还是要好好吐槽,万一马爸爸看见了呢
真的是好气啊!
事情的起因是这样的,前几天在淘宝上买了一个行车记录仪,有点问题,就去找店家的售后客服解决。
我和客服两人进行了我单方面“激烈”的讨论,对话重现大致如下:
我:这个行车记录仪有A问题。
客服:亲,重启一下就好了哦。
我:重启过了,还是不行。
客服:亲,这个行车记录仪卡槽在这里哦。(附图)
我:有A问题(并解释下A问题),我想退货。
客服:亲,这个行车记录仪是最新款,亲要配多大内存卡呢?
我:有问题(并解释下A问题),我想退货。
客服:亲,我们内存卡质量很好的哦。
这样白痴的对话进行了一个半小时,我各种解释了我遇到的问题N次,客服回复了M次,M远小于N,且各种答非所问。
终于忍无可忍,在我第二次还是第三次提出换个客服的需求后,终于换了一个客服。
这个客服十分之专业,能迅速提供准确的回复,10分钟后,问题解决了。
可是,我还是好气啊。工作日美妙的不用加班的晚上,可以刷游戏也可以刷电视剧的拥有无限可能性的晚上,居然一直在跟客服进行如此“充气”的对话。
然后气不过的我去找了淘宝网的客服,对她进行了吐槽,重点如下:
第一,现在售后问题越来越多,越来越不敢买相对大额商品,唯恐售后遇到问题。
第二,客服越来越不专业,尤其售后客服,各种擅长拖字诀,拖到你不耐烦想息事宁人。并提供各种解决方案若干(可能并不完善,只是建议)。
第三,哦,没有第三了,因为淘宝的客服说,虽然亲亲你的意见很有用但是客服没有权限反馈呢,亲可以去淘宝网首页,选择联系客服,再选择反馈呢。
黑人问号脸.jpg
说好的亲亲,你反馈的意见很有用呢?
说好的亲亲,你反馈的意见客服作为买家也有遇到呢?
所以,我们聊了半天一直是我一厢情愿?
所以,最后,你终于不忍心看我以为找到了反馈窗口疯狂吐槽,残忍地告诉了我真相?
怎么办,更气了呢!
最后,淘宝网首页-联系客服-反馈,这个客服说的反馈途径还是没有找到呢!
更更更气了!
所以来吐槽了,万一马爸爸看见了呢!
最后的最后,还是感谢最后遇到的淘宝的客服,没有欺骗我,说会反馈我的意见。
事情的起因是这样的,前几天在淘宝上买了一个行车记录仪,有点问题,就去找店家的售后客服解决。
我和客服两人进行了我单方面“激烈”的讨论,对话重现大致如下:
我:这个行车记录仪有A问题。
客服:亲,重启一下就好了哦。
我:重启过了,还是不行。
客服:亲,这个行车记录仪卡槽在这里哦。(附图)
我:有A问题(并解释下A问题),我想退货。
客服:亲,这个行车记录仪是最新款,亲要配多大内存卡呢?
我:有问题(并解释下A问题),我想退货。
客服:亲,我们内存卡质量很好的哦。
这样白痴的对话进行了一个半小时,我各种解释了我遇到的问题N次,客服回复了M次,M远小于N,且各种答非所问。
终于忍无可忍,在我第二次还是第三次提出换个客服的需求后,终于换了一个客服。
这个客服十分之专业,能迅速提供准确的回复,10分钟后,问题解决了。
可是,我还是好气啊。工作日美妙的不用加班的晚上,可以刷游戏也可以刷电视剧的拥有无限可能性的晚上,居然一直在跟客服进行如此“充气”的对话。
然后气不过的我去找了淘宝网的客服,对她进行了吐槽,重点如下:
第一,现在售后问题越来越多,越来越不敢买相对大额商品,唯恐售后遇到问题。
第二,客服越来越不专业,尤其售后客服,各种擅长拖字诀,拖到你不耐烦想息事宁人。并提供各种解决方案若干(可能并不完善,只是建议)。
第三,哦,没有第三了,因为淘宝的客服说,虽然亲亲你的意见很有用但是客服没有权限反馈呢,亲可以去淘宝网首页,选择联系客服,再选择反馈呢。
黑人问号脸.jpg
说好的亲亲,你反馈的意见很有用呢?
说好的亲亲,你反馈的意见客服作为买家也有遇到呢?
所以,我们聊了半天一直是我一厢情愿?
所以,最后,你终于不忍心看我以为找到了反馈窗口疯狂吐槽,残忍地告诉了我真相?
怎么办,更气了呢!
最后,淘宝网首页-联系客服-反馈,这个客服说的反馈途径还是没有找到呢!
更更更气了!
所以来吐槽了,万一马爸爸看见了呢!
最后的最后,还是感谢最后遇到的淘宝的客服,没有欺骗我,说会反馈我的意见。