什么才是幸福的源泉 3 - 《你要如何衡量你的人生》读后感
父母认为应该为孩子提供最好的资源,希望自己的孩子能赢在起跑线上。他们把孩子交给专业的教练和教师来指导,这其实是将父母的责任外包了,实际上父母也失去了培养孩子的宝贵机会。
RONA 即净资产收益率是反映资产运作效率的重要财务指标,由收入除以净资产得来。对于企业来说,想要盈利更好,要么提高分子的收入部分,要么减少分母的净资产部分。提高收入,意味着要销售更多的产品,通常比较难;而减少资产相对容易,只需要将一些流程外包出去。

戴尔是世界最著名的笔记本生产厂商之一。戴尔成功的原因之一是来自台湾的供应商 - 华硕。
华硕起初只是戴尔的电路生产商,收取比戴尔自己生产更低的成本。接着华硕向戴尔提议生产计算机主板,这样可以节省 20% 的生产成本。戴尔觉得这主意不错,这样提高了净资产收益率。
接着,华硕进一步提出,组装电脑也由华硕来完成。戴尔分析师认为这是双赢的计划。
但这个过程并没有停止,戴尔又继续将供应链管理和电脑设计外包出去,最后,除了品牌,戴尔将所有个人电脑业务都外包给了华硕。不久华硕注册并发布了自己的电脑品牌。
华硕从价值链中最简单的业务开始,每当戴尔将剩下的下一个附加值最低的业务外包给华硕时,就为华硕增加了一项具有更高附加值的业务。华硕从戴尔那里学到了所有的关键技术,应用于自己的电脑品牌中。
戴尔的净资产收益率看起来非常高,然而这个指标显然无法预示这一个个决定对戴尔的未来产生什么影响。虽然戴尔成功地向利润更高、前景更好的服务型企业转型,在将自身非常关键的东西都外包出去后,戴尔也因此走上了平庸之路。
了解你的能力
从以上案例中可以了解到,外包是有风险的。那么我们又将如何提前预知后果呢?
答案是,你需要清楚自己的能力。了解什么是能力,哪些对未来而言更关键,哪些需要保留,哪些则不太重要。
对于企业而言,资源、应用流程以及价值取向决定一家企业能做什么和不能做什么的三大能力。
能力是动态的,其中最有形的是“资源”,常指人、财、物。大多数资源是可见的,并且是可测量,也是最容易被评估的价值。它是关键因素之一。
企业通过员工将资源转化为具有更高价值的产品和服务。员工进行互动、协调、交流以及做决定的方式就是“应用流程”,可以理解为一个企业做事的方法。如果一家企业有很强的“流程”能力,无论由谁来完成工作,“流程”都会发挥它的作用(世界 500 强企业几乎都是“流程”能力见长)。不同于资源,应用流程看不见,也无法衡量,更没法体现在财务报表上。
企业的价值取向,是最重要的能力。它是企业做决策的重要指导,也确保员工能够做出符合公司战略方向和商业模式的行为和决定。
对个人而言,“资源”是我们利用的东西,包括时间、经济条件、知识、天赋、经历、人际关系以及过去学到的经验。“应用流程”是我们做事的方式,包括思考方式、如何提出问题和解决问题,如何与他人合作等等,它虽是无形的,却在很大程度上影响我们成为独一无二的人。“价值取向”是我们做某事的动机,它决定我们如何做决策,哪些因素最重要,哪些次要,哪些是无关因素。
不要将未来外包出去
各行业的许多企业正如戴尔一样,日益推崇把一些流程外包出去的做法。但他们没有考虑到未来能力的重要性。
例如美国半导体行业,盲目实行外包带来了惨痛的教训。最初,它们将一些简单的流程外包给亚洲的供应商,这些企业自认为这种做法是安全的,因为他们保留更为复杂、利润较高的流程,比如产品设计。
然而亚洲的供应商并不满足于仅仅组装最简单的产品,因为这种工作谁都能做,随时会被替代。这些供应商努力涉足高端产品市场,设计和制造更复杂的产品。现在,这些供应商甚至可以制造出曾经把流程外包给他们的美国企业都无法制造的产品。中国制造型企业在这一过程中,逐步实现了从“中国制造”到“中国创造”的转型。
起初,美国企业为了降低成本,减少资产负债表上的资产将一些简单流程外包,但是现在他们不得不把一些复杂的产品也外包出去,因为他们已经没有能力生产这些产品了。
有关能力的理论,为企业提供了思考的框架,考虑外包是否有意义:
- 首先,需要对供应商的能力有一个动态的认识。不应只关注他们现在所做的事情,更应关注他们正在努力想要做的事。
- 其次,找出你在未来取得成功所需的能力,把这些能力掌握在自己的手中,否则就是把未来交给别人。
家庭的外包式悲剧
许多家长正在做的事情 - 正如戴尔当初所做的一样 - 放弃了培养孩子能力的机会和环境。
如今社会分工越来越细致明确,很多原本由家庭完成的家务工作,都被外包出去了。
从家务中解脱出来的父母,有更多的时间、精力专注孩子的知识增长。家长们带着孩子参加各种学习班、兴趣班、辅导班,安排各种课外活动等。这些可能为孩子的发展提供了良好的机会。但更常见的情况是,父母给孩子灌输知识,并非基于认真的思考。
一些父母是将自己的希望和梦想强加在孩子身上,他们很有可能让孩子参加一些不是自己喜欢的活动,这种方式很难激发和培养孩子真正喜欢的东西。
还有些父母因为自己忙于工作,就把培养孩子志趣的工作外包给了各种培训机构和老师们。
许多家长犯了戴尔一样的错误,只关注孩子获得的资源,知识、技能以及经验等,却没有意识到让孩子培养今后发展所需的应用能力。
家长们将孩子们保护起来,让他们远离生活中出现的各种问题,只专注于学习有关的活动,孩子们在成长过程中很少有机会承担重要的责任,也很少有机会为自己或他人解决复杂的问题。
父母给予孩子最好的礼物也许不是为孩子做了什么,而是没做什么。我们身边不乏这样的事例。在某些方面能干的父母,他们的子女往往在这方面落后于人。能干的父母把他们擅长的工作都包办了,以至于孩子没有机会碰到这方面的问题,就算遇到问题,父母也会把它做好。久而久之,孩子不仅缺乏解决这类问题的能力,也缺乏承担责任的决心。
填鸭式教育常被人诟病是因为效果不佳。父母和老师们发现,想要教会孩子的东西却总也教不会,除非他自己想学。由此可见,孩子在自己准备好学习的时候才能学到东西,而不是我们准备好教导他们的时候。
对于家庭,外包的危害不仅使孩子失去培养自己应用能力的机会,更严重的风险是失去了我们的价值。
当孩子们准备好学习的时候,首先父母要在他们身边;其次父母需要通过自己的行为和选择来影响孩子,让孩子发现父母想让他们学习的东西。
特修斯之船(The Ship of Theseus),是最古老的思想实验之一。最早出自公元一世纪的普鲁塔克的记载,描述的是一艘可以在海上航行几百年的船,归功于不间断的维修和更换部件。问题是,当最后一部分零件被替换后,它还是原来那艘船吗?

类似的哲学问题,如果你的孩子从别人身上学到了价值取向,那么他们到底是谁的孩子?
即使出于最好的目的,将越来越多父母应该承担的责任外包出去的时候,父母就会失去越来越多为孩子培养价值观的机会,这对孩子来说也许是最重要的能力。
下期见!
参考文献:《你要如何衡量你的人生》(克莱顿.克里斯坦森)