如何在双点市建设莆田人民医院

双点医院是一个近期很火的电脑端游戏，很好玩，让人不知不觉就成为一名冷酷的资本家。

废话不多说，下面开始正题。

双点医院属于模拟经营类游戏，这类游戏第一部就是要搞清2个问题，1.有哪些元素。2.流程如何。

这个游戏描述起来很简单，就是你需要开设科室，招聘医生护士等雇员，诊断治疗病人赚钱。

雇员一共四大类，医生，护士，助手，勤杂工。

科室一共4大类，功能性，诊断科，诊断-治疗科，治疗科。如下图所示

员工的需求按照重要性依次为吃饭，喝水，上厕所，温度，清洁和医院吸引力，病人的需求按照重要性依次为吃饭，喝水，上厕所，娱乐，温度，清洁，吸引力。这些需求综合表现为员工和病人的满意度，另外员工有活力值，活力值耗尽员工就会罢工，相对应病人有健康值，健康值耗尽病人就会死亡。

下面来说一下基本流程，病人诊断流程如下

如果人为不介入，这是一个明显的框型结构。

病人看病流程总是从挂号开始，到治疗结束，挂号和治疗是一次性科室，中间过程为诊断科室，其他诊断科室总是被夹在全科科室之间，这造成2个结果，1.全科成为最忙碌科室。2.其他科室之间并没有之间联系，这两点非常重要稍后会说到。

下面来说一下这个游戏的目的，虽然开放性很高，但既然是莆田医院，那最重要的目的就是赚钱，赚钱，赚钱。下面我们按照成本分析的方式按照部门来看一下。科室收入主要就是诊断，治疗费用，是variable income，按照诊断，治疗人头成倍增加。科室的支出分为科室，物品购买，机器升级，人员培训，人员工资。其中人员工资属于variable cost，其他属于fixed cost，科室物品购买还俗语asset支出，也就是说后期没钱了还可以卖了续一波命。

因为医生护士诊断治疗时间基本一致，为了方便计算盈利支出，我们可以用一下三个简单的公式把盈利和支出统一分配到每piece上。

图表显示如下，很显然，任何科室要想提高profit，处理的病人越多越好，turnover越高越好。

而一个科室是否能赚钱最重要的决定因素就是收费，有的科室注定是赔钱科室（接待，全科），而有的科室是盈利科室。下面是对科室盈利能力的分析。

一个流程，从挂号到治疗，从挂号的纯支出部门到全科的支出小于盈利部门到最后治疗科室的大额盈利部门，盈利能力逐渐增加。所以说至少要送到专科诊断（体液分析，核磁共振等）才可能整体流程实现盈利。

流程分析完了，下面我们来看看怎么赚钱。

从部门来看，最简单的方法就是削减支出部门，增加盈利部门，而除去必要的挂号，最大的支出部门就是全科（GP），直接减少全科是否可行呢，我们下面来看一下这个sankey图。

从流量（Piece）上来看，如果需要一次专科诊断，那全科流量是10+7,2个专科诊断部门一共加起来才7，而这往往是一个非常理想的结果，在游戏的大部分时间里，病人需要多次经过全科，专科诊断，全科，专科诊断，全科这样的循环，全科流量会成倍增加，这是造成全科拥堵的关键因素，因此很显然，不能直接削减全科部门，因为全科是该流程的瓶颈。这个游戏中全科的定位也就是将流量疏通到盈利部门的枢纽部门。

既然不能直接削减全科部门，那从流程上来看，一个流程越少经过全科部门，总体单位时间盈利率越高（盈利/单位时间），这个单位时间盈利率是我们后期会经常用到的一个单位。

从前面的部门盈利支出分析可以看出treatment profit是个大数，GPprofit则是负数，diagnosisprofit是个影响因子很小的数，要想提高整体R，需要削减分母，因为c固定，因此要从提高盈利率的角度也应该尽量做到减少重复诊断次数，到目前为止，这个游戏最关键的一个参数就出现了，诊断率。

涉及到诊断率的员工证书有诊断1到5级，全科诊断1到5级，精神病诊断1到5级，病房诊断1到5级，其中后三项是所属科室专门诊断证书，第一项是通用诊断证书。诊断率按照证书累加，例如全科医生，额外诊断加成为3级全科+1级诊断=15%*3+10%=55%, 此外升级，病房等级都对诊断率有影响。一个满级全科医生和一个新手医生诊断率可以差到75%，满级医生大部分诊断在一个GP-专科 -GP循环内就可以解决，而新手医生则需要3到4个循环，其中就会增加3倍的GP流量即造成拥堵又降低了单位时间盈利率。

下面来看一下专科诊断室。当病人在GP诊断后诊断率没到100%，病人回去专科诊断室，当专科诊断室诊断后依然没到100%会回到GP进行下一次诊断。有的GP和核磁共振属于综合诊断，可以诊断所有疾病，其他诊断室对于某些疾病诊断效率较高。当从GP出来后，病人会去之前未去过的专科诊断室。之前说过，理想情况是在一次循环内完成诊断，可以接受的情况是在3次循环以内完成，因此可以得出的结论是不论多大的医院，一般来说3种诊断室（一种综合，2种专科，到后期一般是核磁共振，DNA+一种专科诊断）就够了。而前两者的staff都是医生，所以在游戏中后期拥有高诊断证书的护士其实并没有太多需求，对护士有高需求的是病房及治疗科室，可以得出结论，对于护士来说最重要的技能书治疗和病房，前期可以优先培养。

接下来我们来说一说医院的layout。

之前说了，最关键的是要提高单位时间盈利率，除了公式中的a,b,c三个时间还有个排队时间d和在路上走的时间e。下面我来说一说如何利用layout布置减少无效走动和提高排队效率。

首先就像之前在《放逐之城攻略》里说的那样，我们需要就像Matetrialfluss分析。就是分析一下一个科室和另一个科室之间的流通量和方向关系。我们分别按医生和病人分别列一下表如下图所示。

然后把两个表综合一下

这本质就是一个组合优化问题，为了简化运算，我们用贪心法来做。下面就像之前讨论的那样，和其他科室关联最密切的是GP全科，我们把它放在表的中间地块。然后我们在最后一张表中可以发现和GP关系最密切的科室是挂号科，我们将挂号科放在GP左边。然后在第三张表中我们可以发现和GP以及RE之间流通量之和的最大的是，厕所？！。按照相邻x1，对角线x0.5，把它放在RE下面可得最大值，以此类推不难得出:

当然这是我这边赋值计算的结果，大家也可以自己算算看。从位置上来看，基本和预料中的差不多，就如之前讨论的那样，其他诊断治疗科室之间病人并无直接关联，在后期当医生护士专业化高后，医生之间流通进一步被削弱。护士诊断和护士医疗以及病房三大护士科室并没有必要放在一起。

当有了第二第三个地块之后就会涉及到科室分流，设计一条合理的动线。我们再回头看一下流程图

当病人去专科诊断之后会回到全科分流，而全科还要肩负第一轮诊断的任务，这会造成即将可以用来赚钱的病人重新进入GP排队拉长病人看病的流程，降低单位时间盈利率。排队理论的基本原理告诉我们，要减少排队等待有3个基本办法，1.增加服务能力，2.减少客源，3.提高服务机构任务单一性。因此有必要将复诊全科从全科中分离出来。

很显然虽然总负荷不变，但第二种布置病人可以被迅速疏通到专科诊断和治疗科室，可以迅速进入流程的赚钱阶段。在布置上，因为顾客的寻路模式从某一科室结束的那一瞬间“就地挂号”距离最近的下一科室，因此在第一GP和专科诊断直接可以距离多留1到2个单位，专科和第二GP之间直接相邻，为了节省空间，我一般是。。。放个厕所。

在前文的materialfluss分析里我们发现GP和医生治疗之间有直接关联，这个稍微有点违反直觉，其实准确的说医生治疗和第二，第三GP有直接关联。因此动线布置应该是挂号→第一GP→专科诊断→第二GP→治疗。因为最终治疗科室是分散的，为了避免动线交叉造成某一区域不必要的交通拥堵，因此整体应该是如下的发散结构。

最后我们来说一下病人分流和怎么解决排队问题。