如何减少和化解伙伴冲突·第三弹

金色雨林广渠门校区

主讲人： 金色雨林广渠门校区校长 徐砚梅

中文系学士学位，曾任教师和编辑记者多年。现为国家二级心理咨询师，高级家庭教育指导师，高级儿童早期教育指导师，高级感统训练师，情商训练导师，金色雨林学习能力指导师。有丰富的情商训练、心理咨询及家庭教育指导等方面经验。无限热爱儿童心理教育工作，全心为有需要的家长和孩子服务，深受孩子和家长的欢迎。

△如果冲突已经发生该如何化解

首先来区分两个不同的冲突形式

第一种🔻是双方平等条件下的冲突，他们可能由于观念、想法、言行不得体造成的冲突，面对这种冲突，我觉得可以从以下几个方面来化解：

第一，来认识下这个冲突，到底发生了什么事，有多严重。

第二，要教会孩子勇于承担责任，在这个冲突中，我的问题是什么，我要承担的责任是什么。

第三，如果我们理清了这个冲突过程中，谁是更大的责任方，或者说双方都有责任，那么我们都要向对方进行一个真诚的道歉，道歉是一种勇气，道歉是一种美德，道歉并不丢人。

第四，处理遗留下来的问题，因为在冲突发生后，通常都会有一个小孩哭了、一个小孩的水杯洒了、碎了，铅笔断了等等情况发生，就要来进行一个妥善的处理。

第五，双方能够本着一颗宽容的心，多去理解对方，达成和解。

第二种🔻冲突的矛盾双方是一种不对等的情况，有一方是恶意的欺负对方，比如说一方打了另一方，或者是语言上伤害、侮辱了对方，这种情况我们要有更具体的解决方法。如果有欺负人的情况，那么就必然有受害一方和伤害者一方。

从受害这一方来说：

第一、这个孩子要少招惹、远离对方。

第二、当对方伤害了你的时候，一定要用“我语言”，用这种语言来表达自己的真实想法，比如说：我觉得你这样做伤害了我，我非常生气，请你以后不要再这样做等。还可以用“他语言”来表达：请问我哪里冒犯了你，请问你刚才为什么那么做，你是怎么想的？

要教会孩子用“我语言”和“他语言”表达自己的感受，声明自己的立场，把自己的气势表达出来，因为一个孩子如果在第一次受伤害的时候，就能够用“我语言”和“他语言”来表达的话，对方是会受到一定震慑的，他将来的行为可能就会有所收敛。如果第一次就默许了这些的话，那接下来的伤害就会不断的加深，所以一定要教会孩子在受伤害的时候及时、大胆地去表达自己。

第三、当你表达完这些感受，有成年人、家长老师在的时候他们会处理，当事情结束之后，也要教孩子要有一颗宽容的心，孩子只有宽容，这些事情他才能不在心上像一颗毒瘤慢慢地长大，如果孩子心里一直有一些愤怒的情绪的话，这些负面的能量对孩子的身心的侵蚀都是非常大的。

第四、希望我们能够教会孩子处理情绪的方法，因为发生了之前一些不愉快的事情，孩子的心里一定有很多负面的情绪，比如愤怒、伤心、生气这些，我们要帮助孩子把这些负面的能量都释放掉，可以让孩子把负面的情绪写出来或者画出来，放到“情绪垃圾箱”里，或者教会孩子一个叫“情绪烘干机”的游戏，告诉孩子那些湿淋淋、不好的情绪都被烘干了，你又恢复了快乐，或者是通过唱歌、跳舞等其他的一些方式愉快的方式转移自己的注意力，让自己的情绪好转起来。

🔻

再来是从施加伤害的那一方来说，我们也要对他做一些必要的教导。

第一、我们要教会孩子有同理心，多去体谅和尊重他人。

第二、是让孩子自己去思考伤害他人的后果是什么。当他知道这些后果以后，会尽量去避免这些事情的发生。

第三、要告诉孩子不好的言行其实就是一把双刃剑，既伤害他人，又伤害自己。

第四、教会孩子怎样去合理的处理好人际关系，可以做一些情境上的模拟训练，在这个训练过程中，让他去感同身受，他就会知道这种伤害是多么的痛苦。绝大多数孩子都是非常善良的，他感受到了痛苦，将来就会避免这个事情的发生。

🔻

相信随着孩子人际交往能力的提高和解决问题的技能掌握的越来越好，孩子就会越来越少的发生一些大的冲突，也就会越来越有能力应付一些被人欺负等恶意的行为。并且孩子在这个成长过程中，能够成功地与同龄人去交朋友，有一些解决问题能力比较强的孩子，能够从伤害当中迅速的恢复，满血复活，知道自己该做什么，如何去做，这样的孩子就能够把人生的路走的更从容， 也就能够获得更多的幸福。

让我们的孩子都能有好的人际交往能力和化解冲突的能力，希望我们孩子的一生都

非常顺利。