麦肯锡工作法-第二章(如何与上司沟通)
1. 保持PMA(positive mental attitude)。真诚、正直,加上明朗,你一定会得到很多人的喜欢!
2. 你的上司是情感型还是理智型?面对情感型,要良好沟通,跟着对方的节奏走,可向对方询问探讨;面对理智型,节约时间只说最重要的事,按照自己的节奏来,让对方做选择题。摸清对方的类型再行动,但是前提是你也要搞清楚自己是什么类型。
3. 不好意思可以占用你1分钟吗,让对方无法拒绝你之后,把你想说的话说完。
4. 怎样在1分钟之内与人交谈?30秒说出3个要点,剩下的时间留给对方。3个要点可以参考空雨伞,即事实,解释,方法。说的时候注意可以把方法放在最前面。
5. 和上司汇报时,先说观测到的事实,后依据事实提出自己的假设。事实多以数据为基础,而非自己的感受。
6.可以通过留便签来和上司交流,但要注意便签摆放的位置。记住,你的目的是让对方注意到你。另外,上司的桌子可能会透露一些上司的喜好,最近是否繁忙等信息。
7. 用邮件和上司交流时,注意邮件标题。你的标题最好引起上司注意,而不是单方面告诉他你必须要看这封邮件。另外,邮件回复的速度即代表着你的工作效率。
8. 接到工作任务,首先要与上司确认的有3点: 时限;任务目的;最终成果要求。然后要做的是在半天时间内根据任务目的制作自己的规划,然后跟上司确认是否可行。工作过程中,也要与上司保持交流,确认自己的行动是否正确。
摘自《麦肯锡工作法-麦肯锡经营的39个工作习惯》
今晚我改变了时间安排,把自我充电的部分挪到了必做事项之前,逼迫自己提高必做事项的效率。共勉。
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