作为中介店长怎么管理好员工?
中介行业是一个锻炼人的行业,身为房产中介店长,不仅业绩要好也要有一定的管理才能,让员工和自己一样优秀,让自己管理的门店业绩也不断地提高,是中介店长的一个主要职责之一,但管理自己容易,管理别人难,在这个流动性大的行业,该怎样留住自己的员工,管理好人才不流失呢?
一、身为店长的职责
1.合理分配小成员,并将业绩目标分配到位
2.制定好整月的工作计划,并带领员工完成每月的目标
3.每周对员工进行培训,结束后进行必要的考试,对员工进行考核
4.每周根据员工的业绩进行座谈,对业绩好的进行鼓励,业绩不好的可以帮助分析问题,不称职的退公司处理。
5.开展店内业务竞赛,激励员工提高业绩
6.进行竞争对手的市场调查,想出对应措施。
7.对店内的卫生、经纪人着装进行检查和监督,执行公司的各项规章制度。
二、怎么合理安排员工?
1.人员招聘
门店要保证人员的充足,任务有人去执行,不能老员工一走,任务就全压在了一个小组内的其他人员,所以店长要制定招聘计划和流程,一定的时间就要招聘来优秀的人才,保证人员的充足和完善,不会让人员原因导致业务下降。
2.留住老员工
招聘新员工的成本要比挽留一个老员工的成本要多几倍,所以身为店长要时刻关心自己的员工,让他们在店里能够有一个自由进步、发挥自我的平台,给中介公司带来更好的价值,不要太注重员工的业绩,而忽视了员工的心理,留住以为优秀的员工可以为中介创造更大的价值。
3.员工培训
对于员工来说,工作既是拼搏锻炼的地方也是学习提高的地方,所以每周、每个月给员工进行一定的培训,对他们来说是受益匪浅也是一个能力提高的机会,对中介公司来说是一个优秀员工的培养,也有助于提高门店的业绩,所以店长要组织好员工培训。
三、跟员工多沟通的渠道
跟员工多沟通、多交流是管理员工最好的办法,只有了解员工了,才知道员工想什么,才能更好的去管理员工,所以要利用多个渠道和员工进一步沟通。
1.晨会
晨会中可以给员工目标设定、鼓励总结最近员工的业绩、让优秀的员工分享心得给大家,从而可以和大家多互动沟通,掌握大家的业绩情况。
2.晚会
销售总结、个人表现点评、和员工放松的聊聊经验等。
3.用餐时
可以和员工一起吃饭,聊聊日常业绩等,进一步了解员工的需求和工作感受、同时也和员工拉近距离。
4.打扫卫生时
员工到扫卫生、店长也要有打扫卫生的职责、做到和大家一起努力、一起承担,让员工的心也都一起,打扫时心态相对放松,可以跟员工多聊一些。
5.聚餐
员工业绩好,可以没事带领员工多聚聚餐,也算是对员工的一个激励也是拉近与员工距离的好方法。
身为店长也要注意不要功劳独享、只会找问题不会给方法、只会训斥不会表扬、怕店员表现超过自己、推脱责任等。这样都是让员工无法忍受和共事的
原因,店长一个人能力是有限的,要员工一起齐心协力了才能共创更好的业绩。
四、提高员工高效办公
现在房产中介都会使用办公软件来帮助自己更高效的办公,那么员工该怎样更高效的办公,提高效率完成业绩呢?店长可以给员工推荐像房客多这样的办公软件,主要就是针对经纪人的,可以随时随地的办公,提升员工的办公效率,同时中介的整体业绩也跟着提高,这是一个相互促进的过程。房客多为经纪人提供的有找房、发房、还可以开展经纪人微店铺提高个人形象,提升整体店面的口碑,对于店面都是一个正面的影响,还可以提高员工高效办公。
身为店长,管理一个店面不是一件简单的事,考虑的有很多,店长担负的责任也有很多,所以要与时俱进不断地学习和提高,才能更好的管理员工!
一、身为店长的职责
1.合理分配小成员,并将业绩目标分配到位
2.制定好整月的工作计划,并带领员工完成每月的目标
3.每周对员工进行培训,结束后进行必要的考试,对员工进行考核
4.每周根据员工的业绩进行座谈,对业绩好的进行鼓励,业绩不好的可以帮助分析问题,不称职的退公司处理。
5.开展店内业务竞赛,激励员工提高业绩
6.进行竞争对手的市场调查,想出对应措施。
7.对店内的卫生、经纪人着装进行检查和监督,执行公司的各项规章制度。
二、怎么合理安排员工?
1.人员招聘
门店要保证人员的充足,任务有人去执行,不能老员工一走,任务就全压在了一个小组内的其他人员,所以店长要制定招聘计划和流程,一定的时间就要招聘来优秀的人才,保证人员的充足和完善,不会让人员原因导致业务下降。
2.留住老员工
招聘新员工的成本要比挽留一个老员工的成本要多几倍,所以身为店长要时刻关心自己的员工,让他们在店里能够有一个自由进步、发挥自我的平台,给中介公司带来更好的价值,不要太注重员工的业绩,而忽视了员工的心理,留住以为优秀的员工可以为中介创造更大的价值。
3.员工培训
对于员工来说,工作既是拼搏锻炼的地方也是学习提高的地方,所以每周、每个月给员工进行一定的培训,对他们来说是受益匪浅也是一个能力提高的机会,对中介公司来说是一个优秀员工的培养,也有助于提高门店的业绩,所以店长要组织好员工培训。
三、跟员工多沟通的渠道
跟员工多沟通、多交流是管理员工最好的办法,只有了解员工了,才知道员工想什么,才能更好的去管理员工,所以要利用多个渠道和员工进一步沟通。
1.晨会
晨会中可以给员工目标设定、鼓励总结最近员工的业绩、让优秀的员工分享心得给大家,从而可以和大家多互动沟通,掌握大家的业绩情况。
2.晚会
销售总结、个人表现点评、和员工放松的聊聊经验等。
3.用餐时
可以和员工一起吃饭,聊聊日常业绩等,进一步了解员工的需求和工作感受、同时也和员工拉近距离。
4.打扫卫生时
员工到扫卫生、店长也要有打扫卫生的职责、做到和大家一起努力、一起承担,让员工的心也都一起,打扫时心态相对放松,可以跟员工多聊一些。
5.聚餐
员工业绩好,可以没事带领员工多聚聚餐,也算是对员工的一个激励也是拉近与员工距离的好方法。
身为店长也要注意不要功劳独享、只会找问题不会给方法、只会训斥不会表扬、怕店员表现超过自己、推脱责任等。这样都是让员工无法忍受和共事的
原因,店长一个人能力是有限的,要员工一起齐心协力了才能共创更好的业绩。
四、提高员工高效办公
现在房产中介都会使用办公软件来帮助自己更高效的办公,那么员工该怎样更高效的办公,提高效率完成业绩呢?店长可以给员工推荐像房客多这样的办公软件,主要就是针对经纪人的,可以随时随地的办公,提升员工的办公效率,同时中介的整体业绩也跟着提高,这是一个相互促进的过程。房客多为经纪人提供的有找房、发房、还可以开展经纪人微店铺提高个人形象,提升整体店面的口碑,对于店面都是一个正面的影响,还可以提高员工高效办公。
身为店长,管理一个店面不是一件简单的事,考虑的有很多,店长担负的责任也有很多,所以要与时俱进不断地学习和提高,才能更好的管理员工!