20170722 跨文化管理--德国人的沟通方式 转自asprea 3/4

http://www.asprea.org/imagenes/GIZ-_How_to_do_business_with_Germans_Kavalchuk-angles-1359942678515.pdf
1.4可靠和准时
大家都普遍认为，德国人非常准时。德国人真的从来不迟到，他们总是按时，按要求做，他们按时完成计划吗？当然不是。德国文化和其他文化之间对时间的认识的巨大差异，以及如何使用时间。这些分化成为合作问题的根源。
polychronic ，那就表示你可以輕鬆地處理同時發生的許多事情，即使臨時通知，你亦能變更計畫去完成臨時交代的任務，而不會出現手忙腳亂的情況，也不怕截止期限；
monochronic 的人格特質正好相反，後者是指以一種線性、有順序的方式來工作，一次完成一項任務，這件事做好之後再做下一件事；
德国人是属于monochronics的，我感觉中国人是属于polychronic的。
德国人在学校就开始学习时间管理。比如德国人哪怕已经提前六个月邀请客人参加婚礼仪式，但是对方还是可能会拒绝你，因为他提前早已把周末预定了。许多家庭都有日历，以便提前做好活动计划。
德国人可能会把时间花在比较有益的地方，
对于身体（做运动）
对心灵（在度假中学习外语）
灵魂（教堂唱诗班唱歌）
善心（照顾老人或照顾流浪动物）
赚钱（加班，在空闲时间内额外收入）
为家庭和（上门维修，园艺，编织）
建立人际关系（和孩子们去动物园，与心爱的人烛光晚餐，去医院拜访朋友）。
以前德国人提前几个月做好计划之后也不会轻易更改，而且提前也不会再和对方确认，因为如果对方不能来，这种可能性本来就很小，如果真的生病了什么不能来，一定会提前说的。
对于有德国商业伙伴的人的建议
非常重要的事件要提前至少六个月做好计划。如果一个星期前邀请他们，德国的商业合作伙伴可能会觉得冒犯。比如，他们要提前去签证，或其他物流因素，都需要时间来提前做好。
和你潜在德国客户至少需要提前两个月预定会议。准备一个长一点的电话会议通话。德国同事喜欢回答e-mail和电话的问题，并认为从节省时间和金钱上这样更有效。德国人通常会书面确认是否参加。如果你要取消或重新安排会议，需要尽快通知您的合作伙伴。
如果你迟到了，最好是马上打电话，让他们不需要来等你。你可以建议重新安排会议。德国人认为超过15分钟的迟到就无法接受。如果会议有来自不同地方的，这些人可能使用各种交通工具，那么他们也会做好准备等待更长的时间，不太可能去更改时间。但是，讨论还是最有可能在约定时间后15分钟开始。
一旦你与你的德国人约了一个时间，在这段时间内他会全神贯注。在这段时间内如果做一些其他活动，如（接电话，发出指示下属，签署文件，交谈等人），对德国人来说这些活动是合作伙伴缺乏尊重的表现。德国的合作伙伴将依靠接收相同的充分重视他们的对手。如果这段时间做别的事情，德国人会认为你不礼貌，甚至会觉得被侮辱。
会议很短不要意外，德国人不喜欢不着边际的会议，有时候有些会议仅仅只有15分钟。
人们喜欢跟踪时间点，特地是很多人一起讨论问题。建议在讨论中把问题要列出来。
讨论前好好准备，比如文件，计算，统计和样品，想象德国人可能会问到的问题，要么就直接问德国人他们需要什么信息，要以什么格式，方式给出。
如果你有问题，需要很直接的提出来，比如说，我想和你讨论这个问题，你方便是现在讨论还是我们下次约个时间，如果下次的话，你什么时候有空？
请记住，对你的德国合作伙伴来说，这些概念，立刻，现在，快，越快越好，你能对快就多快做完，和你的时间的概念是完全不同的。对他们来说你可以说（3天内，由2点左右，在从今天起2周等）。
如果时间已经订好，那么德国人会非常不愿意再去修改。出于这个原因，你最好在项目规划时就提前表达出你的疑虑，反对或想法。
不要指望你的德国同事对时间会灵活。你很可能被告知：“不要太急，一件事一件事来做”。
在办公室外的德国人也坚持明确安排时间。例如，患者忘了去看病，还是会收到医生开的账单;如果表演或演唱会已经开始，迟到者直到第一个中场休息才能进入。去很晚会打乱其他人。。
如果别人告诉你你再找的人正在开会，可能意思只是他现在不方便，可能他只是和同事喝咖啡。
工作时间是从8:00/9:00到17:00/18:00。灵活的上班时间和在家办公，都比较常见。有些员工是兼职或者只有半职。午休时间为12:00至13:00。许多机构和公司周五只工作至14:00。
不要指望德国员工（这里我们谈论的主要是工资的工人，政府官员和政府雇员，虽然也有例外）取消他们的假期，周日上班或加班到半夜，即使你认为是紧急情况。就算工作非常重要，德国员工也不会呆在办公室里不下班。节假日，休息日和工作日的结束空闲时间对德国非常重要，绝对不允许加班。
20170722 跨文化管理--德国人的沟通方式 转自asprea 3/4
https://www.douban.com/note/629886290/
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https://www.douban.com/note/629746655
20170720 跨文化管理--德国人的沟通方式 转自asprea 1/4
https://www.douban.com/note/629610690/
20170714 中西方的工作方式区别
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