东拼西凑转运集运小程序上线首日下单量秒破记录！转运集运小程序相比传统客服物流到底赢在哪里？
据悉，东拼西凑国际转运微信小程序已经在月初正式上线，更是在首日就创下了日下单量的行业记录。作为一家传统的国际转运集运物流公司，东拼西凑一直致力于传递消费者所传递的温暖，此次小程序的上线更是获得了广大消费者的一致好评。
那么，和传统的微信客服物流相比，小程序转运集运的优势到底在哪里？又是什么原因让原本做微信客服物流已经十分成功的东拼西凑国际转运选择创新小程序物流形式呢？
就此，我们采访到了东拼西凑国际转运成都总部的负责人Amy女士。
Q：Amy，您好，首先很高兴你能接受我们的采访。
Amy：嗯，您好。
Q：那我们就直接开始吧，上周东拼西凑的小程序上线，看上去反响很好，也受到了很多消费者的青睐，对此您是怎么看的？另外其实还有不少的消费者对小程序这种新形式转运集运不太清楚，它和以前传统的微信客服物流相比，优势到底在哪里，又有着什么不同呢？
Amy：在我看来，小程序的出现应该是时代前进的必然产物，我们的客户群体大多比较年轻，所以对新鲜事物的接受度也较高，对于他们来说，小程序的服务方式更能满足他们的需求。 小程序的优势其实还是挺多的，与传统的客服模式相比，小程序的操作流程以及使用都更加简洁方便，真正的实现了客户与仓库面对面无缝衔接！
Q：所以简单地说，就是一种随着时代前进的优化对么？那么第二个问题，小程序有没有什么不够完美的地方，或者说，有没有什么隐形的危险存在？
Amy：缺点嘛，毕竟小程序是微信的附属产品，所以不会像独立网站一样方便推广。目前来说小程序还属于比较新鲜的媒介，可能很多客户还不知道有这个东西的存在，眼下我们最重要的是需要多宣传推广，让更多的朋友知道。
Q:既然小程序有这么多的优点，那传统的微信客服还会继续做吗？
Amy：当然会保留的。毕竟我们的客户群体非常丰富，大家的需求也不一样。有部分客户已经非常习惯并依赖自己熟悉的客服，所以这部分客户可能会继续选择通过传统方式下单。
Q：好的，接下来是网友@Meika的问题，她说：“因为之前都是和客服们直接确认各种的信息，现在突然用小程序，总感觉有些不适应，会觉得有些不安全的感觉，想知道以后如果我有什么突发的问题，应该怎么解决？”
Amy：其实大家完全不用担心的，小程序下单与传统微信下单流程都是一模一样的，而且在之前的基础上进行过优化，一旦操作过一次一定会爱上这种新型转运模式。当然如果在下单过程中有任何问题也可以随时进入我们的客服咨询界面，我们将会有人工客服一对一为您指导、服务！
Q：所以说小程序是能够全方面的解决消费者的需求么？那如果出现问题，消费者应该怎样维护自己的权利呢？
Amy：是的，小程序的出现就是为了摒弃传统模式的繁琐、重复无效的沟通，让大家体验更加便捷、更高效的寄货服务。
我们东拼西凑电子商务有限公司早在2015年就在国家的监管运营平台注册运营，所以如果您的权益遭到损害可以随时致电我们，或者在我们的公众号里投诉，我们一定会用最快的速度帮助大家妥善的解决问题。
当然，在我看来这样的事情发生概率几乎是没有的。
Q：最后一个问题，想问一下Amy你个人对小程序转运集运的未来是怎么看的？对东拼西凑国际转运的发展前景又是怎么看的？
Amy：我对小程序的未来是非常看好的，是趋势也是必然，就像曾经的微信刚上线的时候质疑的人也很多，但是现在，微信用户早已经超过了QQ的用户。
对于公司的前景我一定也是非常有信心的。东拼西凑在任何时候都坚持“客户至上”的原则，对所有新鲜事物也都愿意积极尝试，立志成为整个转运行业的“标杆”，我也相信我们可以做到。
Q：嗯，那么，很高兴您可以百忙之中抽出时间接受我们的采访。
Amy：谢谢。
从和Amy女士的对话中，我们不难发现，东拼西凑国际转运是做好了万分的准备才开始拓展微信小程序，每一个细节处都完善到位。所以获得肯定似乎也是意料之中的事情。
用Amy的话来说，微信小程序是时代发展的必然产物，是以往转运集运形式的进化版本，更方便，更快捷，也更贴合现代人的使用需求。所以在未来市场中微信小程序的物流形式是必然会占据很大一部分市场份额的，而东拼西凑国际转运当下在做的就是给这个市场立一个好的模板。
