内容运营
用户:
1.路人
2.真爱
3.老板
理性(可量化):PV、UV、用户的步长、停留时间
微博/微信公众号、新增关注、阅读量(转发量)
感性(不可量化):你的内容调性是什么?你呈现给用户的观感如何?用户会如何形容你的内容?当用户回忆起你的内容,他会用一句话怎么描述你?
第一类人:共性内容——普罗大众都喜欢的内容,eg.吃饭和XXOO、时效性
产品特质——产品的核心竞争力,是你的内容与众不同的地方
在内容的表现上,有两种绝杀:1、夸张/对比营造出强烈的冲击力;2、亲身经历的故事,身临其境的感觉。幼鹅效应(通俗说小鹅生下来会把你一眼见到的东西当做妈妈),第一次使用时的观感,决定了用户对你的印象。推送是一种很有效的激活沉睡用户的方式。
真爱对你的产品非常了解,其中的一部分人有意愿和时间帮你打理内容。他们往往有潜力创作出兼具时效性和产品特质的内容,而且他们能在简单培训后按照你的要求进行内容的组织、加工、搬运、筛选和传播。对于真爱用户,能够满足他们线上的荣誉感和虚荣心即可。除此持外,你可以考虑机器挖掘机制,根据指定时间段的点击/回复筛选出热门内容,进行推广。
对于老板,最重要的get到老板的喜好,可以通过各种内容满足老板
如何做好内容运营?能否举例说明?
https://www.zhihu.com/question/40425386/answer/88827912
一、验证期:低成本构建MVP,验证用户需求,获取精准种子用户
1、产品:尽可能低成本地构建MVP(最小可行产品)。最理想的情况是,程序员、设计师,能不动用就不动用,尽可能地利用现有的、免费的产品。
理想MVP = 现有产品(组合)+ 运营手段
没有社群工具,那就用微信群、QQ群、陌陌群......
没有社区工具,那就用微社区、兴趣部落、百度贴吧......
没有电商工具,那就用有赞、微店、淘宝.......
成本低廉:大部分现有产品可以免费或低价使用。
搭建快速:极短的时间内就可以构建一个MVP。
服务稳定:现有产品拼凑出来的产品往往比漏洞百出的初创产品更好用。
使用门槛低,不改变用户习惯,不增加用户成本
产品形态上,能用公众号,就绝不开发App。
功能设计上,多余的功能一个也不要
实现方式上,尽可能地利用现有解决方案,云存储、即时通讯、支付接口,有现成的就绝不自己开发
2、用户:需要寻找一批种子用户,数量不用太多但是一定要精准。绝不能生拉硬拽拉过来一些非目标用户,否则会严重干扰我们的分析和判断。如果反馈还不错,那就要开始广撒网了。知乎、豆瓣、贴吧、陌陌、兴趣部落、知名博客、各种微信群、QQ群,甚至一些老牌BBS,不管什么平台都去试试
3、运营:精细化运营。一方面是因为,很多产品功能的缺失需要靠运营手段来补,需要运营的深度介入。另一方面是因为,用户画像的明晰、用户需求的确定,运营模式的验证,都需要运营人员一对一地跟用户深度接触,不断收集用户反馈,优化MVP形态和运营流程。这个阶段,运营人员的状态应该是:跟用户做朋友,陪用户一起玩,细致观察用户行为,深刻洞察用户心理。
二、启动期:打造有亮点的产品功能,建立有效的激励机制,实现社交传播。
1、首先还是说产品,启动阶段产品至少要有一到两个亮点。产品亮点从哪里来?从第一阶段摸索到的用户核心诉求来
2、运营:首先要充分发挥种子用户的作用,产品上线后第一之间在社群里通知大家,强调正式产品和MVP的区别,用产品亮点重新激发用户的热情。如果你前期的种子用户运营做得比较好,相信光靠种子用户的力量,就能做出一波不错的传播效果。然后,利用手中掌握的自媒体、合作伙伴、KOL等一切渠道,集中做一波宣传攻势。打产品亮点的同时,一定要推出足够有吸引力的、多层次的激励机制。比如,我们正式推出第一期早起计划的时候,推出了拼积分、拼速度、拼人气各种奖励机制,设置了iphone6、小米电视等各种大奖和若干小奖。在短期内,取得了明显的成效。
3、用户:这个阶段你已经不能也没有必要全面接触所有用户了,但是可以通过建设各种主题社群,做好优质用户沉淀和分层。比如我们在前期社群的基础上,逐步建立了几十个基于地理位置的同城早起团,还根据兴趣爱好建立了读书会、晨练团、英语群等各种主题社群。对于积极向我们提反馈建议的、参加活动成绩特别突出的、热心推广我们产品的用户,我们还建立了VIP群,经常跟大家互动,发发红包,收集产品建议等。
三、发展期:不断迭代产品和运营模式,积极开拓渠道,广泛开展合作,利用一切机会打造品牌影响力。首先说更新迭代,既要迭代产品,也要迭代运营。产品怎么迭代?收集反馈、观察数据、深刻洞察。这个时候运营社群的作用就显示出来了,社群里的用户会给我们提供各种各样的反馈,我们要根据反馈及时修复bug、改进功能。还有一些问题是不能通过用户反馈发现的,所以还需要依靠数据分析。通过数据我们可以分析出产品功能点受欢迎程度、传播流程可能存在的问题、不同激励措施的效果等等。下面是我们早期的部分数据统计截图,实际统计的数据比这个还要多得多。
如何冷启动一个新产品?
https://www.zhihu.com/question/23281795
社群那些事
http://www.51shequn.net/?p=295
超级干货!如何从零开始成为内容运营
http://www.woshipm.com/operate/230641.html
内容运营该怎么做,全在这里了
http://www.woshipm.com/operate/371249.html
一篇文章让你学会内容运营
http://www.chinaz.com/manage/2015/1111/468952.shtml
高级运营和普通运营有哪些区别?
https://www.zhihu.com/question/26761091
在腾讯2年,我学到了这15条关于内容运营的干货
http://www.yixieshi.com/52349.html
1.路人
2.真爱
3.老板
理性(可量化):PV、UV、用户的步长、停留时间
微博/微信公众号、新增关注、阅读量(转发量)
感性(不可量化):你的内容调性是什么?你呈现给用户的观感如何?用户会如何形容你的内容?当用户回忆起你的内容,他会用一句话怎么描述你?
第一类人:共性内容——普罗大众都喜欢的内容,eg.吃饭和XXOO、时效性
产品特质——产品的核心竞争力,是你的内容与众不同的地方
在内容的表现上,有两种绝杀:1、夸张/对比营造出强烈的冲击力;2、亲身经历的故事,身临其境的感觉。幼鹅效应(通俗说小鹅生下来会把你一眼见到的东西当做妈妈),第一次使用时的观感,决定了用户对你的印象。推送是一种很有效的激活沉睡用户的方式。
真爱对你的产品非常了解,其中的一部分人有意愿和时间帮你打理内容。他们往往有潜力创作出兼具时效性和产品特质的内容,而且他们能在简单培训后按照你的要求进行内容的组织、加工、搬运、筛选和传播。对于真爱用户,能够满足他们线上的荣誉感和虚荣心即可。除此持外,你可以考虑机器挖掘机制,根据指定时间段的点击/回复筛选出热门内容,进行推广。
对于老板,最重要的get到老板的喜好,可以通过各种内容满足老板
如何做好内容运营?能否举例说明?
https://www.zhihu.com/question/40425386/answer/88827912
一、验证期:低成本构建MVP,验证用户需求,获取精准种子用户
1、产品:尽可能低成本地构建MVP(最小可行产品)。最理想的情况是,程序员、设计师,能不动用就不动用,尽可能地利用现有的、免费的产品。
理想MVP = 现有产品(组合)+ 运营手段
没有社群工具,那就用微信群、QQ群、陌陌群......
没有社区工具,那就用微社区、兴趣部落、百度贴吧......
没有电商工具,那就用有赞、微店、淘宝.......
成本低廉:大部分现有产品可以免费或低价使用。
搭建快速:极短的时间内就可以构建一个MVP。
服务稳定:现有产品拼凑出来的产品往往比漏洞百出的初创产品更好用。
使用门槛低,不改变用户习惯,不增加用户成本
产品形态上,能用公众号,就绝不开发App。
功能设计上,多余的功能一个也不要
实现方式上,尽可能地利用现有解决方案,云存储、即时通讯、支付接口,有现成的就绝不自己开发
2、用户:需要寻找一批种子用户,数量不用太多但是一定要精准。绝不能生拉硬拽拉过来一些非目标用户,否则会严重干扰我们的分析和判断。如果反馈还不错,那就要开始广撒网了。知乎、豆瓣、贴吧、陌陌、兴趣部落、知名博客、各种微信群、QQ群,甚至一些老牌BBS,不管什么平台都去试试
3、运营:精细化运营。一方面是因为,很多产品功能的缺失需要靠运营手段来补,需要运营的深度介入。另一方面是因为,用户画像的明晰、用户需求的确定,运营模式的验证,都需要运营人员一对一地跟用户深度接触,不断收集用户反馈,优化MVP形态和运营流程。这个阶段,运营人员的状态应该是:跟用户做朋友,陪用户一起玩,细致观察用户行为,深刻洞察用户心理。
二、启动期:打造有亮点的产品功能,建立有效的激励机制,实现社交传播。
1、首先还是说产品,启动阶段产品至少要有一到两个亮点。产品亮点从哪里来?从第一阶段摸索到的用户核心诉求来
2、运营:首先要充分发挥种子用户的作用,产品上线后第一之间在社群里通知大家,强调正式产品和MVP的区别,用产品亮点重新激发用户的热情。如果你前期的种子用户运营做得比较好,相信光靠种子用户的力量,就能做出一波不错的传播效果。然后,利用手中掌握的自媒体、合作伙伴、KOL等一切渠道,集中做一波宣传攻势。打产品亮点的同时,一定要推出足够有吸引力的、多层次的激励机制。比如,我们正式推出第一期早起计划的时候,推出了拼积分、拼速度、拼人气各种奖励机制,设置了iphone6、小米电视等各种大奖和若干小奖。在短期内,取得了明显的成效。
3、用户:这个阶段你已经不能也没有必要全面接触所有用户了,但是可以通过建设各种主题社群,做好优质用户沉淀和分层。比如我们在前期社群的基础上,逐步建立了几十个基于地理位置的同城早起团,还根据兴趣爱好建立了读书会、晨练团、英语群等各种主题社群。对于积极向我们提反馈建议的、参加活动成绩特别突出的、热心推广我们产品的用户,我们还建立了VIP群,经常跟大家互动,发发红包,收集产品建议等。
三、发展期:不断迭代产品和运营模式,积极开拓渠道,广泛开展合作,利用一切机会打造品牌影响力。首先说更新迭代,既要迭代产品,也要迭代运营。产品怎么迭代?收集反馈、观察数据、深刻洞察。这个时候运营社群的作用就显示出来了,社群里的用户会给我们提供各种各样的反馈,我们要根据反馈及时修复bug、改进功能。还有一些问题是不能通过用户反馈发现的,所以还需要依靠数据分析。通过数据我们可以分析出产品功能点受欢迎程度、传播流程可能存在的问题、不同激励措施的效果等等。下面是我们早期的部分数据统计截图,实际统计的数据比这个还要多得多。
如何冷启动一个新产品?
https://www.zhihu.com/question/23281795
社群那些事
http://www.51shequn.net/?p=295
超级干货!如何从零开始成为内容运营
http://www.woshipm.com/operate/230641.html
内容运营该怎么做,全在这里了
http://www.woshipm.com/operate/371249.html
一篇文章让你学会内容运营
http://www.chinaz.com/manage/2015/1111/468952.shtml
高级运营和普通运营有哪些区别?
https://www.zhihu.com/question/26761091
在腾讯2年,我学到了这15条关于内容运营的干货
http://www.yixieshi.com/52349.html
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