
西方哲人普罗塔戈拉说：人是万物的尺度。这和“顾客是上帝”一样，强调了人在世界的主体位置。中国哲学里讲的“天、地、人”三界，同样体现了人的宝贵，可与天地同行的境界。
因此，实体业不会因为建设起来就有理由存在，而是应需而生，因为满足了人的全面需求而被需要，才能够可持续发展，在外界环境风云变幻时，依旧昂首阔步走进新时代。
这种对人需求的尊重体现的正是一种强烈的正心、正能量，此为经营之本。
商业服务体现于细节。在日本，以人为本的精神随处可见。
“同一品牌同一款衣服在专卖店和百货店里面，本身是没有区别的，可是在商场的话，我能享受到更多附加服务。听起来好像没什么了不起，不过这些细节真是让人暖心。”
在百货商场，具有坡度可以自动补货的货架、在商业街间考虑太阳日照与阴雨天气设计的连廊，这些细节都在传达着对人的尊重与体贴。
在专卖店买好东西，收银员在小票上盖好章便用吸油纸按在上面，吸走油墨，防止染色到其他物品；将包装好的商品递给客人之后，收银员还要走出柜台送一小段，然后接到下一个排队客人手中的物品，并引到柜台，继续收款、盖章、吸油、送别的流程。
在餐厅就餐，营业区里的服务员一直在忙，却也能看到餐巾纸只剩半盒并及时塞满，保持整整齐齐，倘若看到酱油瓶、椅子偏离了原来的位置，也会及时复原。
很多到日本考察过的企业，回国后也效仿增设了儿童手推车、急救药箱、手机加油站、宠物看管等服务设施，然而从内心感受出发，从细节上以顾客需求为视角的关注却还远远不够。
日本商业尺度的唯一标准是人——对人的尊重与关注。
奇：脑洞大开，奇思奇融合
大阪新开业EXPOCITY，日本最高的摩天轮、拥有日本最大imax屏幕的4d电影院，日本首个体验型英语教育设施English Village以及小羊肖恩主题娱乐天地等。EXPOCITY还植入了最新科技和最新理念，将“娱乐”、“教育”、“购物”完美融合，让场子成为大阪北新娱乐的核心，全面融入居民生活。
Grand Front则整合了无数社会功能新业态，高科技实验室、大学研究所、品牌博物馆、创客空间、汽车主题馆、科技体验馆、展廊空间、沙龙空间等。Grand Front融入各种社会功能，吸引更广区域的消费客群，增加消费粘性，如今已成为了大阪一大热门旅游地。
日本实体业最靠谱的一点还是品牌众多，绝无次品、假货。除此之外，在日本百货店买东西时，常常可以见到让你脑洞大开的产品。
譬如热门日本的南前豆腐，在几十年豆腐店手工传承的基础上，打造了特有的视觉体系，推出了男前豆腐、做成像桨一样的「吹风的豆腐店吵架至上汤豆腐小子、男-TOMOTSU、绿大豆制豆腐等、豆乳的摇滚乐、厚炸豆腐队长、豆腐丸队长。
男前豆腐扬名日本后，售价比最早高出四倍，更是推出了更多漫画主题的手工豆腐，各种跨界衍生品，俨然成为日本手工豆腐帝国的节奏。
而在面对电商大潮的冲击时，日本的很多实体店合作都推出了电子商务平台和实体店同步销售的服务。消费者从电子商务平台上购买的商品可在该百货店的实体店取货，实体店内断货的商品也可通过电子商务平台选购。
可见，日本百货商场面对新形势下的顾客消费需求，不是拒绝新的购物模式，而是借势而为，积极打造网购平台和开展电子商务，应对冲击，可谓“奇”开得胜。
舍：互赢合作，舍而忘得
日本每家实体店店面摆放的商品琳琅满目，同时日本的商品包装一般都偏小，一个货架从上到下可以隔七八层，所以即是是一般的实体店也能置放绝对数量较大的商品品种，以供顾客挑选，而且线下实体店每家都有不同的特色，作为顾客可供选择的余地较多。
买好东西之后，如果不想拎着大包小裹回家，可以委托商场打包送货上门。这一服务并不局限于家电等大件商品，任何服饰、鞋子、皮包、日用品等等都可以直接送到客人家中或酒店房间。
日本的包裹服务商可以借助便利店实现包裹的邮寄，在线零售商也可以利用便利店实现就近配送。正是因为日本的电商配送体系是建立在实体便利店的基础之上，这意味着日本电商体系与实体店之间是共存共荣的关系，而不是绝对的你死我活的竞争关系。
以大阪为例，大阪的商业形态有商业街、车站商业生态图、便利店布局。通常商业街集中在市中心繁华地带，同时各商业街通过各车站生态圈相关联，在各车站之间的地带以便利店、shopmall、supermart布局，从而构建地上地下，从区域以点带面的网状商业生态图，经常一个商圈的场子会联合推出营销活动。
“正、奇、舍”，不仅是日本实体店的长青法宝，更是一种强大的价值观和系统的思维模式。它是国内著名企业成长教练王烟云老师历经数年探索，结合东方五行哲学与西方管理理论孕育出的新锐成果，是当代最具生命力的策划理论五行策划的三大基本原则。
灵活运用“正、奇、舍”，在决策前进行五行策划，无论是个人还是企业，命运都将得以改变。
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与此形成鲜明对比的则是日本实体店，似乎条条是道，愈发显出独特的价值和生命力，甚至在中国也做得如火如荼，如近年声名日起的优衣库和名创优品就大有开遍中国之势。
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这速度让中国正在自保的商家们都没时间尴尬，大有“干掉你，却与你无关”的架势。
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如此现象，究其根源，在于日本实体店独特的生存法宝：正、奇、舍！
下面就让我们来剖析一下日本实体店逆袭的奥秘吧！
正：以人为本，正心正能量
西方哲人普罗塔戈拉说：人是万物的尺度。这和“顾客是上帝”一样，强调了人在世界的主体位置。中国哲学里讲的“天、地、人”三界，同样体现了人的宝贵，可与天地同行的境界。
因此，实体业不会因为建设起来就有理由存在，而是应需而生，因为满足了人的全面需求而被需要，才能够可持续发展，在外界环境风云变幻时，依旧昂首阔步走进新时代。
这种对人需求的尊重体现的正是一种强烈的正心、正能量，此为经营之本。
商业服务体现于细节。在日本，以人为本的精神随处可见。
“同一品牌同一款衣服在专卖店和百货店里面，本身是没有区别的，可是在商场的话，我能享受到更多附加服务。听起来好像没什么了不起，不过这些细节真是让人暖心。”
在百货商场，具有坡度可以自动补货的货架、在商业街间考虑太阳日照与阴雨天气设计的连廊，这些细节都在传达着对人的尊重与体贴。
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在专卖店买好东西，收银员在小票上盖好章便用吸油纸按在上面，吸走油墨，防止染色到其他物品；将包装好的商品递给客人之后，收银员还要走出柜台送一小段，然后接到下一个排队客人手中的物品，并引到柜台，继续收款、盖章、吸油、送别的流程。
在餐厅就餐，营业区里的服务员一直在忙，却也能看到餐巾纸只剩半盒并及时塞满，保持整整齐齐，倘若看到酱油瓶、椅子偏离了原来的位置，也会及时复原。
很多到日本考察过的企业，回国后也效仿增设了儿童手推车、急救药箱、手机加油站、宠物看管等服务设施，然而从内心感受出发，从细节上以顾客需求为视角的关注却还远远不够。
日本商业尺度的唯一标准是人——对人的尊重与关注。
奇：脑洞大开，奇思奇融合
大阪新开业EXPOCITY，日本最高的摩天轮、拥有日本最大imax屏幕的4d电影院，日本首个体验型英语教育设施English Village以及小羊肖恩主题娱乐天地等。EXPOCITY还植入了最新科技和最新理念，将“娱乐”、“教育”、“购物”完美融合，让场子成为大阪北新娱乐的核心，全面融入居民生活。
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Grand Front则整合了无数社会功能新业态，高科技实验室、大学研究所、品牌博物馆、创客空间、汽车主题馆、科技体验馆、展廊空间、沙龙空间等。Grand Front融入各种社会功能，吸引更广区域的消费客群，增加消费粘性，如今已成为了大阪一大热门旅游地。
日本实体业最靠谱的一点还是品牌众多，绝无次品、假货。除此之外，在日本百货店买东西时，常常可以见到让你脑洞大开的产品。
譬如热门日本的南前豆腐，在几十年豆腐店手工传承的基础上，打造了特有的视觉体系，推出了男前豆腐、做成像桨一样的「吹风的豆腐店吵架至上汤豆腐小子、男-TOMOTSU、绿大豆制豆腐等、豆乳的摇滚乐、厚炸豆腐队长、豆腐丸队长。
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男前豆腐扬名日本后，售价比最早高出四倍，更是推出了更多漫画主题的手工豆腐，各种跨界衍生品，俨然成为日本手工豆腐帝国的节奏。
而在面对电商大潮的冲击时，日本的很多实体店合作都推出了电子商务平台和实体店同步销售的服务。消费者从电子商务平台上购买的商品可在该百货店的实体店取货，实体店内断货的商品也可通过电子商务平台选购。
可见，日本百货商场面对新形势下的顾客消费需求，不是拒绝新的购物模式，而是借势而为，积极打造网购平台和开展电子商务，应对冲击，可谓“奇”开得胜。
舍：互赢合作，舍而忘得
日本每家实体店店面摆放的商品琳琅满目，同时日本的商品包装一般都偏小，一个货架从上到下可以隔七八层，所以即是是一般的实体店也能置放绝对数量较大的商品品种，以供顾客挑选，而且线下实体店每家都有不同的特色，作为顾客可供选择的余地较多。
买好东西之后，如果不想拎着大包小裹回家，可以委托商场打包送货上门。这一服务并不局限于家电等大件商品，任何服饰、鞋子、皮包、日用品等等都可以直接送到客人家中或酒店房间。
日本的包裹服务商可以借助便利店实现包裹的邮寄，在线零售商也可以利用便利店实现就近配送。正是因为日本的电商配送体系是建立在实体便利店的基础之上，这意味着日本电商体系与实体店之间是共存共荣的关系，而不是绝对的你死我活的竞争关系。
以大阪为例，大阪的商业形态有商业街、车站商业生态图、便利店布局。通常商业街集中在市中心繁华地带，同时各商业街通过各车站生态圈相关联，在各车站之间的地带以便利店、shopmall、supermart布局，从而构建地上地下，从区域以点带面的网状商业生态图，经常一个商圈的场子会联合推出营销活动。
“正、奇、舍”，不仅是日本实体店的长青法宝，更是一种强大的价值观和系统的思维模式。它是国内著名企业成长教练王烟云老师历经数年探索，结合东方五行哲学与西方管理理论孕育出的新锐成果，是当代最具生命力的策划理论五行策划的三大基本原则。
灵活运用“正、奇、舍”，在决策前进行五行策划，无论是个人还是企业，命运都将得以改变。
