产品思维三十讲第六讲

警惕集体人格的误导

本讲有几个关键词：角色 教育 集体人格

简单来说，人经教育（目标、恐惧边界、清晰标的、红利和路径依赖、重复等特定动作）习得角色。人习得角色是便于被管理。教育告诉你什么是好孩子、好父亲、好妻子。教育是理想化的社会期望，与人的本性有较大差距，教育就是反人性的，填平差距的过程。

梁宁提出：人在高压下才会扮演或履行角色。她举了个例子。母亲作为一个角色，下班后很疲惫，如何才会使用一些亲子产品。

所以产品（对个人）设计不要有角色化预期，要抛开角色去了解真实的人。

而产品的对象是集体，就应该充分研究集体人格，集体人格是角色的聚合。