情商：自我意识、情绪管理、同理心、人际交往、
A.自我意识
意识强的人的人主要有这4个优势：
- 不会苛求完美
- 没有不切实际的「幻想」
- 能充分认识到自己的感受对自身和别人的影响
- 清楚自己的方向和动机，很少迷茫
那怎么才能知道你的自我意识是强还是弱呢？判断标准包括这6点：
1.能坦率、准确的评价自己，说出优势和缺点。
2.渴望建设性的建议和评价。
自我意识强的人给自己的定位很准确，能判断出别人的意见「有没有用」。
如果你对他说「我觉得你这个稿子得再改改，语气太书面了」，他会认真参考这个建议。
相反，自我意识弱的人会把别人的建议视作一种不认可，甚至是威胁。
3.能真实的说出自己的感受，和给你带来的影响。
比如：我面试失败了，觉得好丧，不想吃饭了。
4.能坦然的说起自己的失败经历，以及当时的感受和后来的思考。
比如我自己在面试时，就跟面试官说起过我考研失败的经历：
我大三那段时间很慌，觉得快毕业了还不知道要干啥，想了想觉得「要不就考个研吧」，然后就花了很多钱报了辅导班。
结果学了半年多，我发现要考的专业课，我一点都不感兴趣，一想到以后的3年都要研究这玩意，觉得头都要秃了。所以最后的失败也是很意料之中了。
不过也没事，从那之后，我就再也不会在「慌」的时候做决定了，少干了很多可能会后悔的事，还是很值的。
对于「谈起失败」，还有一个很典型的标志：善于幽默的自嘲。
如果你能做到这件事，那你的自我意识就已经很强了。
5.对自身有很强的掌控力，很少失态，或陷入极端的情绪中。
6.懂得什么时候要向人求助，对于工作、任务，会量力而行。
因为自我意识强的人很清楚自己的「力」有多少，所以「量」的也很准确，也就很少遇到完成不了、不敢拒绝之类的情况。
B.情绪管理
控制：我为什么生气？是因为他拒绝了我，我的愿望没有满足。那他应该满足我吗？我必须被满足吗？（心里对话）
情绪日记
把一页纸分为4栏，第一栏写上你的情绪；第二栏写上导致它的原因；第三栏写上这种情绪使你做出的举动；最后一栏，想想有什么「替代方案」能比你之前的举动更有效、更合适。
举个栗子——
第一栏：生气，沮丧，害怕；
第二栏，他不听我说话，我觉得他不爱我了；
第三栏，我说他不关心我，我们吵了一架；
第四栏，问他有没有听到我在说什么？为什么没有回应我？
C.同理心
同理心就是我们通常所说的「善解人意」，指理解他人的立场，尊重别人和你不同的感受。
锻炼换位思考能力：开口之前，先停3秒钟（我对一件事、一个人的看法，或者「下结论」的时候）。
我这句话会引起误会吗？如果我是对方，我听了会怎么想？还有没有更合适的表达方式？
D.人际交往
情商高的人的表现：
- 懂得倾听
- 能恰当的提问
- 在别人的言行及自身反应、判断之间进行区分
- 自信果断，但不会发怒，或压抑情绪
- 会进行有效的批评
- 懂得解决冲突、协商的技巧
有效批评：
「熄灭小火苗」
1.具体
如果对方只听到你说他「做错了」，但不知道错在哪里，那你的批评毫无意义，只会打击他的积极性。
提出批评时要把问题说清楚，指出具体的错误，而不是扔给对方一大堆抱怨。
2.提供解决方法
批评是一种反馈，而应该是「有用的」反馈。
你需要在指出问题后，说出你认为可取的办法，让对方知道改进的方向。
3.当面表达
不要在背后批评别人，按照上面两点组织你的语言，当面向他提出来，给对方一个回应或澄清的机会。
4.保持同理心
批评前要考虑到对方的处境，确保对方的反应在你的「预料之内」。
不要因为考虑不周，造成了出乎意料的、无法收拾的局面。
抱怨的 XYZ 法则
当你和亲近的人起了冲突，忍不住想发火抱怨时，可以试试这个「XYZ 法则」——
X：问题出在哪里
Y：你对这个问题、这件事的感受
Z：能改进的地方，或你认为可取的措施
这三点和上一部分「有效批评」里的要求有些相似，但多了一项「你的感受」，因为抱怨这种举动通常是发生在比较亲密的人之间。
比如我跟男朋友吵架时，就会用到这个法则：
X ：你约我去看电影，场次都说好了，然后忘了买票，结果票就没有了。
Y：我觉得跟被你放鸽子了似的。
Z：下次再叫我看电影的话，约好了之后你就直接买票，然后把取票码也发给我一份，这样可以吧？
