谈判笔记: 三种温和手段
谈判并非刀剑搏杀,并非美国之于北朝鲜,“你玩硬的,我奉陪”,这种硬碰硬的强硬立场、路线、态度、手段,只会对关系产生负面影响。
一、 热气球——用假设而非肯定的方式,用What if...句式;
二、 叫暂停,团队内部协调意见再继续;
三、 萨拉米香肠式让步,每片一小片,都要求一些回报
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