企业做不到这几点，员工凭什么要忠诚（附实际案例分析模板）
文/李莹（zhenzhidaoliying）
导读：
在做企业咨询的时候，老板经常会跟我们谈论到员工的忠诚度和敬业度的问题，认为很少员工很少愿意拼命工作，并且出乎意外的是，很多老板都将这两个要素当成是员工的个人素质问题，与公司和管理者无关。因此，他们将希望放在招聘上，渴望能招到能力强又听话敬业，还对公司忠诚的员工。这时候很多员工想必都会问一句：凭什么？公司给了我什么凭什么对我要求那么高？员工和公司的关系从根本上来说其实就是利益关系，员工要想获取高额回报一定要对公司有贡献，同样，公司要从员工身上得到回报就一定要对员工有付出。
什么是忠诚？
所谓忠诚，意为尽心竭力，赤诚无私。企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。通俗点来说，就是员工认同企业，愿意竭尽所能在企业中奉献自己的价值，和企业共同发展。
提高员工忠诚度，管理者可以从以下几个方面进行完善：
1.明确员工努力的方向
这一点经常是管理容易忽略的，很多管理者只是简单的告诉员工他的工作要做什么，这样下来员工也只会把目光凝聚在管理者告诉他的工作要求，而不是个人与团队共同的目标上。
改善措施：
定期拓宽及更新员工的岗位职责及工作要求
持续将公司或团队的愿景和目标传达给员工
在企业和部门中鼓励团队协作的文化
当员工清晰的知道对自己的要求后，便会衡量自身表现与要求的差距，认识到自己努力和成长的方向，从而愿意付出更多的努力去改进工作。
2.为员工开展工作提供必要的工具和材料
必须的工具设备不仅能够保证企业的正常运转，也会给员工一种心理上的激励，使员工感到公司在支持他的工作，为他提供了工作所需的一切。在此基础上，当员工为了提高工作效率和质量要求优化或者更新工具时，管理者应当及时向公司要求更好的工具设备，以满足员工的需求。需要注意的是，这里所说的工具有时并非是实际的工具而是及时了解到做好工作所需的必要信息。
改善措施：
为员工提供安全舒适的办公环境
定期收集员工对工作工具优化的建议并进行优化
及时传递员工工作所需的相关信息
3.发挥员工优势，让员工做自己最擅长的事
其实这一点是最难的也是平常工作中经常会碰到的，因为很多员工尤其是踏入社会不久的职场新人可能自己都不太清楚自身的职业优势是什么。帮助员工认识到他的优势和不足，并尽量安排其从事擅长的工作，会让员工的工作充满激情。
改善措施：
招聘那些在空缺岗位所需能力上具有优势的候选人
帮助员工发现他们在工作中的优势与不足
按员工的个人优势分配团队工作
4.及时表现出对员工的认可和赞誉
激励不仅仅是通过奖金和工资的方式，有时候同事和上司的认可能帮助员工激发出极大的能量。
改善措施：
定期对员工的工作成绩进行公开的认可和表扬
在公司内部形成同事间互相鼓励和表扬的氛围
使表彰具体化（如颁发相关的奖章、证书和奖品、奖金等）
5.有效的沟通机制，员工的想法和意见得到重视
没有不希望受到公司和上级重视的员工，所以，有时候管理者和员工一起制定工作计划并鼓励员工提出解决问题的意见和方法，能让员工在工作中投入更多的激情。并且事实证明，这种方式往往会带来双倍的回报。因为一方面员工的建议本身可能会很有价值；另一方面，这建议和方法是员工自己提出的，他们会更愿意去执行。
改善措施：
建立多种员工意见收集与反馈的渠道
在制定工作计划时充分考虑员工的意见
用人才测评进行分析
人才测评是融合MBTI性格测试、盖洛普优势才干以及马斯洛动机需求理论，这三大理论目前在全球很多公司的人力资源部门都有在运用，并且效果也非常不错。人才测评是结合三大理论对人的职业优势、职业短板及职业需求进行相应的分析，从而帮助管理者和员工进行定岗定位、员工激励和团队搭配。
以实际案例为例
首先我们还是从天赋才干（职业优势）的角度来出发
职业优势是指职者内在的性格趋向以及所对应的优势。职业性格优势将人的职业性格分为34种，从中提取6种最明显的性格作为测评者的职业优势主题。
这6个主题可以有效反映测评者的职业性格特点，从这些特点我们可以推断出：
1.他是个怎样的人
2.他擅长做什么
3.怎样管理他
1.他是什么样的人
真诚，主动为他人考虑，竭尽全力帮助他人解决问题；
特别容易信任别人，喜欢和同事建立亲密的关系，善于凝聚团队；
恪守自己的责任与承诺。在遇到困难或取得成功时，都很积极活跃；
喜欢和谐的氛围，讨厌针锋相对，觉得凡事没必要分出胜负，喜欢一切顺其自然；
缺乏主见和掌控力，不敢挑战问题和权威，有时显得较为软弱，决策时不够果决；
看待问题比较浅显，不究其根本，洞察能力弱，不考虑事物之间的联系。
2.他擅长做什么
客户服务；辅导提升；行政
3.怎么管理他
给其与优秀员工接触的机会，让他和公司希望留住的骨干建立真正的信任关系，从而增进优秀人才对公司的忠诚；对他说明，你很在乎他，他需要明确你对他的态度；帮他了解同事的目标，这样他就可以与他人打成一片。
了解他的核心价值观和信仰体系，并表示理解尊重；多关注他的家庭成员及家庭情况，他会感觉备受重视；请他来提出提升服务质量的建议；引导他将自己的价值观与公司价值观相结合，让他与三观相近的人合作，可加强他对企业的忠诚度。
如果要他做事，先花时间向他解释行动的构思过程；向他布置任务时，需及时告知其所做工作的来龙去脉；他善于总结，开会时请他做阶段工作学习的回顾，让他去搜集和整理体现公司文化本质的先进事迹；他喜欢通过案例来思考。
随时关注其个人感受和情绪，请用情感和关爱进行激励和帮助，多让他与团队其他成员接触有利于构建谐团队关系。
接下来我们从职业风格的角度来出发
职业风格是指职者在工作中具体行为的表现情况，反映测评者在工作中或行为中体现出来的特性。根据这些维度我们可以确认测评者在工作中的表现方式来推断出他们对岗位和环境的适应度和生存能力。
这位员工目前从事的是外贸跟单的工作，从他的风格来看，目前的岗位胜任力还是不错的。在工作过程中会时刻在意客户的感受，适合去做服务型的工作，可以跟客户建立长期的友好关系。不过如果碰到比较刁钻或脾气不好的客户，他的情绪也会容易受到影响。
最后我们再来看一下这名人员的职业动机部分
职业动机反映出职者的内在追求和核心的内在驱动力，通过这个测评结果，可以有效地对职者进行管理和绩效，也是职者能够成为核心成员的一个很大的因素。
可以很明显看出，他的财富、工作和情感是相对比较高的需求。管理者可以采取以下几种方式对他进行激励：
物质激励：工作内容和实际物质结果挂钩，适时的奖金激励对他来说也是非常有用的
工作激励：他是乐于为工作牺牲自己的时间和精力的，但是同时工作一定要有结果，否则就会比常人更加容易受到打击。所以管理者一定要关注他的工作进展情况，给与适当的帮助。
情感激励：他是一个情绪波动比较大的人，比较容易受到别人情绪的影响，赞美和表扬对他的激励作用是非常大的，他很有可能因为你的一句赞美保持一整天甚至一段时间的工作激情。
管理是种智慧，管理的第一步就是要懂员工，一味对员工的要求往往会取得适得其反的效果。要想员工忠诚，要想他们对公司产生价值，就一定要让他认同你，认同公司。
如果你也在用人及团队搭配方面存在问题，或想领取人才测评报告，可以加个人号zhenzhidaoliying，这方面我们是专业的！
导读：
在做企业咨询的时候，老板经常会跟我们谈论到员工的忠诚度和敬业度的问题，认为很少员工很少愿意拼命工作，并且出乎意外的是，很多老板都将这两个要素当成是员工的个人素质问题，与公司和管理者无关。因此，他们将希望放在招聘上，渴望能招到能力强又听话敬业，还对公司忠诚的员工。这时候很多员工想必都会问一句：凭什么？公司给了我什么凭什么对我要求那么高？员工和公司的关系从根本上来说其实就是利益关系，员工要想获取高额回报一定要对公司有贡献，同样，公司要从员工身上得到回报就一定要对员工有付出。
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什么是忠诚？
所谓忠诚，意为尽心竭力，赤诚无私。企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。通俗点来说，就是员工认同企业，愿意竭尽所能在企业中奉献自己的价值，和企业共同发展。
提高员工忠诚度，管理者可以从以下几个方面进行完善：
1.明确员工努力的方向
这一点经常是管理容易忽略的，很多管理者只是简单的告诉员工他的工作要做什么，这样下来员工也只会把目光凝聚在管理者告诉他的工作要求，而不是个人与团队共同的目标上。
改善措施：
定期拓宽及更新员工的岗位职责及工作要求
持续将公司或团队的愿景和目标传达给员工
在企业和部门中鼓励团队协作的文化
当员工清晰的知道对自己的要求后，便会衡量自身表现与要求的差距，认识到自己努力和成长的方向，从而愿意付出更多的努力去改进工作。
2.为员工开展工作提供必要的工具和材料
必须的工具设备不仅能够保证企业的正常运转，也会给员工一种心理上的激励，使员工感到公司在支持他的工作，为他提供了工作所需的一切。在此基础上，当员工为了提高工作效率和质量要求优化或者更新工具时，管理者应当及时向公司要求更好的工具设备，以满足员工的需求。需要注意的是，这里所说的工具有时并非是实际的工具而是及时了解到做好工作所需的必要信息。
改善措施：
为员工提供安全舒适的办公环境
定期收集员工对工作工具优化的建议并进行优化
及时传递员工工作所需的相关信息
3.发挥员工优势，让员工做自己最擅长的事
其实这一点是最难的也是平常工作中经常会碰到的，因为很多员工尤其是踏入社会不久的职场新人可能自己都不太清楚自身的职业优势是什么。帮助员工认识到他的优势和不足，并尽量安排其从事擅长的工作，会让员工的工作充满激情。
改善措施：
招聘那些在空缺岗位所需能力上具有优势的候选人
帮助员工发现他们在工作中的优势与不足
按员工的个人优势分配团队工作
4.及时表现出对员工的认可和赞誉
激励不仅仅是通过奖金和工资的方式，有时候同事和上司的认可能帮助员工激发出极大的能量。
改善措施：
定期对员工的工作成绩进行公开的认可和表扬
在公司内部形成同事间互相鼓励和表扬的氛围
使表彰具体化（如颁发相关的奖章、证书和奖品、奖金等）
5.有效的沟通机制，员工的想法和意见得到重视
没有不希望受到公司和上级重视的员工，所以，有时候管理者和员工一起制定工作计划并鼓励员工提出解决问题的意见和方法，能让员工在工作中投入更多的激情。并且事实证明，这种方式往往会带来双倍的回报。因为一方面员工的建议本身可能会很有价值；另一方面，这建议和方法是员工自己提出的，他们会更愿意去执行。
改善措施：
建立多种员工意见收集与反馈的渠道
在制定工作计划时充分考虑员工的意见
用人才测评进行分析
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人才测评是融合MBTI性格测试、盖洛普优势才干以及马斯洛动机需求理论，这三大理论目前在全球很多公司的人力资源部门都有在运用，并且效果也非常不错。人才测评是结合三大理论对人的职业优势、职业短板及职业需求进行相应的分析，从而帮助管理者和员工进行定岗定位、员工激励和团队搭配。
以实际案例为例
首先我们还是从天赋才干（职业优势）的角度来出发
职业优势是指职者内在的性格趋向以及所对应的优势。职业性格优势将人的职业性格分为34种，从中提取6种最明显的性格作为测评者的职业优势主题。
这6个主题可以有效反映测评者的职业性格特点，从这些特点我们可以推断出：
1.他是个怎样的人
2.他擅长做什么
3.怎样管理他
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1.他是什么样的人
真诚，主动为他人考虑，竭尽全力帮助他人解决问题；
特别容易信任别人，喜欢和同事建立亲密的关系，善于凝聚团队；
恪守自己的责任与承诺。在遇到困难或取得成功时，都很积极活跃；
喜欢和谐的氛围，讨厌针锋相对，觉得凡事没必要分出胜负，喜欢一切顺其自然；
缺乏主见和掌控力，不敢挑战问题和权威，有时显得较为软弱，决策时不够果决；
看待问题比较浅显，不究其根本，洞察能力弱，不考虑事物之间的联系。
2.他擅长做什么
客户服务；辅导提升；行政
3.怎么管理他
给其与优秀员工接触的机会，让他和公司希望留住的骨干建立真正的信任关系，从而增进优秀人才对公司的忠诚；对他说明，你很在乎他，他需要明确你对他的态度；帮他了解同事的目标，这样他就可以与他人打成一片。
了解他的核心价值观和信仰体系，并表示理解尊重；多关注他的家庭成员及家庭情况，他会感觉备受重视；请他来提出提升服务质量的建议；引导他将自己的价值观与公司价值观相结合，让他与三观相近的人合作，可加强他对企业的忠诚度。
如果要他做事，先花时间向他解释行动的构思过程；向他布置任务时，需及时告知其所做工作的来龙去脉；他善于总结，开会时请他做阶段工作学习的回顾，让他去搜集和整理体现公司文化本质的先进事迹；他喜欢通过案例来思考。
随时关注其个人感受和情绪，请用情感和关爱进行激励和帮助，多让他与团队其他成员接触有利于构建谐团队关系。
接下来我们从职业风格的角度来出发
职业风格是指职者在工作中具体行为的表现情况，反映测评者在工作中或行为中体现出来的特性。根据这些维度我们可以确认测评者在工作中的表现方式来推断出他们对岗位和环境的适应度和生存能力。
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这位员工目前从事的是外贸跟单的工作，从他的风格来看，目前的岗位胜任力还是不错的。在工作过程中会时刻在意客户的感受，适合去做服务型的工作，可以跟客户建立长期的友好关系。不过如果碰到比较刁钻或脾气不好的客户，他的情绪也会容易受到影响。
最后我们再来看一下这名人员的职业动机部分
职业动机反映出职者的内在追求和核心的内在驱动力，通过这个测评结果，可以有效地对职者进行管理和绩效，也是职者能够成为核心成员的一个很大的因素。
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可以很明显看出，他的财富、工作和情感是相对比较高的需求。管理者可以采取以下几种方式对他进行激励：
物质激励：工作内容和实际物质结果挂钩，适时的奖金激励对他来说也是非常有用的
工作激励：他是乐于为工作牺牲自己的时间和精力的，但是同时工作一定要有结果，否则就会比常人更加容易受到打击。所以管理者一定要关注他的工作进展情况，给与适当的帮助。
情感激励：他是一个情绪波动比较大的人，比较容易受到别人情绪的影响，赞美和表扬对他的激励作用是非常大的，他很有可能因为你的一句赞美保持一整天甚至一段时间的工作激情。
管理是种智慧，管理的第一步就是要懂员工，一味对员工的要求往往会取得适得其反的效果。要想员工忠诚，要想他们对公司产生价值，就一定要让他认同你，认同公司。
如果你也在用人及团队搭配方面存在问题，或想领取人才测评报告，可以加个人号zhenzhidaoliying，这方面我们是专业的！
