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为什么没有人管一管，老百姓买个车票回家容易嘛？

旅游这点事 2018-02-02 18:41:17

春节放假期间一票难求。随着互联网时代革新，很多自命为“抢票软件”的APP炙手可热。虽然几乎所有APP提示不能重复用多个软件同时抢票，但是由于也提示“不一定会抢票成功”，所以归心似箭的小伙伴们开足马力，好多个软件并行抢票。

其实，1月10日，有记者针对市场上常用的6款抢票软件（铁友App、智行App、高铁管家App、携程App、掌上火车票App、360抢票王（PC端））亲测，结果证明，加速包、VIP都试了，都没用。所谓的“抢票”只是噱头，顶多能“捡漏”已经实属不易，如果仅仅是捡漏，那就和12306自带的免费抢票功能无异了其实，花再多的钱也只是与概率赛跑。

在这万众抢票的过程中，出了很多“有意思”的事情。

携程加速抢票后，行程被“昭告天下”

有网友爆料说，利用携程加速抢票功能，成功后，携程通知了他所有帮忙抢票的小伙伴！并表示以后都不敢用携程来抢票了，想想这画风，忍不住哈哈哈哈哈哈哈。

一张票被携程和飞猪“同时”抢到，两者均表示12306重复扣款，12306表示：这锅我不背

有旅客提前在携程、飞猪两款APP上提交抢票订单并全额支付。车票开始发售没多久，便收到了来自号码12306的购票成功短信。

然而，令她困惑的是，携程和飞猪APP的订单都显示“购票成功”，并且订单中的取票号、车厢、座位等信息完全相同。当然，也都扣了她的钱！

联系后，携程、飞猪都表示，这属于订单重复支付，多出的款项被12306收取，12306会安排退还。然而，尴尬的是，12306回复，后台只能查到一笔支付信息，可见12306并未重复收取。

图为携程和飞猪对于抢到同一张票似是而非的回复

那么，问题来了，万一在一定时间内，“多余的款项”退不回来，这个用户该找携程还是飞猪要钱呢？其实单靠用户本身，很难界定真正的责任方，因此维权之路也会难上加难。

自己手动抢到票，被抢票软件邀功，并强行收取高额抢票费

网友吐槽称，自己手动抢票成功，刚要支付，结果携程短信称帮其抢票成功，并且扣了抢票费。如果属实，那么可以这么分析，由于授权抢票软件登录用户的12306账户，因此抢票软件扫描用户的12306账户有待支付订单和委托其抢票信息相同，则抢先支付，并邀功挣“抢票费”。

当然，这里面会涉及很多技术问题，尚不能确定是否可以如此操作。如果该网友怀疑为真，那真的不是抢票，是抢钱啊！

应不应该点击“备选无座”？点过的人表示很后悔

有网友爆料，被推荐点“备选”无座垫底，明明有座，却被秒抢“无座”。而比她晚下单一天，跟她买同一张票的朋友由于没有选择“备选项”无座，所以，就给抢到的是有座！！！

其他

除了以上典型问题之外，用户对抢票吐槽也不胜枚举，如：

1、抢票成功后，退票不退抢票费

2、抢票成功后被（误）强行退票

3、抢票扣款之后，付款漏洞，导致订单取消

旅游嘻虹事提示

首先，抢票软件会绑定12306账号，乘客信息容易泄露。 为此，12306官方一直在通过官网、官方客服热线等途径提醒乘客：不要通过第三方代购网站和第三方手机客户端购票，以免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。同时还提醒乘客：不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。
其次，类似本文携程好友加速抢票，容易暴露行程等隐私信息。
第三，12306.cn是中国铁路客户服务中心唯一网站。截止目前，没有授权其他网站开展类似服务内容。

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