装宽带记
装宽带应该是在退宽带之前的。
电信的快要到期,这时移动非常及时的打电话给我,表示有免费的宽带给我用。我表示同意,但不要机顶盒,我知道这不是个好东西。客服表示可以现场安装的时候退掉。
第二天,安装师傅登场,我说在上班家里没人,周末再来,师傅表示那需要重新下单,让我加一个微信,到时帮我下单。我再次说明不要机顶盒。师傅表示可以。
后来又有个人号码,移动客服,许多电话来确定安装宽带事宜,我表示周末再装。
周五,微信来说给我重新下单,我再次表示不要机顶盒。周六上午安装师傅来电,说必须要装机顶盒,说单子是这样开的,且语气强硬。我???我和微信联系,他说只能开包含机顶盒的单子。如果不要要重新下单,等第二天才能装。我发现此人不具有相应权限,微信删除。
打客服电话,又是重新下单,不要机顶盒。又接到安装师傅电话,因为还是同一个人,问我是否要机顶盒,我说不要,他说那装不了。我???
此处严重表扬电信客服,思路清晰。移动客服表示不知道我什么诉求,我又打电话过去,表示你们安装师傅有问题,我要投诉。客服说安装师傅没问题,他只能按照单子操作,且目前只能下单包含机顶盒。但可以在后面再申请退掉。这一开始不是这么说的吧???我说那好吧,我不装了。
去你大爷吧,又耍我玩呢。。。
晚上,又接到个人电话,表示是区域老板。老板再次出现了。。。我说你们师傅态度强硬非要给我装机顶盒,我也没办法,所以我不装了。
结果就是第二天,在我明确表示不装了的前提下,还是给我下了单子,没有机顶盒的。。。于是我用上了免费的移动宽带,还可以吧,目前没什么问题。
感觉标题应该叫机顶盒的故事。
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