决策——卓有成效的管理者

决策的五点特征：

1、要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。

2、要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出问题的“边界条件”。

3、仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应让步事项，以期该决策能被接受。

4、决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。

5、在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。

决策是一种判断，是若干项方案中的选择。而绝大多数的选择，都是任何一项方案均不一定优于其他方案时的选择。

有效的决策人通常必先假定传统的衡量方法并非适当的衡量方法。我们之所以需要一项新决策，正表示过去的衡量方法已不适于今天了。

说到判断，必须先有两项以上的方案，自其中选择一项。而且，如果说一项判断可以斩钉截铁地定其“是”与“非”，那也不称其为判断了。

美国历史上每一位有效的总统，都各有其一套激发反对意见的办法，以帮助自己做出有效的决策。

有效的管理者第一步会先找出为什么各人有不同的意见。

一项决策就像动一次外科手术。任何新的决策都不免影响既有的制度，因此多少得冒险。

什么时候需要决策？如果继续保守成规情况就会恶化，那就必须做出新的决策。遇有新的机会来临，而且这个新的机会至关重要、稍纵即逝的时候，也必须立刻做出新的决策。

我们碰到的问题大多数并不是“随他去吧，船到桥头自然直”，但也不至于严重到不做新决策便将无可救药的程度。我们的问题，通常多是如何改进，而不是如何做真正的变革和创新。

有效的决策执行起来往往会让人产生不愉快的感觉。【但是开刀或不开刀，不能只开一半】

【如果利益远大于成本及风险，就该行动】

【行动或不行动，切忌只做一半或折中】