辅商大叔:人性的哪些弱点可以用来营销?
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不说废话,先说结论:一切营销都是人性的营销,所谓营销就是一次次对人性的洞察,洞察了人性,基本上也就玩转了营销。(敢说你点进来没有这幅图的原因,嘿嘿嘿嘿)
可以是心理学,如 十四原欲:食、色、仇恨、好奇、娱乐、自我、家庭、民权、地位、荣誉、社交、声望、权威、存在感。
可以是社会学,如 二十五种倾向:奖励和惩罚超级反应、喜欢、讨厌、避免怀疑、避免不一致性、好奇心、康德式公平、妒忌、回馈、受简单联想影响、简单的避免痛苦的心理否认、自视过高、过度乐观、被剥夺超级反应、社会认同、对比错误反应、压力影响、错误衡量易得性、不用就忘、化学物质错误影响、衰老-错误影响、权威-错误影响、废话、重视理由、多种心理复合作用。----《人类误判心理学》
如十一顺从原则:社会信仰、互惠性、社会证据、联想、环境联想、喜好、权威、稀缺、内驱力、合理化、知情顺从。----《攻心操纵思维的秘密》
可以是经济学,如 快乐消费五原则:花钱买体验、当成一种享受、买时间、先付款后付费、投资他人。----《花钱带来的幸福感》
可以是营销学,如 想被记住黏性创意六原则:简约、意外、具体、可信、情感、故事。----《粘住》
如 想被爱上迷恋的七触发器:欲望、神秘、警报、威望、权力、罪恶、信任。----《迷恋》
如 想被分享感染力六原则:社交货币、诱因,情绪,公共性,实用价值,故事。----《疯传》
好了,废话不多,既然是问人性的弱点,毫无疑问人性有五大弱点:色欲、虚荣、贪婪、懒惰、窥探。
【色欲】色欲即想泡妹妹想钓凯子、用户交友的原始刚需。
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【虚荣】爱美爱炫之心,用户分级策略。年龄秀、结合用户爱秀爱比拼的心理;等级制度、号码抢占、签到打卡、徽章制度、粉丝数;XXX代言产品,前卫时髦;美国进口,名牌产品;皇家血统、豪门府邸、vip独享;奢华品味,无语伦比;QQ秀、唱吧的献花、微博中的加V。
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【贪婪】给他们比预期的更多,贪便宜,让用户觉得超值,甚至赚到了。“现在充年费xx送xx”,或者“现在充值xx可以抽xx奖”。
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用户的需求是可以被满足的,但是用户的贪婪的渴求是难以被真正满足的。满额返现、在家赚钱、存储空间、免费试吃、抽奖、秒杀、团购、下载;限时团购,免费抽奖;新款面膜免费试用;海量学习资料免费下载;只需一台电脑,在家赚钱;只要880,笔记本电脑抱回家,还送iphone4;满100元,返现50元;花一样钱,买五样!;团购、秒杀、限时打折、积分换购、试用诱惑、买一送一、邀请好友、签到。
【懒惰】方便、不要思考,降低门槛,让用户便捷,轻量,简单的操作。拖延症、选择综合症、强迫症;便捷、轻量、易操作、快速的用户体验;一键下单、电子商务、二维码、记住本次登陆、多平台同步、SSO;XX方便面、不用水泡的面!24小时提供送货上门服务!只需3分钟,解决XX烦恼!。
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【窥探】不留痕迹的人性化功能。对于周围未知的人和事的好奇心和八卦心,想知道别人的隐私,同时又不希望暴露自己的,这就是人性。匿名社交;私聊功能和群组聊天功能,附近的人等;窥探欲,好奇心;杀人标题、订阅、稍稍关注、名人博客/微博;减肥牛人,月减50斤秘籍;2012最新款iphone5,速度围观;到底是“车展”,还是“硅胶展”。
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但是,但是“道”易取,“术”难得,要想达到营销的“化境”,还需不断学习,不断提案,不断验证。仅此,与君共勉。
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