事实让我看清大众点评美团的难看吃相

现在想想订酒店的app那么多为什么就选择了大众点评，一看回复过来的是小美，这TM不是美团的吧，查了才知道人家合并了（下面美团和大众点评就不分了）。朋友外出让我顶了酒店，我看了下相应的位置，在大众点评上订好了，今天是2018年9月3日，我订了2018年9月6日晚上的，中午午觉前下的单（12：40左右）；朋友催的急我就点了催单，13：29提示我下单成功，下午3：30左右，朋友打电话说有事来不了了，我估摸着还有3天，应该可以取消订单吧，也怪我忘了看现在的订单都是不可取消的，想想有1860块，还是决定问一下美团客服，第一个客服很犀利，一看就是老手，开口直接回绝我，说您的订单是不可取消的，我说你这不是欺负消费者吗，高铁也没你们这么霸道，我也没骂人（现在谁还没受点教育），我就问你们倒地能不能解决，他一直给我道歉说不能解决，后来直接给我结束聊天了。后来网上查了查下，可以先跟酒店沟通，我当时也是气昏了，我就又问了美团客服，问他们是不是他们大众点评不同意，他说不是，然后我又问是不是酒店可以就可以退了，他说要按订单原则确定；后来直接打了电话，人家酒店很客气，说可以退房啊，而且你这还有三天，不过钱不在我们酒店，在平台，然后我又联系了平台，感谢美团，终于安排专员联系我了；效率很快18：14打个电话给我，我没注意，后来我刚准备回过去，来了一跳短信提示我继续等待，等到6：57来了个电话，说现在可以退房了，不过您需要支付给第三方30%的违约金，呵呵，高铁都没你这么黑你知道，第三方是谁，我想大家都知道是谁，人家酒店一分钱都没收到，第三方不会是我吧，再说你这又不是套票（去旅游景点的知道那种含旅游景点门票的套餐，那才有第三方）。还要夸一下你们的规则，让我知道了违约金是要赔偿30%的，谢谢你们，这是最高的赔偿上限，你们真好意思，你们好好看过30%的意思吗？合同法第114条第一款规定"第一百一十四条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 "（庆幸我还能上网查到一些资料，不至于被你们忽悠了都不知道）一般以30%为上限，我提前三天，酒店说没问题，那就当我给你们平台造成了30%的损失，谢谢你们大众点评也好，美团也好，归还了我70%，现在我还是想到了中国高铁的好，当天退票也就损失20%，谢谢你让我成长，忠心的感谢您让我在以后还有的30-40年内又可以少上了一课。为了证明我不是喷子，贴一下我以前的订单，以前还是很认可的，以后我只能说FUCK YOU!有些截图没提前截，已经看不过见了，大家凑合看看吧。

缩减版：提前三天订房，第一次客服美团强势不给退，后来我私人联系酒店可以退，第三次美团才同意给退，但是要扣30%费用，这30%喂狗了，我就差这500多，然后我就不爽，让大家了解一下你们美团，大众点评的嘴脸可以吗？要么你美团就别退，你不就是想黑这酒店都没收到的1000多块钱吗。现在退了让人更看不起你。

无法接收从开始的强硬不给退到后来的转变，我是该庆幸美团你们自己发现了你们的良心，还是应该深深的鄙视你们欺负我们消费者真的都是你们砧板上的鱼肉吗，你这个30%的损失真的是你们所谓的第三方，还是你们自己收取了难道你们自己心里没点B数吗；还有一开始的强硬为什么在我问完酒店后就发生了180的转变，难不成你们就真的差这1860元人民币，我就想要个说法，就当我差这500多好吗，我就想用这点钱买个答案行不行。

图一：美团提示我无法取消订单

图二：有我当时的付款1860元。

图三：提示退款成功

图四：美团客服的联系（收了500多，电话还是打的比较勤快的）

图五和图六：以前的订单