我大概把这辈子的话都说完了
7个半小时,喝三杯水,上四次厕所
毕业之后在长辈的推荐下稀里糊涂的进了银行当了客服,当时被校招打击到对自己和社会极度失望之余竟然看见了希望的火星,觉得找到了能接纳自己的组织,一阵欢喜之余又燃起来比大学突击备考还强烈的主观能干性。
起初培训的那几个月,白天上课,晚上就抱着笔记本啃到睡觉。刚毕业那会,大家都挺迷茫的。和舍友聊天的时候大家还挺羡慕我进了大企业,每天忙忙碌碌,我自己也感觉挺好。
当然,自我感觉良好总是持续不了多久。
和同期的伙伴紧紧张张迎来正式上线的日子,大家就像刚下流水线的小机器人,生怕被打发回厂修理。
公司安排了辅导老师陪着,在线被客户问倒的时候就有援手了。开始上线后,所有人就像幼儿园的小朋友一样特别喜欢举手,当然不可能是1对1的,所以当老师被同组的小伙伴喊走,我急得想胡说八道。
匆忙的实习期后,正式入组了。
每天在主任的辛劳盯梢下,无怨无悔的挨骂,来去匆匆的奔波。
正式成为客服的日子里,真是尝尽人间酸甜苦辣,体味人心险恶和水深火热。
你会遇到很平凡的客户,也会遇到极有修养包容的客户,但是很多时候内心只记得那些如噩梦一般的声音。
偶尔听到客户哭诉自己的遭遇,我恨不得穿过电话拥抱她,还有人在电话里不正经,我在电话这头翻白眼到昏厥只可惜他看不到。
上来就被骂脏话的也有,有个人好像是喝多了,我也是被骂的一脸懵逼。
刚开始时不适应,觉得客服总是冲锋陷阵地站在前线当人肉靶子。
那段时间特别脆弱,很容易被客户气哭。最可怕的是,有时候在马路上听到某个路人和抱怨的客户声音很像时,吓到后背冒冷汗。
真的,怂到被声音吓倒的那个时期我感觉就像梦魇而已,现在醒了好像就没事了。
毕业这一年,是我最没自尊的一年,也是我减重最快的一年。
那时候满肚子委屈,和同事偶尔一起在下班后约饭倾诉。大家的感觉都差不多,也都发现家人或者男友很难理解这份工作的艰辛。可能普遍看来这份工作不过是接接电话而已。
向朋友倾诉总是要适可而止,都不容易,不能总是从我这听到不开心的事。之后就自己内部消化,消化不了就整日头顶乌云,一副要死不活的样子。
这一年特别孤单,因为经常排不到周末休息,还经常上晚班,狂奔着赶回家的最后一班公交或地铁,感觉自己溜到不行啊。
我相信这不是我一个人的经历,:傍晚时分,你坐在屋檐下,看着天慢慢黑下去,心里寂寞而凄凉,感到自己的生命被剥夺了。
其实谁都有这种难捱的时候,无助的时候,希望渺茫生活却如死水一般遥遥无期的时候。
但是生活总要过下去,太阳也是终年无休啊。
现在我还年轻,还有很多选择的机会,我一五五少女怎么就不能拼一把。
而工作,过了新鲜期就要自己找乐子。
生命太珍贵,我得好好活着。