当当网的“收藏”和“放入书架”
下午关于单品页改版的测试结果汇报结束,大家最疑惑的问题莫过于当当的“放入书架”,大家存在着跟用户一样的疑惑,专题组的MM和GG们也基本没用过,也认为它就是“收藏”的功能。
作为接触过“放入书架”的用户测试人员,我觉得有必要对这两个概念做一下区分,并对目前当当单品页放置的“放入书架”所存在的尴尬问题做一下总结。
当当的“收藏”和“放入书架”的区别:
1、“收藏”是为购物服务的,也就是说收藏的商品为了是方便当当用户在收藏夹中进一步的帅选,最终放入购物车购买;而“放入书架”是为社区服务的,是为了社区用户分享他们的阅读喜好。
2、“收藏”的商品不可以被其他的用户看到,而“放入书架”的商品恰恰就是为了让用户进行分享交流。
3、“收藏”的对象可以是任何的商品,而“放入书架”的对象是出版品或者说是图书。(最近买了一个移动盘,竟然也在“我的书架”中看到了,超级无语:)
4、由第1条知道:“收藏”面向的用户是当当的所有注册用户,而“放入书架”面向的用户是当当社区的用户。当当社区的用户一定是当当的注册用户,而当当注册的用户不一定是当当社区的用户。所以,我可以很肯定的推断:本次测试的八名用户都不使用当当社区。
当当“放入书架”置于单品页的尴尬:
点击“放入书架”之后出现的弹窗会让用户选择:还没开始读、正在读、已读过。试想:还没有买这本书,怎么能让用户进行这样的选择呢?!这就好比你进入一家新开的餐厅,正要点水果沙拉,服务生却很打趣地说:“先生,我们这的水果沙拉好吃吗?”
另外,目前的版本没有明确的告诉用户“放入书架”的书是放到“我的当当——我的书架”了,害的很多用户跑去收藏夹去找。
总之,目前“放入书架”置于单品页存在三大问题:
1、“放入书架”认为是收藏,
2、“放入书架”不符合逻辑,
3、“放入书架”的书再也找不到了。
最后,帮“我的书架”想了一句宣传语:管理阅读生活,分享阅读喜好。
(书架的命运几何,敬请期待!欢迎对当当的书架感兴趣的同学去使用!)
作为接触过“放入书架”的用户测试人员,我觉得有必要对这两个概念做一下区分,并对目前当当单品页放置的“放入书架”所存在的尴尬问题做一下总结。
当当的“收藏”和“放入书架”的区别:
1、“收藏”是为购物服务的,也就是说收藏的商品为了是方便当当用户在收藏夹中进一步的帅选,最终放入购物车购买;而“放入书架”是为社区服务的,是为了社区用户分享他们的阅读喜好。
2、“收藏”的商品不可以被其他的用户看到,而“放入书架”的商品恰恰就是为了让用户进行分享交流。
3、“收藏”的对象可以是任何的商品,而“放入书架”的对象是出版品或者说是图书。(最近买了一个移动盘,竟然也在“我的书架”中看到了,超级无语:)
4、由第1条知道:“收藏”面向的用户是当当的所有注册用户,而“放入书架”面向的用户是当当社区的用户。当当社区的用户一定是当当的注册用户,而当当注册的用户不一定是当当社区的用户。所以,我可以很肯定的推断:本次测试的八名用户都不使用当当社区。
当当“放入书架”置于单品页的尴尬:
点击“放入书架”之后出现的弹窗会让用户选择:还没开始读、正在读、已读过。试想:还没有买这本书,怎么能让用户进行这样的选择呢?!这就好比你进入一家新开的餐厅,正要点水果沙拉,服务生却很打趣地说:“先生,我们这的水果沙拉好吃吗?”
另外,目前的版本没有明确的告诉用户“放入书架”的书是放到“我的当当——我的书架”了,害的很多用户跑去收藏夹去找。
总之,目前“放入书架”置于单品页存在三大问题:
1、“放入书架”认为是收藏,
2、“放入书架”不符合逻辑,
3、“放入书架”的书再也找不到了。
最后,帮“我的书架”想了一句宣传语:管理阅读生活,分享阅读喜好。
(书架的命运几何,敬请期待!欢迎对当当的书架感兴趣的同学去使用!)
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