斯里兰卡酒店里的惊喜:Jetwing创始人的故事

难得在酒店的书桌上看到一本书,细看发现,这书讲的是酒店集团创始人的故事。分享也好,营销也罢,能想到放书已是不俗,于是我也不辜负酒店,打开书了解起封面上这个祥和的老人Herbert Cooray。
读完才发现:旅游网站上的斯里兰卡热门景点——尼甘布、加勒古堡的兴起很大程度上归功于Herbert;我们的地接社Jetwing Travels正是Jetwing酒店集团兴盛之后Herbert继续发展的业务;Herbert很早就把眼光从欧美游客转移到亚洲游客,而近年来亚洲游客的大幅增加也验证了Herbert的远见卓识。
与其说Herbert是个富商、巨头,不如说他是行业的先驱、时代的弄潮儿。他的探索引领着行业的发展。他不仅通过建造、经营酒店为当地百姓创造大量的就业机会,还通过优质的酒店服务和出色的营销推广提升了斯里兰卡景点的知名度。除此之外,他的诸多理念和相应的实践(例如:酒店设计要与当地环境相协调;酒店要给游客独一无二、意义非凡的体验等)影响着整个行业的发展格局。他的处事原则(比如讲诚信,从不拖欠客户、员工款项;讲平等,不仅酒店住客平等,公司内部也不搞特权;勇于接受挑战:仅仅是建筑承包商的Herbert受客户之邀建造自己的酒店,从此进入酒店行业;积极寻找机遇:在大旅行社包揽大部分北欧游客时,他另辟蹊径开拓德国市场;在旅游业低迷期购置有开发潜力的地产等)也确保了他的成功。
从乡村中肆意玩耍的孩童到城市里被瞧不起的学生,从大学板球队队员到学生会主席和学生运动的领导者,从英语老师到保险经纪人,从建筑承包商到酒店和旅行社经营者,在多重身份的转换中,Herbert一旦认定了自己想做的事就不会退缩。他正直、努力、坚毅、务实、自信、果敢。很难想象,如果斯里兰卡不曾出现这样一位敢为人先、锐意进取的企业家,这个国家的旅游业会失去什么。