飞猪订票需谨慎
我3月19日在飞猪上订了一张上海到德州东的车票，请看以下订票信息：
【飞猪提醒】您的订单125957889113744351出票成功!上海虹桥-德州东 G142次 发车时间:3月19日 14:10 二等座 乘车人:刘** ,二等座_07_08A号.取票号ED038851**.更多信息点击 tb.cn/IolSzSw 此车次可凭身份证直接进站乘车，具体以车站信息为准.商家电话:010-53822960，飞猪客服4001688688
由于计划有变，在发车24小时内申请了退票，按照规定收取了20%的退票费。请看以下截图
后来询问飞猪客服，退票费发票需要从哪里获取，飞猪告知需要去火车站凭身份证拿发票。
3月20日在火车票拿发票的时候火车站工作人员告诉我实际扣的退票金额为39元，所以只给了39元的发票。具体为何与实际扣款金额不一致需要咨询飞猪客服。
致电飞猪客服，客服第一次回复：他们的收费都是按照此趟火车的最贵票价收费，实际票价等出票后再退还到原账号。所以我这比订单在出票后已经退还了40元到我的支付宝账号，让我查一下支付宝账单。
经多次查证确实支付宝账单无此笔退款，后又与飞猪核实，飞猪建议我咨询支付宝客服，是否账单有误。😱😱😱
致电支付宝客服后，支付宝方面回应确实无此笔退款。😰😰😰
3月21日再次致电飞猪客服，此时换了另外一名客服，说明情况后，她说需要与商家核实（不知飞猪客服所谓的商家是何？）。核实后告知我确实有少退我37.5元，让我提供支付宝转账，直接转给我。问其为何会出现这种情况，需要飞猪客服给出合理的解释，飞猪客服方面表示自己也不清楚。
不知此中有何不可说的秘密，到底这中间有什么猫腻。如果自己不去火车站拿发票，也就不可能知道这中间暗含的猫腻。第三方订票平台需谨慎‼️❕‼️❕‼️❕‼️❕❓❔❓❔❓❔❓❔
截止到目前为止仍未收到37.5元的转账💢💢💢💢
