DevOps应用：光大银行DevOps1.0到DevOps2.0研讨会实录

作者：北京老李：DevOps布道师、IT管理咨询师。拥有EXIN Agile、EXIN Lean IT、首批EXIN DevOps Master讲师、首批ITIL Expert讲师、PMP、Prince2专家级、EXIN云安全管理、ISO20000 LA、ISO27001 LA等多项认证。先后在北京、上海、广州等地主导软件开发、系统集成、咨询服务等工作，主要研究方向云安全管理、DevOps落地实施。

2015-11光大银行启动“大集中2.0” 光大银行针对技术可行性、应用特点、安全及风险可控、业务收益方面进行了分析，并考虑到目前业务快速部署，希望获得“速赢”的因素，认为股份制商业银行选择IaaS（基础设施云）作为私有云规划的切入点较为恰当，并能够推动体量适中的股份制商业银行的IT服务转型。

光大银行是从2005年开始逐步去配置监控手段，到2018年新的监控平台进行投产运行。新的监控平台是以Zabbix为底层的采集工具，并且逐步替换现有的像IBM的ITM，或者是OVO等传统的监控工具，形成了基于Zabbix的监控标准化管理，自动化管理、可视化管理和智能化管理，不断提高运维管理的全面控制能力。并且2019年也完成了科技运营数据平台，即大数据平台的拓展运行，以产学研的方式落地AIOPS，引入多种算法分析，实时处理8大类运维数据。

光大银行的开源应用

Zabbix在光大银行的开源监控体系中的一个作用是什么呢？主要分为以下几点。

对开源软件的一个监控，包括像redis、nginx、apache等多款开源软件的一个监控覆盖。替换现有的商业的监控软件，包括IBM的Tivoli和惠普的OVO等这些软件。大数据组建的一个监控，包括像现在的Kafka、Spark、ES等这些大数据的相关组建的一个监控覆盖。开发测试环境的监控，把我们开发测试1万多台的设备也纳入到了Zabbix的标准监控里面，为我们的非功能测试提供一个数据的基础。第五是对作为总行及所有分行的监控的重要的手段。

目前，光大银行私有云实现了全行资源一体化管理、用户自助申请基于应用架构的计算、存储、网络资源，并实现了自动化开通和调整。对全行的IT资源使用模式带来了根本性的变革，并全面提高了科技对业务的支撑能力。

光大监控系统

使用小技巧

1. 选择适当的监控模式，包括使用policy，还包括agent的选择是选用主动的还是被动的。
2. 平台优化，包括模板数据库和参数各个方面的优化。
3. 数据汇总分析，要去使用像图表或趋势拓扑这种数据汇总分析的一个功能。
4. 监控规范的标准化，包括主机指标告警。
5. 活用自定义监控，包括非常好用的低级别发现功能。
6. 充分利用扩展功能，像比较容易忽视的像资产标签加密和远程命令这些内容。
7. 平台自监控，打铁还是自身硬。
8. 时间同步，你的APP时间同步没做到位的话，你采集的数据的时间和你的性能数据的时间都是错误的，这样就会造成一个错误的告警。
9. 数据备份。
10. 做好清理策略，包括数据清理，迁移和脚本。

光大银行数字化探索

总体来说光大认为是向数字化运营态的转变，包括提升动态，提升洞察力和智能分析能力，主要也是分为以下四点。

• 监控思维的转变，数字化思维需要运维人员建立数据意识，以业务价值为导向，数据服务为目标，实现监控数字化转型。
• 监控智能化，依赖于大数据的技术，通过海量数据和机器算法实现告警的更新分析，动态机械自动预测等智能化场景的监控应用。
• 技术创新，保持技术创新能力，更多的新技术新架构的使用，帮助我们更方便更高效的应对数字化转型中遇到的各种问题。
• 监控管理和服务，强化监控标准化的管控能力，以监控标准化作为基准，进一步优化自服务自助式的运维监控模式，提升监控服务的覆盖度。

———————————————— 2017年9月18日，再次与光大银行运行质量中心的专家们进行畅快的研讨与讨论。老李在此开门见山地回顾了光大银行DevOps1.0的成果，并在DevOp2.0全面实现上，还需要从文化、组织、价值流、职能分工、工具优化、智能化等角度进行开展后续的改进优化工作，才能站在DevOps2.0的实践上。

光大银行DevOps领域应用专题研讨会

光大银行数字化转型路径：实施“一体、两翼、三化”转型路径。

一体：以业务数字化为基础。光大银行应当主动拥抱数字化的趋势，通过技术去提高效率、降低成本、扩大规模，进而将客户及业务流程完成全渠道一体化。

两翼：以创新机制、敏捷组织为支撑。创新机制包括敏捷开发机制、快速迭代机制、适度容错机制、风险投资机制；敏捷组织包括快速响应能力、创新驱动能力、组织管理能力、价值共享能力。他认为，“两翼”是对整个银行进行数字化转型起到了支撑性的作用。

三化：全面推动服务移动化、平台生态化、技术开放化。他提出，商业银行需要通过改变传统思维与经营模式来适应这个数字化的时代，主动拥抱数字化，打造引领型的现代化银行体系。

其中梁师兄直白地说，我们不能旧瓶装新酒呀，老李解释到这是螺旋式上升的改进。于姐姐说，是不是这是一定要在云上才能全面实现。老李解释到全面的DevOps2.0就是全面的在云上的实用，但不能说只有云才能DevOps2.0，所以目标的设定很重要。 梁师兄说，我关心的是差异点，一定要能说清楚，要能说透。老李解释到新的DevOps2.0就是站在新的视角上看敏捷、持续交付、ITSM、精益。这就是DevOps2.0理论的差异。

北京老李开场白

贺师姐说，明白了DevOps2.0对于运维来说，就是可以早点休息了。老李解释到我们可以让机器人看着机器，然后我们看着机器人，这就是IT运维的未来。 临哥说，我们不管1.0或2.0，我们只关注怎么应用，关注提升点，这块我们后续要推动起来。老李解释到从1.0到2.0需要从不同的层面包括文化、自动化、精益、指标、分享等多个层次不断地提升。从1.0到2.0是需要不断地找到2.0的应用点，而不是全面上线DevOps2.0。 临哥说,我们要从我们银行的特点出发，找到DevOps2.0的应用点，这样才能实现价值。老李补充到DevOps不能缺少文化，少了文化的DevOps工具应用就如同DevOps之父Patrick Debois说到的：如果没有应用DevOps文化心态，使用devops工具，也仅仅变成了工具的落地。 老李说：任何咨询都不能缺少文化落地、流程落地以及工具落地，DevOps的咨询应和传统咨询一样，一定也要DevOps理论落地、DevOps价值流落地、DevOps工具落地。 我们又进行了深入的讨论......未完待续

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作者：北京老李（来自豆瓣）

来源：https://www.douban.com/note/804416407/

8.爬楼

数字化领导力系列：

https://www.douban.com/note/802497181/ 数字化时代：AWS如何应用ITIL进行云管理(第一讲:AWS CAF)

数字化领导力：基于DevOps与ITIL4梳理的八个新兴数字化管理岗位https://www.douban.com/note/783809248/

数字化时代：转型是一种必然，从DevOps到业务敏捷https://www.douban.com/note/795400708/

敏捷管理课程：业务敏捷的核心是一种组织能力!!!送：业务敏捷报告2020版解析及下载https://www.douban.com/note/794006236/

https://www.douban.com/note/799988465/ 新兴技术:如何一次通过EXIN&BCS 人工智能管理课

咨询基本功系列课程

咨询基本功系列第一讲：把读到的知识转化为能力三步法及完美学习的四步法 https://book.douban.com/review/8820627/

咨询基本功系列第二讲：显见是心与学会提问 https://book.douban.com/review/8709052/

咨询基本功系列第三讲：显见不动与信念 https://book.douban.com/review/8524974/

咨询基本功系列第四讲：显见不失与学会讲故事 https://book.douban.com/review/8909761/

咨询基本功系列第五讲：显见无杂与沟通的艺术 https://book.douban.com/review/8573156/

咨询基本功系列第六讲：见性惟真与书面沟通七步法 https://book.douban.com/review/8795275/

咨询基本功系列第七讲：见性无碍与故事思维 https://book.douban.com/review/8471462/

咨询基本功系列第八讲：显见不分与沟通圣经 https://book.douban.com/review/8550605/

咨询基本功系列第九讲：见性超情与深度工作 https://book.douban.com/review/8641784/

咨询基本功系列第十讲：见性离见与完美咨询 https://book.douban.com/review/12493989/

咨询的基本套路、IT咨询基本方法内训课程，欢迎大家收看，收听，收获到咨询的基本功：）

如何一次通过系列:

如何一次通过DevOps Foundation考试 https://www.douban.com/note/759867840/

如何一次通过ITIL4 Foundation考试https://www.douban.com/note/778661405/

如何一次通过DevOps Master考试 https://www.douban.com/note/660291760/

如何一次通过PMI-ACP https://www.douban.com/note/720287998/

如何一次通过EXIN Scrum Foundation https://www.douban.com/note/769868855/

如何一次通过EXIN Scrum Master https://www.douban.com/note/722250431/

如何一次通过APMG ISO/IEC20000:2018版 LA https://www.douban.com/note/762608725/

如何一次通过CCSK4.0（网盘下载CCSK4.0，送DevSecOps宣言中文翻译版） https://www.douban.com/note/764185464

如何一次通过EXIN CCC云服务管理专家认证 https://www.douban.com/note/762735674/

敏捷服务管理系列：如何正确理解ITIL4 https://www.douban.com/note/763416570/

敏捷管理课程：业务敏捷的核心是一种组织能力!!!送：业务敏捷报告2020版解析及下载https://www.douban.com/note/794006236/

敏捷服务管理系列：如何正确理解ITIL4 https://www.douban.com/note/763416570/

DevOps沙盘总结系列课程

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：IT涅槃重生之路 https://www.douban.com/note/681066663/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：“IT业务一体化”驱动业务价值 https://www.douban.com/note/662925305/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：高维度系统化思考 https://www.douban.com/note/703020201/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：履霜坚冰至，转型应自强不息 https://www.douban.com/note/700603657/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：一场精益敏捷探索之行 https://www.douban.com/note/645016138/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：通过DevOps实现IT组织转型 https://www.douban.com/note/693053178/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：DevOps黄金三步法 https://www.douban.com/note/694641377/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：DevOps起始质量之独孤九剑 https://www.douban.com/note/689504940/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：一场百玩不厌的质量感悟 https://www.douban.com/note/629890513/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：DevOps的独孤九剑 https://www.douban.com/note/630638887/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：同理心是DevOps成功关键 https://www.douban.com/note/685838159/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：做最有价值的事 https://www.douban.com/note/681074230/

2020年2月EXIN DevOps及敏捷前置要求与学习路径推荐 https://www.douban.com/note/752263618

DevOps Master课程：DevOps Master教练十二条原则 https://www.douban.com/note/718124778/

DevOps Master课程：DevOps Master教练的三个层次 https://www.douban.com/note/719145305/

DevOps Master课程：招聘DevOps工程师必问的12个问题（送DevOps实现的三个路径） 相关主题 https://www.douban.com/note/709308373/ DevOps Master ：

敏捷项目管理ACP中国“黄埔一期” https://www.douban.com/note/728728754/

敏捷项目管理课程：建立持续改进的个人看板 https://www.douban.com/note/745245657/

DevOps Master系列:再论DevOps核心原则CALMS https://www.douban.com/note/731775271/

DevOps Master系列:如何把DevOps与CMMI整合 https://www.douban.com/note/759766513/

https://www.douban.com/note/713613037/ DevOps professional课程：只讲技术之CHEF（1）

https://www.douban.com/note/708968150/ DevOps Master课程总结：知否知否，应是DevOps肥ITIL瘦（送ITIL4前生今世）

https://www.douban.com/note/708218842/ DevOps Master课程总结：学习没有捷径（送DevOps安灯正确方法）

https://www.douban.com/note/694641377/ DevOps Master凤凰项目沙盘总结：DevOps黄金三步法

https://www.douban.com/note/700603657/ DevOps Master凤凰项目沙盘总结：履霜坚冰至，转型应自强不息

https://www.douban.com/note/693053178/ DevOps Master凤凰项目沙盘总结：通过DevOps实现IT组织转型

https://www.douban.com/note/689504940/ DevOps Master凤凰项目沙盘总结：DevOps起始质量之独孤九剑

https://www.douban.com/note/645016138/ DevOps凤凰沙盘：一场精益敏捷探索之行

https://www.douban.com/note/629890513/DevOps凤凰沙盘：一场百玩不厌的质量感悟

https://www.douban.com/note/630638887/DevOps课后总结之DevOps游戏系列-DevOps的独孤九剑

https://www.douban.com/note/637665261/DevOps Master课程:回忆我与DevOps之父Patrick的交流

https://www.douban.com/note/647732431/ DevOps：10本DevOps推荐书及47个DevOps兼容工具

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https://book.douban.com/review/9110485/ DevOps：转型从正确地认知开始

https://www.douban.com/note/651734552/ DevOps：从I型人才到E型人才

https://www.douban.com/note/651734953/ DevOps：智能服务台是企业不能缺少的基石

https://book.douban.com/review/8928323/ DevOps布道师:终身学习是终身成长的源动力

https://book.douban.com/review/8820627/ 《把读到的知识转化为能力三步法及完美学习的四步法》

https://www.douban.com/note/643862694/ DevOps Master课程:脚踏实地学Pre-Master，一步一个脚印成为DevOps Master

https://book.douban.com/review/8805640/ DevOps布道师为深度工作写的序：深度工作是心身的一种修练方法

https://book.douban.com/review/8795275/ 咨询基本功：咨询顾问基本功之书面沟通及“补充大餐”

https://www.douban.com/note/643251358/ DevOps定义编年史：通过DevOps定义看DevOps发展

https://www.douban.com/note/637838681/ DevOps应用：光大银行DevOps1.0到DevOps2.0研会

https://www.douban.com/note/639093367/ DevOps应用：民生银行IT一体化管理与自动化发展（1）

https://www.douban.com/note/638965340/ DevOps应用：工商银行DevOps进行时

DevOps Master课程：事半功倍的系统化学习 https://www.douban.com/note/717180422/

https://www.douban.com/note/696842302/ DevOps应用：工商银行DevOps进行时（2018年）

https://www.douban.com/note/722820106/ DevOps Master课程：微软 DevOps的成功之路（送中行DevOps三架马车）

https://www.douban.com/note/641427886/ DevOps应用：DevSecOps云下安全与云等保（云博会内容提前曝光）

敏捷项目管理沙盘：一场随需而变的深度体验（1）https://www.douban.com/note/629584594/

站在IT治理Cobit2019角度看DevOps成熟度（COBIT可申请10PDU） https://www.douban.com/note/729309727/

https://www.douban.com/note/646007197/ 敏捷辩论

https://www.douban.com/note/655617439/ 敏捷服务管理：数字化转型核心

https://www.douban.com/note/696148785/ DevOps Master课程总结：IT运维的昨天、今天、明天（IT运维四大“坑”）

DevOps Master：如何一次通过DevOps Master考试 https://www.douban.com/note/660291760/

DevOps Master:课程总结之变更与DevOps集成 https://www.douban.com/note/660466481/

艾利·高德拉特 “在瓶颈之外的任何地方作出的改进都是假象，在瓶颈之后作出任何改进都是徒劳的，而在瓶颈之前作出的任何改进则只会导致瓶颈处堆积更多的库存。”

【1】精益管理方法的术语

【2】高维度思考法

【附】高德拉特《目标》五个聚焦步骤：

第一步是确认约束点，直到确定那的确是整个部门层面的约束点，对非约束点的任何改进都只是幻觉，得不到实际任何价值；

第二步是利用约束点，寻找突破这些约束的办法，确保不让约束点浪费任何时间，永远不要让约束点迁就别的资源而干等着，而是应该专注于IT运维部对当前所需完成工作中优先级最高的那一项，一直都要这样；

第三步，使企业或部门的所有其它活动服从于第二步中提出的各种措施；

第四步，具体实施第二步中提出的措施，使第一步中找出的约束环节不再是整个部门的约束点；

第五步，回到步骤1，别让惰性成为约束，持续不断地改善；