从消费者多元需求看旅游市场机遇

从消费者多元需求看旅游市场机遇

原作：龚蕾

花儿与少年节目已播出到第七期，八个小伙伴顺利地完成长颈鹿保育转移，在南非自驾、坐缆车，看日落，接下来将一同前往纳米比亚。

随着旅游产品多样化和居民消费能力的提高，消费者不仅享受到较高品质的旅游服务，而且参与到旅游产品线路的规划设计中，旅游者可以定制产品与服务，尽情体验旅游过程中的愉快，不仅满足旅游者个性化多元需求，而且体验互联网与智能技术带来的新体验。

（一）多元化在线休闲旅游定制。

互联网带给旅游者更多的便捷，在线预定机票、订酒店，通过移动网络快速检索周边餐饮美食，组团、自驾，多样旅游方式，个性化、可定制的在线旅游休闲预定，旅游者可以边走边设计路线，慢慢走，慢慢看，走到一处，设计下一步行程，根据旅游途中体验与需求进行旅游产品的搭配与选择，就如花儿与少年节目中，小伙伴们达到南非，边旅游，边设计下一步将要旅游之处。消费者与旅游服务实现无缝对接，租车服务、餐饮美食、度假住宿等联系在一起。

（二）文化产业与旅游产业融合发展。

旅游承载文化，传播文化，文化提升了旅游产业，文化与旅游产业融合发展。在旅游者旅行过程中，欣赏一路风景，同时感受所到之处多样特色文化，俗话说，文化是玩出来的，而旅游让玩的过程更有趣，更有意义。需求拉动了消费，文化与旅游产品相结合推动了消费升级，旅游者通过旅游过程更好地体验文化。

（三）绿色旅游与体验。

在花儿与少年节目中，八个小伙伴在南非完成长颈鹿保育转移活动。人与自然和谐相处，绿色产业蕴藏经济新增长点，清洁能源、土壤保护、水资源保护，野生珍稀动物保护，低碳与节约高效率，经济发展以尊重自然规律为前提，保护自然，顺应自然规律，优化生产方式，调整产业结构，绿色的智能设备，绿色的楼房道路，绿色的公园绿树，绿色的居住环境，品质消费升级，绿色产业蕴藏经济增长。供给侧改革依靠创新培育发展新动能，给旅游产业带来巨大机遇。

（四）旅游消费提供发展动力。

经济学中，常常用恩格尔系数衡量一个家庭或国家消费结构，根据统计数据区间，分为温饱、小康、富裕、富足等几个区间，随着居民收入水平不断提高，从物质消费到精神文化消费升级，世界银行统计标准，人均国内生产总值达到5000美元以上，则意味着这个国家或地区达到中等平均收入以上。麦肯锡咨询公司研究预计到2022年，咱们中国中产年均收入将达到9000美元，世界银行数据显示中国中产家庭年均收入达到8000美元，相比较年轻人使用互联网、购买智能手机、旅游年轻中产推动了消费增长，成为全球经济消费驱动力。分享科技产品、更加讲究生活品质、愿意为高科技买单，欣赏各国美景，品味文化。全球投资者看好中国年轻中产消费潜力，旅游消费提供经济发展动力。

（五）技术进步提升旅游服务智能化。

新技术为旅游者提供更方便、更快捷、更低成本的服务。在花儿与少年节目中，自驾过程中，汽车突遇故障，加油站或租车公司可提供跟踪服务。新技术提供新体验，科技创新给旅游过程带来更多乐趣，航空企业与酒店投资社交媒体与客服渠道，为顾客提供更容易接触到服务，大数据让旅游更加智能化，智能旅行装备，智能帐篷，智能导航汽车，无人驾驶技术，运动物联网、云计算、大数据等技术，通过游客体验、智能导游、智能景区、动态监控等，全面提升了旅游服务智能化。

（以上仅代表笔者人一点儿不全不足想法，欢迎指导欢迎交流。）