巴巴赢客餐饮管理系统的营销神器帮我起死回生
有没有标题党哈哈~,风格~
我们店是16年4月上了巴巴赢客的餐饮管理系统和收银机硬件,总共花了一万多块钱。这一年多用下来,总有一些同行朋友问我好不好用,有没有用,能不能买。我想自己怎么说也是一个营销出身的跨界餐饮人,这一年多下来的体会今天有空有心情顺道扒一下。
首先交代下,我们店是做小龙虾的。这个东西谈不上菜系,但是在深圳的这个吃货聚集的城市,竞争实在忒激烈鸟。一度我们店不送券不打折就几乎没客上门,这让我们几个合伙人异常痛苦。利润降低的同时,为了维持经营不得不降低各种成本,各位同行们懂的。结果发现这种经营方法继续延续下去存在很大隐患,会恶性循坏下去最终的结果可能会让我们的几十万投资打水漂。
于是我们首先尝试弱化对团购网站的依赖,同时花钱找人做了微信公众号,并在微信公众号上做了会员功能和外卖功能。做公众号期间发生了一些逗比的事情下次有机会再说吧。
公众号正式上线之后,大概用了二个多月,也还是有一些效果,有一些老客户成为会员之后就会通过公众号上的优惠进行支付,这样减少了我们被团购网站抽点。核算下来利润提升了一些。期间我们也做了门店推广以及促销活动包括跟热点的活动。当时做了个颜值比拼,颜值越高打折越高,这个活动是所有活动中拉新率最高的。一切看起来都在往好的方向发展。
接下来的几个月我们几个开始头痛了,有点黔驴技穷的意思。根据营销学理论,所有的有效营销方案都需要有创新意识,否则消费者产生营销疲劳。说白了就是当你没啥新鲜玩意只知道打折送券的时候,人家客户也还不买账了。送券也不要,要了也不来!!创业啊,绝壁太难了!
其实我们整个团队知道,如果营销能跟社交相结合,让客户一边吃一边玩一边分享,这路子就活了,生意就会火。只是苦于没有社交资源又不会写代码,有没有大把的钱来撒,所以在淡季的时候每个月几乎都亏损几万块。
王者荣耀群里一个姐姐知道我是做餐饮的,她有个表哥做日料的上了巴巴赢客,由此随口给我推荐了下。于是我花了将近一个月的时间各种研究、对比、试用、考察。最终我非常慎重的选择了这家公司作为我们的合作商。所有要我掏钱出来的玩意都是要经过我的考核。我在团队中负责营销和财务。目前看来我当时的选择绝壁太正确!
简单的说巴巴赢客是一个完整的餐饮管理系统+收银机硬件供应商。在餐饮管理系统上与其他家最大的区别是:他们研发的店铺营销工具绝壁太牛。连我这个营销出身的愤青也认为营销方法全面,对门店拉新帮助太大。其次可以为门店经营者提供优质社交媒体资源。例如共享微信朋友圈,今日头条,陌陌,微博等庞大用户资源。于是我们通过巴巴赢客的系统,在二个月之内通过这些社交媒体有效精准拉新客将近20%。做过营销的都知道,这个数据是非常惊人的。当然我们当时配合给的活动内容和菜品本身也是比较给力!
拉新成功之后接着至关重要的问题就是如何留存!否则来了留不住根本没用!巴巴赢客的系统有个叫绝的是“全渠道老客户留存”。扫码即会员、支付即会员、活动即会员、团购即会员,外卖即会员,游戏即会员,卡券即会员,游戏即会员,每一种方法又分裂变了几十种具体方案。所以几乎来用餐的客户都有办法能让他们成为我们的会员。大家都知道只有客户成为会员之后我们才有更多的机会与他们互动继而产生消费。举个例子:大家都碰过很多客户觉得你们家菜好吃,可是有的时候却想不起来过来吃。巴巴赢客餐饮管理后台有一种大数据计算,根据用户本人及其关联用户的用餐频率,定期进行定向个性化推送优惠,不能改设定优惠券期限,借以提升用户消费频次。这东西我知道,能做出来需要后台有一些大数据算法,需要一定的技术实力。后台报表比较完善,在经营管理 上具备一定能够的参考价值。
总体来说,巴巴赢客餐饮收银系统对我们确实有帮助,我们当时购买的费用大概3个月平了成本。最点赞的他们的客户拉新功能和老客户留存功能。收银功能我认为还是有一些需要调整,他们的收银功能主要侧重于节约人工,但其实我们门店服务员已经不能再精简了,再减就没人了
我们店是16年4月上了巴巴赢客的餐饮管理系统和收银机硬件,总共花了一万多块钱。这一年多用下来,总有一些同行朋友问我好不好用,有没有用,能不能买。我想自己怎么说也是一个营销出身的跨界餐饮人,这一年多下来的体会今天有空有心情顺道扒一下。
首先交代下,我们店是做小龙虾的。这个东西谈不上菜系,但是在深圳的这个吃货聚集的城市,竞争实在忒激烈鸟。一度我们店不送券不打折就几乎没客上门,这让我们几个合伙人异常痛苦。利润降低的同时,为了维持经营不得不降低各种成本,各位同行们懂的。结果发现这种经营方法继续延续下去存在很大隐患,会恶性循坏下去最终的结果可能会让我们的几十万投资打水漂。
于是我们首先尝试弱化对团购网站的依赖,同时花钱找人做了微信公众号,并在微信公众号上做了会员功能和外卖功能。做公众号期间发生了一些逗比的事情下次有机会再说吧。
公众号正式上线之后,大概用了二个多月,也还是有一些效果,有一些老客户成为会员之后就会通过公众号上的优惠进行支付,这样减少了我们被团购网站抽点。核算下来利润提升了一些。期间我们也做了门店推广以及促销活动包括跟热点的活动。当时做了个颜值比拼,颜值越高打折越高,这个活动是所有活动中拉新率最高的。一切看起来都在往好的方向发展。
接下来的几个月我们几个开始头痛了,有点黔驴技穷的意思。根据营销学理论,所有的有效营销方案都需要有创新意识,否则消费者产生营销疲劳。说白了就是当你没啥新鲜玩意只知道打折送券的时候,人家客户也还不买账了。送券也不要,要了也不来!!创业啊,绝壁太难了!
其实我们整个团队知道,如果营销能跟社交相结合,让客户一边吃一边玩一边分享,这路子就活了,生意就会火。只是苦于没有社交资源又不会写代码,有没有大把的钱来撒,所以在淡季的时候每个月几乎都亏损几万块。
王者荣耀群里一个姐姐知道我是做餐饮的,她有个表哥做日料的上了巴巴赢客,由此随口给我推荐了下。于是我花了将近一个月的时间各种研究、对比、试用、考察。最终我非常慎重的选择了这家公司作为我们的合作商。所有要我掏钱出来的玩意都是要经过我的考核。我在团队中负责营销和财务。目前看来我当时的选择绝壁太正确!
简单的说巴巴赢客是一个完整的餐饮管理系统+收银机硬件供应商。在餐饮管理系统上与其他家最大的区别是:他们研发的店铺营销工具绝壁太牛。连我这个营销出身的愤青也认为营销方法全面,对门店拉新帮助太大。其次可以为门店经营者提供优质社交媒体资源。例如共享微信朋友圈,今日头条,陌陌,微博等庞大用户资源。于是我们通过巴巴赢客的系统,在二个月之内通过这些社交媒体有效精准拉新客将近20%。做过营销的都知道,这个数据是非常惊人的。当然我们当时配合给的活动内容和菜品本身也是比较给力!
拉新成功之后接着至关重要的问题就是如何留存!否则来了留不住根本没用!巴巴赢客的系统有个叫绝的是“全渠道老客户留存”。扫码即会员、支付即会员、活动即会员、团购即会员,外卖即会员,游戏即会员,卡券即会员,游戏即会员,每一种方法又分裂变了几十种具体方案。所以几乎来用餐的客户都有办法能让他们成为我们的会员。大家都知道只有客户成为会员之后我们才有更多的机会与他们互动继而产生消费。举个例子:大家都碰过很多客户觉得你们家菜好吃,可是有的时候却想不起来过来吃。巴巴赢客餐饮管理后台有一种大数据计算,根据用户本人及其关联用户的用餐频率,定期进行定向个性化推送优惠,不能改设定优惠券期限,借以提升用户消费频次。这东西我知道,能做出来需要后台有一些大数据算法,需要一定的技术实力。后台报表比较完善,在经营管理 上具备一定能够的参考价值。
总体来说,巴巴赢客餐饮收银系统对我们确实有帮助,我们当时购买的费用大概3个月平了成本。最点赞的他们的客户拉新功能和老客户留存功能。收银功能我认为还是有一些需要调整,他们的收银功能主要侧重于节约人工,但其实我们门店服务员已经不能再精简了,再减就没人了
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