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2.为坏脾气买单，太贵！
情绪是因多种情感交错而引起的一连串反应，与环境有着密不可分的互动关系，它并不是理智可以呼之即来，挥之即去的。
情商是一种表达和调控情绪的艺术。
情商高，代表着情感管理的能力强，人际关系和社会适应力也比较好。反之，情商低，就代表一个人常常会陷入大悲大喜之中，因为忧郁而一事无成，或者是脾气暴躁无常，常出现暴力行为，人际关系就容易紧张，社会适应力也较差。
你知道自己为什么会害怕、会紧张、会恐惧之后，就不会那么紧张了。
一个人在生活中经常会遇到种种不如意，有的人会因此大动肝火，结果把事情搞得越来越糟，而有的人则能很好的控制住自己的情绪，泰然自若的面对各种刁难，在生活中立于不败之地。
3.把脾气调成静音，不动声色的解决问题。
一个成功的人必定是有良好控制能力的人，无论在工作中还是生活中面对不同的环境、不同的对手，有时候采用何种手段已不太重要，而控制好自己的情绪却至关重要。
怒火是虚弱的前奏，是“我没辙了”的另一种表现，解决不了任何实质问题，却烧光了，你的清醒和内存，烧坏了别人对的信任，所以对方越是烦躁，我们越要沉着冷静，克制情绪，学会冷处理，良好的控制自我就是不要凡事都情绪化，任由情绪发展而是要速度控制，懂得把脾气调成静音模式，不动声色的解决问题。
对于一个心智成熟的人来说，总是会将自己的情绪掌控在自己的手中而不是把它交给别人手里，为别人的错误代言。只有这样才不会因为情绪失控而做出失去理智的事情。
凡是小时候缺乏控制力的，无论他的智商如何高，其成功的几率都很小，反之，那些小时候便得很好的控制自己，尤其能通过转移注意力控制的孩子，往往能更好的把握自己的人生。
只有管理好自己的情绪，才能发挥其积极作用，快乐生活，快乐工作，这是情绪管理的目标。
情绪是心灵、感觉、情感的激动或者骚动，泛指任何激动或兴奋的心理状态。――《牛津英语词典》
以上内容出自《高情商控制手册》
